T-Com Call&Surf - keine Bestellbestätigung

Hatte Call & Surf Basic über die T-Com Webseite bestellt. Dauerte etwa eine Woche bis die Hotliner Einblick hatten, davor meinten sie immer, dass der Auftrag in der Backoffice sei und sie nicht rankommen würden. Und ändern können die irgendwie trotzdem nix, weil der irgendwo irgendwie in Bearbeitung ist, nur eine Notiz reinschreiben. Bestellungen über die T-Com-Webseite laufen angeblich wie Bestellungen bei Nicht-Telekom-Händlern, so deren Aussage.

Schriftliche Bestellbestätigung mit Mitteilung der Kundennummer folgte etwa drei Wochen später.

Von daher, ich würde mich da nicht streßen (& lösch die Mail nicht), das läuft ...

Bei meiner Bestellung für Call und Surf Comfort musste ich dreimal hinterhertelefonieren, weil es nie geklappt hat. Stand auch nie was unter Bestellstatus, erst nach dem dritten Anruf hat es geklappt und die schriftliche Bestätigung war drei Tage später da.
Ich würde deshalb schön hartnäckig regelmäßig nachfragen, sonst könnte deine Bestellung untergehen.

Zitat

Original geschrieben von tc_discoz
Können die in der Hotline denn auch meinen 100€ Vorteil (T-Mobile Max) buchen, oder muss ich dann da wieder selber hinterherlaufen ?

is machbar und wird sich jeder drüber freuen wenn er das machen darf, aldiweil da die Chefs derzeit schwer hinterher sind hinter dem T-Vorteil

CU
Dennis