Provider wechsel + Rufnummern mitnahme

  • hi,


    ich ein paar fragen zu vertragsmodalitäten, providerwechsel und zur rufnummern mitnahme. ich bin schon in etlichen läden gewesen in der irrigen annhame, das man dort kompetenter beraten wird als bei der telefon hotline. kann man leider knicken.. ehrlich gesagt frage ich mich welche "qualifikation" das dort anwesende "fachpersonal" hat, wenn man bei identischer schilderung der aufgabenstellung jedesmal andere, merkwürdige aussagen bekommt. ich hab so den eindruck, bei allem was vom standard-neuvertrag abweicht, wird versucht den kunden damit abzulenken, in dem man ihn fragt welches handy er zum vertrag nehmen möchte.


    geschichte / aktueller status
    firmen-vertrag bei provider X
    vertrag ist zum 31.1.2007 gekündigt und auch bestätigt worden (ausgestellt auf firmanadresse)
    firma ist eine einzelunternehmung (z.b. TOLLEFIRMA, Inhaber Max Mustermann)


    an dem vertrag anhängig ist eine partnerkarte (ca. 5 euro im monat bisher). als die karte geordert wurde, hab ich angerufen eine karte zugeschickt bekommen und fertig. kein gesonderter vertrag mit unterschrift etc.



    das ziel
    bei einer einzelunternehmung ist völlig egal, ob die rechnung auf den firmennamen adressiert ist oder auf person. daher ist es natürlich billiger einen privaten flat-tarif zu nehmen und den auf die firma zu buchen. also einen (privaten) flat tarif ab 1.2. von provider Y, handy ist unwichtig da vorhanden. rufnummer soll übernommen werden


    die rufnummer der partnerkarte soll nach möglichkeit auch übernommen werden



    bisherige aussagen bzw probleme


    1) da die kündigungsbestätigung auf den firmennamen ausgestellt ist, ist die rufnummern mitnahme nicht in einen privaten tarif möglich, nur in einen geschäftstarif.


    ist das wirklich so ? die kündigung besagt doch lediglich das die rufnummer zu einem bestimmten datum frei ist und zum anderen das es meine rufnummer ist. auf welchen vertrag ich die dann portiere ist doch meine sache.


    2) die partnerkarte wird automatisch in den billigsten vertrag umgewandelt, frühester kündigungstermin wäre 31.10.2007


    das war eine zusatzoption zum hauptvertrag, kein separater vertrag. müsste doch eigentlich zusammen mit dem hauptvertrag automatisch gekündigt worden sein. eine heraufstufung in einen teureren, eigenständigen vertrag würde doch eine unzulässige, einseitige vertragsänderung bedeuten. die rufnummer ist ebenfalls meine. oder sehe ich das falsch?



    ich würde mich freuen, wenn mir zu diesen dingen jemand konkrete informationen geben würde, ich habe so den eindruck der provider lügt sich das so zurecht wie es für ihn am vorteilhaftesten ist.


    gruß,


    supa

  • Re: Provider wechsel + Rufnummern mitnahme


    - Private Flat-Tarife dürfen nur privat genutzt werden.


    - Bei der Rufnummernmitnahme muss der Inhaber bis aufs Komma identisch sein.


    - Die Zusatzkarte ist ein Vertrag (hier: mündlich abgeschlossen) und wird nach den dafür geltenden Konditionen des Providers X abgeschlossen.

  • die flat rate will ich eigentlich nur, weils eine art absicherung istund man nicht immer den gebührenzähler im kopf hat. ist nicht so das dort mehrere hundert euro im monat angefallen sind.


