simply pseudo prepaid - das fängt ja gut an

Hallo,

zusätzlich zu meinem E-Plus Professional S wollte ich noch eine Discount-SIM für günstige Gespräche zum Handy und für sms haben. Damit die andere Karte nicht auch im E-Plus-Netz funkt und damit die gleichen Netzlücken aufweist, habe ich mich für simply (pseudo) prepaid entschieden - trotz der bekannten Probleme und Kartenpfand.

Dass der Ärger jetzt aber schon so früh los geht, damit hätte ich nicht gerechnet: Ich habe zwei simply prepaid-Karten als Family-Pack bestellt - zusammen für 15,50 Euro und eigentlich mit je 10 Euro Guthaben.

Aber: Anstatt den 10 Euro Guthaben sind auf jedem Konto aber nur 5,50 Euro drauf. Wenn man sich auf deren Homepage einloggt, zeigt sich der Fehler: Zusätzlich zur "Startgutschrift" von 7,75 (Preis jeder Karte) sind nicht die fehlenden 2,25 Euro Startguthaben dazugebucht, sondern abgezogen worden!

Ich hab mich jetzt mal per Mail an die gewendet und werde sehen, ob die den Fehler zeitnah korrigieren. Wenn nicht, dann werde ich die Karten gleich ungenutzt zurückschicken.

Denn schon jetzt habe ich ein richtig schlechtes Gefühl - wenn die direkt bei der ersten Möglichkeit mit den Guthaben Mist bauen, dann bedeutet das wohl, dass man so gut wie täglich onlline nachgucken muss, ob alles richtig läuft... sonst hagelts gleich Strafgebühren, wenn die Karte wegen eines solchen Fehlers gesperrt wird

Und ein zweites Ärgernis: Will ich mich mit meinem Browser aus dem Online-Bereich ausloggen, bekomme ich nur die Meldung:

Zitat

Die Logout-Funktion der Servicewelt steht nur Nutzern des Microsoft Internet Explorer zur Verfügung. utzer anderer Browser schließen zum Verlassen der Servicewelt bitte einfach alle geöffneten Browser. Dies meldet Sie genau so sicher bei der Servicewelt ab, wie der Logout-Vorgang.

So was habe ich ja noch nie gesehen! Und gelogen ist es auch noch: Wenn ich den Browser schließe und wieder öffne, bin ich automatisch noch eingeloggt. Man stelle sich vor, ich wollte das simply-Konto mal von einem Internet-Café überprüfen... Totaler Mist.

Worauf ich mich da eingelassen habe...

Viele Grüße,

PvD

simboss: Danke für die Nummern - die Krefelder Nummern waren mir nicht bekannt.

Frank: Naja - es gibt hier ja durchaus auch einige Leute, die mit simply zufrieden sind. Und Wenn ich einen Discounter suche, der nicht im E-Plus-Netz funkt und der auch bei SMS günstig ist, dann gibt es eben nur wenige Anbieter. Das Drillisch-Risiko war mir eben bekannt und ich war bereit, es einzugehen. Mal sehen, wie's weiter geht, 14tägiges Rücktrittsrecht habe ich so oder so noch, und schlimmstenfalls sind eben 15 Euro weg.

Dennoch wollte ich hier meine Erfahrungen kund tun - sollen wenigstens alle was von der Risikobereitschaft haben...

Viele Grüße,

PvD

Zitat

Original geschrieben von frank_aus_wedau
mir geht es bei solchen Sachen eher um den "Ärgerfaktor" ... und Ärgern würde ich mich sicher ... besonders über mich selbst ... in Fällen, in denen ich mir nachher den Vorwurf mache, dass ich es eigentlich hätte besser wissen müssen ...

Ja, da hast du natürlich recht - ich ärgere mich auch etwas über mich, weil ich es eigentlich besser wusste. Aber mal sehen, was bei raus kommt - und ob ich dann doch zu einem E-Plus-Discounter wechseln muss (der dann leider z.B. in meinem Lebensmittel-Discounter keinen Empfang hat...) Callmobile (ex easymobile) von Talkline ist ja wohl nur minimal kundenfreundlicher...

Viele Grüße,

PvD

P.S.: Bis jetzt sind die fehlenden 9 Euro natürlich noch nicht auf meinen Kundenkontos aufgetaucht...