08003301020 und keiner geht ran?

Hallo,
ich ziehe um und möchte versuchen meinen T-Com/T.Online Vertrag zu kündigen. Nun habe ich bei der Hotline mehrmals angerufen aber ich komme nach der Frau Automat einfach nur bis zur Warteschleife!
Irgendwann wird dann die Verbindung gekappt.
Es ist ja toll wenn die Rufnummer bei der Telekom kostenlos ist aber was nützt mir das wenn keiner rangeht..ich würde ja mittlerweile auch ne kostenpflichtige Nummer wählen. Gibt es da eine?

hm ok mittlerweile ist jemand rangegangen.
Soll sowohl formlos an die lokale Telekom Niederlassung Kündigung schreiben als auch für die T-Online Flat nach Darmstadt..hm..ob die dann die Hardware wieder haben wollen oder Geld dafür? War jetzt 11 Monate dabei..