Problem mit Weltbild Verlag

  • Hallo liebe TTler!


    Ich habe ein Problem mit dem Weltbild Verlag. Ich habe Mitte Dezember 3 Nintendo DS Spiele für je 9,99 Euro versandkostenfrei bestellt und auch einen 5 Euro Gutschein mit verrechnen lassen, sowie eine Bestellbestätigung erhalten. Mittlerweile wird das Spiel mit 47,99 Euro bei Weltbild gelistet- allerdings unter einer anderen Artikelnummer.


    Ich habe die bestellten Spiele bis heute noch nicht erhalten, obwohl sie auf der Homepage als lieferbar ausgewiesen werden. Auf telefonische Nachfrage heute, sagte man mir, das Spiel sei unter der bestellten Artikelnummer ausverkauft und man könne da nichts machen. Ich könnte es allerdings jetzt 3x unter der neuen Artikelnummer bestellen, allerdings dann zu je 47,99 Euro. Habe das ganze jetzt an den Vorgesetzten der insgesamt ziemlich unfreundlichen Mitarbeiterin weiterleiten lassen.


    Ich habe das Gefühl, man will die einfach nicht mehr so günstig abgeben. Es ist doch wohl nicht möglich, dass man unter so fadenscheingen Argumenten die Lieferung der bestellten Spiele ablehnen kann, oder?


    Wer hat ähnliches bei Weltbild erlebt und wie ist es ausgegangen?

  • Ich sehe keinen Grund, warum dir Weltbild nach Auftragsbestätigung das nicht liefern sollte, da sie es ja auf Lager haben. Ich würde einen Brief schreiben und Vertragserfüllung anmahnen.

  • Womit sie auch Recht haben - ein Vertrag kommt erst mit Auslieferung der Ware zustande. Das ist zwar nicht gerade toll mit der anderen Artikelnummer, aber machen kannst Du dagegen überhaupt nichts.

    There and back again...

  • bestellbestätigung ist nicht gleich auftragsbestätigung und bei onlineversendern idr keine annahme des kundenangebots. Und wo kein vertrag ist, besteht auch keine verpflichtung für wb.

    Er war Jurist - und auch sonst von mäßigem Verstand. | PN zu Rechtsthemen werden nicht beantwortet.

  • Weltbild ist doch ein kirchlicher Verlag. (Katholische Bistümer sind Anteilseigner) Die müssen doch im Verhalten zu Ihren Kunden vorbildlich sein. Wende dich doch mal an die Geschäftsleitung, vieleicht nützt es was.

    Oberfranken ist meine Heimatliebe, die mir am Herzen liegt Bernhard

  • Zitat

    Original geschrieben von bernbayer
    Weltbild ist doch ein kirchlicher Verlag. (Katholische Bistümer sind Anteilseigner) Die müssen doch im Verhalten zu Ihren Kunden vorbildlich sein. Wende dich doch mal an die Geschäftsleitung, vieleicht nützt es was.


    Bringt nichts, die Führer dieser Partei stellen dann Tatsachen um.

  • Zum Thema Weltbild:


    Meine Oma ist da seit langer Zeit Mitglied. Sie erhielt vor kurzem einen Anruf des "Weltbild-Servicecenters" wo ihr mitgeteilt wurde, das die Aussendienstler dann und dann in der Gegend seien und sie als langjährige Kundin gerne besuchen und ein Geschenk mitbringen wollen. Meine Oma war dann auch an besagtem Tag zuhause.
    Was diese Aussendienstler dann brachten, war der Hammer: Die Chronik des 20. Jahrhunderts in Wort, Bild und Ton. Kosten würde dieses Ding in zig Bänden 3.000€ und sei nicht im Geschäft erhältlich. Aber weil Omi so eine gute Kundin ist, kann sie es für nur 1.800€ haben. Meine Oma entgegnete das sie keine Milionärin und das eine Menge Geld sei. Darauf wurde Ihr angeboten das in Raten zu 160€ zu bezahlen. Oma lehnte dankend ab.
    Meine Recherche ergab, das es diesen Artikel bei eBay für 299€ Sofortkauf gibt.


    Meines Erachtens eine Form von Wucher und Betrug. Beim nächsten Besuch solcher Halunken werde ich bei Oma im Wohnzimmer sitzen und solche Herren des Hauses verweisen.


    Soviel zur Seriosität von Weltbild.


    -Andi-

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  • Also ich kaufe auch nur noch in deren Läden.


    Ich habe bei denen mal eine DVD Box bestellt. Dann kam ein Schreiben, daß sie den Auftrag auf Grund des Wertes (179 Euro) nur ausführen könnten, wenn ich Vorkasse leiste. Seitdem ist der Laden für mich auch gestorben.


    Für nur zehn Euro mehr, habe ich sie dann bei Amazon erstanden.

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