Frage zu O2 Rechnung (Genion S Vertrag)

Der ohne Handy hat doch keine GG.

Mobilfunknummer 017xxxxxxx/O2 Genion 0xxxxxxx
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Monatliche Grundgebühr/Paketpreis
O2 Genion S (06.12.-14.12.2006) .... 0,0026 EUR
O2 Genion Card (60/10) (06.12.-14.12.2006) .... 2.5836 EUR

Gutschriften und Vergünstigungen
Ermäßigung O2 Genion Card .... -2.5862 EUR

wird der doch gleich wieder abgezogen.

Nach dem Namen Genion S ist er auch mit 10 Euro GG im Monat und hat eigendlich ein Handy damit eingeschlossen.

Nur der Genion SCard Tarif hat keine GG.

Hast du eine Vertragsverlängerungen bei dem Genion S gemacht und Gesprächsguthaben oder sonstiges erhalten?

Ansonsten kann ich mir das auch nicht erklären.

Am besten mal bei O2 anrufen oder mailen würd ich dann mal sagen.

ja der Genion Card es ist GG frei aber die müssen es aus Systemgründen irgendwie mit in der Rechnung haben...
Aber du kriegst ja alles wieder gutgeschrieben..
Die sind glaub ich dadurch das so viele Kunden in diese neuen Genion Tarife gewechselt haben noch nicht damit nachgekommen Änderungen in Hotlines,etc. zu voll ziehen..

Hab mir das nochmal angeschaut, in deiner Rechnung steht ja auch O2 Genion Card.

Ich würd denen jetzt eine nette eMail schreiben mit dem Hinweis das es ja ein Genion S Card Vertrag ist und das sie doch die letzte Rechnung einmal für folgende Rufnummer überprüfen sollten und die GG wieder gutschreiben sollten.

Also der Genion S Card Vertrag ist ja klar.

Jetzt geht es noch um den ersten Genion Card Vertrag.

Zitat:
Mobilfunknummer 017xxxxxxx/O2 Genion 0xxxxxxx
----------------------------------------------
Monatliche Grundgebühr/Paketpreis
O2 Genion Card (25.11.-14.12.2006) .... 5,7414 EUR

So wie das ausschaut ist dies gar kein Genion S, weil am 25.11.2006 gab es den ja noch gar nicht. Die neuen kamen erst am 28.11.2006 raus. Das was da in der Rechnung steht ist ein alter Genion Vertrag.

Damit kannst du aber noch die Bundesweitehomzone nutzen. *gg*

Wenn nicht musst du ihn umstellen. Kosten hierbei beachten.

Hi,

also zunächst mal zu deinen beiden Tarifen: Du hast keinen Genion S.

Du hast einen alten Genion Card (als du den abgeschlossen hast, gab es den Genion S noch garnicht) und einen Genion S Card. Wie es die Namen schon sagen, sind beide Tarife ohne Handy. Hat also alles seine Richtigkeit.

Der erste, den du für den Genion S gehalten hast, ist der alte Genion Card. Dieser kostet keine 10 Euro GG, sondern 5 Euro. Außerdem hast du hier 5 Euro Gesprächsguthaben.

Auf deiner Rechnung, die du ja nur Auszugsweise gpostet hast, müsste das so aussehen:

Monatliche Grundgebühr/Paketpreis
O2 Genion Card (25.11.-14.12.2006) .... 5,7414 EUR

Außerdem müsste daunter ein Punkt sehen, der sich so nennt:
Gutschriften und Vergünstigungen (ohne MwSt)

dort müsset stehen:
monatliches Gesprächsminuten (x,xxxx Euro mit Verbindungen verrechnet) <-- hier verstecken sich die 5 Euro Gesprächsguthaben - Steuer

außerdem müsset dort stehen:
Sonderkonditionen -2,8707 (jedenfalls ungefair, halt die Hälfte von den 5,7414)

Also hast du hier 10 Euro GG minus 5 Euro Sonderkondition minus 5 Euro Gesprächsguthaben. Macht also auch 0 Euro.

Dein zweiter Vertrag ist ein Genion Card S Vertrag. Da dieses S/M/L bei O2 nur als Option läuft, wird dir auch hier 10 Euro GG für nen Genion Card berechnet, die dann aber so wie bei dir wieder vollständig erstattet wird.

Wenn du möchtest kannst du deinen ersten Vertrag auch in einen Genion Card S umstellen lassen. Da dieser zwischen dem 13.11. und 28.11. geschlossen wurde, ist dieser Wechsel prinzipiell kostenlos. Allerdings wird hier mittlerweile auch bei Wechsel der Bereitstellungspreis von 25 Euro zusätzlich noch einmal berechnet.

edit/: Da war ich wohl zu genau und dadurch zu langsam. Steward-NRW war eben schneller.