Tarifwechsel E-Plus, T&M, Minuten weg?

Hi!

Verstehe ich den unten genannten Passus in den E-Plus AGB`s richtig? Verfallen tatsächlich nicht genutzte Inklusivminuten, welche ich mit in den nächsten Monat nehme, dann aber den Tarif wechsle?
Konkret heißt das in meinem Fall: Ich telefoniere z.Z. in einem T&M120-Tarif, verbrauche momentan aber nur ca. 60 Minuten im Monat. Ich nehme also 60 Minuten mit in den neuen Monat. Da liegt es natürlich nahe, kostenlos in den T&M 60-Tarif zu wechseln. Schön und gut, da sind aber eigentlich noch die aus dem Vormonat stammenden zu wenig telefonierten 60 Minuten. Ich hätte jetzt also ohne Wechsel theoretisch 180 Minuten zur Verfügung. Verstehe ich es richtig, daß die zusätzlichen 60 Minuten bei einem T&M-Wechsel verfallen?
Wäre eigentlich ziemlich schade, denn bezahlt sind diese Minuten. Andererseits wäre es blödsinnig im 120iger-Tarif weiter zu telefonieren, wenn ich nur den 60iger brauche.
Habe ich einen :gpaul: oder einfach nur 60 Minuten in die Luft geblasen?

Zitat AGB zu T&M-Tarife:

Zitat

Bei Tarif- und Taktungswechseln verfallen nicht genutzte Inklusivminuten.

Hi!

Ist natürlich ein bißchen doof das Ganze. Mir fehlt einfach ein Zwischentarif, meinetwegen T&M 90. 60 Minuten werden wahrscheinlich auf Dauer zu wenig und 120 zuviel. Dummerweise kostet ein Wechsel in die Prof.-Tarife 24,95 Euro. Sonst würde ich es damit mal probieren.

Hi!

Soll mal einer was gegen E-Plus sagen. Die alte Servicelegende lebt!

Ich schrieb selber:

Zitat

Dummerweise kostet ein Wechsel in die Prof.-Tarife 24,95 Euro. Sonst würde ich es damit mal probieren.

Ich rief heute einfach mal die Hotline an (Wartezeit unter 5 Minuten...) und fragte ganz unverbindlich, ob man die Wechselgebühr (24,95€) von T&M zu einem Prof.-Tarif irgendwie umgehen könnte. Die verblüffende Antwort der freundlichen Hottiedame war: "Natürlich!". Kurz die Optionen abgefragt und schon war der Wechsel kostenfrei erledigt. Darf man sicherlich nicht jeden Tag machen, aber die Sache hat mich äußerst positiv überrascht. Zumal man in letzter doch des öfteren vom schleichenden Servicetod bei E-Plus lesen mußte.

Hi Tash!

Muß Dir leider widersprechen!

Bei den T&M-Tarifen steht auf der E-Plus-Seite eine Wechselgebühr für den Sprung in die Prof-Tarife in Höhe von 24,95€. Lediglich der Wechsel innerhalb T&M ist kostenfrei. Vielleicht war es bei den alten Tarifen kostenlos möglich, nach "oben" zu wechseln. Ich Hirni habe aber im Juni zu den neuen Tarifen ( Mangelnde Kenntnis, das auf Verlangen die alten Tarife noch verkauft werden.... :confused: ) abgeschlossen.
Bei den neuen Tarifen gilt halt diese Gebühr, leider.
Daher durchaus eine gute Serviceleistung in meinem Fall. :top:

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