Merkwürdiger Anruf von E+ Kundenbetreuung(?)

Hallo Zusammen,

genau so einen Anruf hatten wir heute auch auf der Nummer meiner Frau.

Irgendein Heini wollte ihren Vertrag "upgraden" und unbedingt ihr Geburstsdatum wissen

Gut dass Sie sich bei sowas nicht hat einschüchtern lassen und gesagt, dass sie keine Optimierung nötig hat.

Er hat dann immer mehr nachgebohrt, letztendlich aber doch aufgegeben.

Die Nummer wurde unterdrückt.

Anscheinend bringt es ja nichts eplus selber darüber zu informieren.

Gruß Gunn

Zitat

Anscheinend bringt es ja nichts eplus selber darüber zu informieren.

Da liegst du sicherlich richtig, mir gegenüber tat man trotz mitfühlender Worte geradewegs so, als wären diese Praktiken gänzlich unbekannt.

Hat also doch was gebracht.

Sehr geehrte Damen und Herren,

ich bin heute gegen 18h angeblich von der Eplus Hotline angerufen worden um den jetzigen Tarif zu optimieren. Dabei stelle der angebliche Hotliner die Frage nach dem Geburtsdatum. Daraufhin haben ich das Gespräch beendet, da das in meinen Augen nicht seriös sein konnte. Ich möchte sie daher bitten zu prüfen, woher jmd die Daten zu Namen und Rufnummer haben kann. Der Datenschutzbeauftragte sollte hierüber informiert werden.

Ich fühle durch solche Anrufe, besonders im Namen von Eplus, belästigt, da ja mein Vertrag noch bis xx/xxxx läuft und ich mich für mein Telefonierverhalten im absolut richtigen Tarif befinde.

Mit freundlichen Grüßen

xxx

Zitat

Ihre Nachricht vom 13.04.2007/Vertrag
Kundennummer xxx/E-Plus Rufnummer xxx

Sehr geehrter Herr xxx,

vielen Dank für Ihre kritischen Hinweise, die wir entsprechend auswerten.

E-Plus autorisiert ausgewählte Vertriebspartner unseren Kunden Angebote zur
Vertragsverlängerung zu unterbreiten. In Ihren Kundendaten war zu diesem
Vorgang bisher kein Widerspruch hinterlegt.

Sofern E-Plus die Bestandsdaten seiner Kunden zu Werbezwecken nutzt,
geschieht dies selbstverständlich nur im Rahmen der gesetzlichen
Vorschriften. Das bedeutet, dass E-Plus personenbezogene Informationen nur
dann für eigene Werbezwecke nutzt, wenn Sie als Kunde uns hierzu Ihre
Einwilligung erteilt haben. Auch in diesem Fall verarbeitet oder nutzt
E-Plus die Daten lediglich für eigene Zwecke.

Eine Weitergabe oder ein Verkauf von Kundendaten an Dritte ist bei E-Plus
grundsätzlich nicht vorgesehen. Zu Ihrem Vertrag haben wir darüber hinaus
nun notiert, dass Sie einer Nutzung Ihrer Bestandsdaten für E-Plus eigene
Werbungszwecke widersprochen haben. Selbstverständlich respektieren wir
diesen Wunsch künftig.

Sehr geehrter Herr xxx, Ihnen wird versichert, dass durch E-Plus
Ihre personenbezogenen Daten nicht an Dritte unberechtigt weitergegeben
wurden.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr E-Plus Team

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ups, doppelpost.

PS außerdem hat mich heute ein Hotliner von Vodafone angerufen! Die Nummer habe ich seit 2 Wochen und die kenn ich noch nicht mal selber!