Vodafone: Kulanzregelung finden, Erfahrungen damit ?

Natürlich geht das bei VF genauso wie bei E-Plus. Wenn man für längere, unbestimmte Zeit ins Ausland geht, kann man auch bei VF seinen Vertrag auf Eis legen.

Das geht aber wohl nur am besten, wenn man das schriftlich mit VF klärt.
Ein kurzer freundlicher Brief sollte hier besser sein als ein Anruf bei der 1212.
Die Business Hotline wird in dem Fall auch wenig machen können, da es sich um keinen Businesskunden handelt.

In 9 Jahren VF habe ich nur die besten Erfahrungen gemacht, und die Kundenbetreuung war immer sehr kompetent und kulant. Im Gegensatz zu O². :p

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@ orange7891
"Hm... und wen soll ich 50min Anrufen? Meine Freundin geht mit nach Gross-Britannien... ! Aber solltest Du mal "einsam" sein- ich ruf dich dann an [/QUOTE]

Ich bin ab März auch wieder in UK, nutze allerdings dann auch den D2 Fun , falls mal jemand dennoch anruft.-----

Falls Du in UK für immer bleiben solltest, sollte das Problem mit dem deutschen Vertrag unbeachtlich sein...

Alles schriftlich machen.Mit Bestätigung für den Auslandsaufenthalt.Darum bitten den Vertrag für den Zeitraum einzufrieren und die Laufzeit dafür zu verlängern.
Hat schon mehrfach funktioniert.
Bitte nicht über die Hotline, das macht gar keinen Sinn, weil die so etwas eh nicht entscheiden, auch wenn sie es sagen.
Mfg

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Ich finde es auch ziemlich nervig auf eine Frage, solch Antworten wie die Zehn Euro wirst Du verkraften können etc... zu bekommen.
Die Treaderstellerin hat eine Frage gestellt und hofft auf Antwort.

Falls in Deinem Gebiet keine UMTS Netzversorgung ist, schreib einen Brief das kein UMTS da ist und Du die Features nicht nutzen kannst, darauf hin wirst Du höchstwarscheinlich in das normale 200 Minuten Paket gestellt und kannst von da in den Kombi Comfort für 9,95€.

Oder ruf die Hotline an und frag nach den Wechselmöglichkeiten aus der SuperFlat heraus.

Bis Ende des Jahres habe ich bei VF gearbeitet und weiß das man im Shop von der SuperFlat in den normalen 50er wechseln konnte und dann in den KombiComfort...

Ansonsten, wie die anderen auch schon sagten, nen netten Brief das Du ins Ausland gehst....

Warum sagst Du nicht einfach, Du ziehst jetzt ganz nach UK, gibst denen die Adresse, die Du dort haben wirst und sagst, daß Du Dein Konto hier auflöst und somit keine Abbuchung mehr möglich sein wird? Was glaubst Du, wie schnell eine Kulanzregelung gefunden werden wird!

werbe einen neuen kunden und wandel die bonuspunkte in 50€ gutschrift um, so hast du ungefähr deine mehrkosten wieder drin

NoxX meinte das sicher toternst

Alle anderen Alternativen wurden dir ja schon aufgezeigt... kuendigen, jemanden zur Uebernahme ueberreden, etc.

Kannst natuerlich auch einfach nochmal schriftlich anfragen und hoffen, dass dein Anliegen diesmal positiv beantwortet wird.