    90% der gespräche sind privat, von meinen kunden hat auch keiner die rufnummer. die paar anrufe die ich für die firma mache, fallen da nicht gross ins gewicht. war eigentlich nur deshalb ein geschäftsvertrag, weils früher mal irgendwann mehr war und der tarif dann billiger war. einen privaten vertrag in einen geschäftsvertrag hochzustufen macht jeder provider sofort, umgekehrt tun sie sich sehr schwer.


    der firmename bei einer einzelunternhmung ist im prinzip egal, den kann ich ändern wie ich lustig bin. es ist rechtlich nur ein werblicher zusatz.



    zur partnerkarte noch folgende frage:


    verträge können nicht einseitig geändert werden. wenn die PK nun ein eigenständiger vertrag ist, müssten doch entweder die konditionen bleiben wie sie sind oder ich habe ein (sonder-) kündigungsrecht oder sehe ich das falsch?


    gruß,


    supa

  • Vorschlag


    Hallo,


    wir sind Händler - da wir täglich Handyverträge schalten, Vertragsverlängerungen oder auch Portierungen vornehmen, möchten wir versuchen deine Fragen so gut es geht zu beantworten.


    Wenn du den Anbieter wechseln möchtest und deine Handynummer behalten möchtest, handelt es sich dabei um eine so genannte Portierung.


    Bei Portierungen muss der neue Vertragsinhaber namentlich identisch sein mit dem alten Vertragsinhaber beim alten Provider.


    Wenn dein neuer Tarif ein Privatkundentarif sein soll ist dies beispielsweise bei der T-Mobile kein Problem. Jeder Geschäftskunde kann auch einen Privatkundentarif buchen.


    Leider hast du nichts zu deinem Telfonierumfang an sich geschrieben. Da du selbstständig bist, schätze ich, dass du schon so einige Minuten im Monat zusammen bekommst.


    Wenn ich eine Empfehlung aussprechen darf: T-Mobile Relax 1000
    Dieses Paket kostet dich im Monat 68 €.
    Du erhältst dafür monatlich 1000 Freiminuten in alle deutschen Netze (Handy und Festnetz). Aufgrunddessen, dass 1000 Freiminuten eine Menge sind, handelt es sich schon FAST um eine Art Flatrate. Daher empfehle ich dir auch nicht, noch ein Homezone-Paket o.ä. dazuzubuchen. Wozu kostenlos ins Festnetz telefonieren können, wenn man sowieso 1000 Freiminuten hat!
    Dazu erhältst du ein Handy, bei diesem Tarif gibt es schon richtig gute Handys für 1 €.


    Deine zweite Karte kann auch übernommen werden. Ob sofort, oder erst im Oktober hängt davon ab, was in dem dazugehörigen Alt-Vertrag drinsteht. Das kann man pauschal leider nicht beantworten. Es hängt eben davon ab, wie sehr diese zweite Karte mit dem bestehenden Hauptvertrag verknüpft ist.
    Hast du für die zweite Karte eine Kündigungsbestätigung erhalten?


    Ich hoffe, dir weitergeholfen zu haben.


    Achso ein Hinweis in eigener Sache: Für T-Mobile-Verträge haben wir für Schaltungen zwischen dem 30.01. und dem 02.02.2007 einen Aktionszeitraum von der T-Mobile bekommen, in dem alle über uns geschalteten Verträge von der einmaligen Anschlussgebühr (25 €) befreit sind.


    Vielleicht ist das interessant für dich ?!?!



    Freundliche Grüße

  • Re: Vorschlag



    Dir ist aber schon aufgefallen, dass du dich hier nicht im Werbeforum befindest?!


    Mickey09


    „Der Mann, der gesagt hat ‚Ich hätte lieber Glück als Talent.’ hat tiefe Lebensweisheit bewiesen. Manchmal will man nicht wahrhaben, wie viel im Leben vom Glück abhängt. Es ist erschreckend, wie viel außerhalb der eigenen Kontrolle liegt. Es gibt Augenblicke in einem Tennismatch, da trifft der Ball die Netzkante und kann für den Bruchteil einer Sekunde nach vorn... oder nach hinten fallen. Mit einem bisschen Glück fällt er nach vorn... und man gewinnt oder vielleicht auch nicht und man verliert.“

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