ZitatOriginal geschrieben von *Hirschi*
Welcher Sinn steckt überhaupt dahinter, eine Nachnahmesendung anzunehmen, die nicht erwartet wird? :eek:
Eine schnelle Erreichbarkeit wiederherzustellen? Was meinst du, wie lange es bei der lieben Telekom dauern würde, die fehlerhafte Nachnahme zu reklamieren, auf die Wiedereinbuchung der rausgeschickten Karte und schließlich auf den erst dann möglichen Neuversand der - dann hoffentlich wie versprochen kostenlosen - Ersatzkarte zu warten?
Eine ehemalige Xtra Simkarte war auch defekt. Nach Püfung im T-Punkt erhielt ich sofort eine neue Simkarte (auch mit Xtra Lock), die ist sofort im Laden auf meine Nummer freigeschaltet wurde: KOSTENLOS.
Mal nen aktueller Bericht dazu.
Hab am Montagabend eine Ersatzkarte online im Kundencenter bestellt, in der Hoffnung damit das "Nachnahmeproblem" zu entgehen. Als Tauschgrund "defekt" angegeben.
Karte kam heute in nem Papp-Päckchen als normales DHL-Paket versendet. Keine Nachnahme und auch kein Abzug vom Guthaben. (laut Kundencenter würde die Tauschgebühr vorrangig hiervon abgezogen, sofern das GH ausreicht)
Die Karte ist dann, nebenbei bemerkt, auch gleich eine der neuen mit doppelter Rausbrechmöglichkeit (Normal und Micro).
ZitatOriginal geschrieben von chicobonito
(...) kein Abzug vom Guthaben.
Das war schon immer so bei defekten Karten.
Sagst Du 
Aber auch nur, wenn es der Hotliner richtig macht - und jetzt scheinbar auch online für Xtra.
Die online Bestellung einer Ersatzkarte ist seit Jahren möglich.
Richtig und offensichtlich ohne die aktuellen Fehlbuchungsgeschichten. War ja eben mein Gedanke, umgehen wir den Hotliner, dann kann er auch nichts falsch buchen... 
Kann das mit der kostenlosen Onlinebestellung bei Angabe des Grunds "defekt" jemand aktuell bestätigen? Benötige statt meiner uralten Xtra Standart-SIM eine Micro-SIM.
ZitatOriginal geschrieben von GeizigerHund
Kann das mit der kostenlosen Onlinebestellung bei Angabe des Grunds "defekt" jemand aktuell bestätigen? Benötige statt meiner uralten Xtra Standart-SIM eine Micro-SIM.
Ja, schon mehrmals bestellt.
Welchen HLR haben die XTRA-Tausch SIMs? Und haben Sie auch das 'X' in der SIM-Nummer?
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