Hallo,
wisst ihr, ob Wechselgebühren anfallen, wenn ich von meinem
o2 Genion Online ohne Handy (150 Frei-SMS, 13. Vertragsmonat, abgeschlossen in 2003)
in
o2 Genion S Online mit Handy (200 Frei-SMS) bei einer gleichzeitigen VVL wechsele ?
Bekomme wohl die 200 Frei-SMS sicher, oder kann ich mich an der Hotline auf eine Verhandlungsrunde einstellen ? 
Nein, Wechselgebühren sollten meines Wissens nicht anfallen. - Wieso auch?
Die 200 SMS gibts offiziell nur für Neukunden. Wird sich aber die Verlängerungshotline ohne große Mühe drauf einlassen, denke ich.
Mir wurde bei dem Wechsel in Genion Card M online +gleichzeitiger VVL folgendes gesagt: Der Wechsel ist kostenlos und Sie bekommen 200 Frei-SMS pro Monat per Hand hinzugebucht.
Gestern kam die erste Rechnung: 25€ Anschlussgebühr wurde berechnet (eine Gutschrift in gleicher Höhe ist nicht zu sehen), und die abgeschickten SMS wurden voll berechnet.
Jetzt versuche ich O2 mein Problem zu schildern, bin aber noch nicht über das nicht funktionierende Kontaktformular auf deren Homepage hinausgekommen.
Ich würde das nicht per Kontaktformular versuchen, sondern per Hotline.
MfG
ZitatOriginal geschrieben von einlel lk
Ich würde das nicht per Kontaktformular versuchen, sondern per Hotline.
Ist ja ein Online-Vertrag, daher *teuere* Hotline ... 
ZitatOriginal geschrieben von Merlin
Ist ja ein Online-Vertrag, daher *teuere* Hotline ...
Nöö, die VVL-Hotline ist für alle kostenlos! 
ZitatOriginal geschrieben von svenni
Nöö, die VVL-Hotline ist für alle kostenlos!
Wäre mir aber neu, dass die am Wochenende bzw. Feiertags erreichbar wäre ;).
ZitatOriginal geschrieben von Merlin
Wäre mir aber neu, dass die am Wochenende bzw. Feiertags erreichbar wäre ;).
Das ist ein Argument, aber ich denke, dass man damit auch bis Dienstag warten kann, oder?
Aber erst mal nen guten Rutsch!
ZitatOriginal geschrieben von harvester
Mir wurde bei dem Wechsel in Genion Card M online +gleichzeitiger VVL folgendes gesagt: Der Wechsel ist kostenlos und Sie bekommen 200 Frei-SMS pro Monat per Hand hinzugebucht.
Gestern kam die erste Rechnung: 25€ Anschlussgebühr wurde berechnet (eine Gutschrift in gleicher Höhe ist nicht zu sehen), und die abgeschickten SMS wurden voll berechnet.
Jetzt versuche ich O2 mein Problem zu schildern, bin aber noch nicht über das nicht funktionierende Kontaktformular auf deren Homepage hinausgekommen.
Die 200 Frei SMS soll es nur für Neukunden geben.Außerdem nur in Tarifen mit Handy!
Bei Card M sind auch hin und wieder frei SMS dabei. Nur bei Card S nicht.
Die VVL Hotline ist für alle kostenlos, nur leider am WE nicht erreichbar.
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