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Premiere möchte Arena nicht einlösen.
Mein bisheriges vorgehen:
Premiere: Starterpaket ohne Arena zugeschickt.
Ich: Email mit der Bitte um Freischaltung.
Premiere: Frau Illmann spricht auf den AB: "Wenn 1. Budesliga draufsteht, wird auch freigeschaltet. Bitte Kopie zusenden"
Ich: Email mit Kopie
Premiere: Anhang kann nicht geöffnet werden.
Ich: per Fax und Einschreiben zugeschickt.
Premiere: Kann nicht kostenlos freigeschaltet werden
Ich: Anruf bei Herrn Schröder vom Premiere Service
Premiere: Geht in "spezielle Abteilung" Mo soll freigeschaltet werden
Heute Mo nicht freigeschaltet.
Ich: Anruf bei Premiere
Premiere: Spezielle Abteilung hat abgelehnt
Wie würdet ihr da weiter vorgehen?
Ich bin der Meinung, dass ein Gutschein ohne Laufzeit über eine Dienstleistung einzulösen ist. Oder ist mein rechtliches Empfinden da falsch?