Base Roaming Abzocke

    Roaming Abzocke
    Wer kann mir helfen ?


    War über Weihnachten in Freilassing/Mitterfelden(Deutschland), liegt an der Grenze zu Österreich/Salzburg.
    Hatte stundelang über Base Umts gesurft, bis ich auf einmal gesperrt wurde mit der Begründung. Ich hätte Roaming Kosten in Höhe von 700,- verursacht.
    Anrufe brachten nichts. Man wurde nur abgewimmelt.
    Werde jetzt die Kosten und die Sperrung morgen per Fax widerrufen und eine Frist von einer Woche geben, ansonsten mit Anwalt drohen.
    Ich habe 3 Zeugen (meine ganze Familie die ich besucht habe), die bestätigen können, daß ich mit dem Base Netz gesurft habe und nicht mit dem Roaming Partner in Österreich. D.h. ich habe extra darauf geachtet, daß ich mich mit Base eingeloggt habe. Base wurde auch automatisch als bestes Netz angezeigt.


    Die müssen bei der internen Abrechnung irgendwas falsch gemacht haben, sonst kann ich mir diese Kostenberechnung nicht vorstellen


    Brauche dringend Hilfe oder Tipps, was ich jetzt machen soll und wie



    Danke,


    Mario

    ....


    per umts habe ich gesurft


    ich muß aber mich wohl auf die Netzanzeige verlassen können


    und da stand base


    sonst hätte ich ja nicht gesurft !?

    ...


    mag ja sein....
    aber die Frage ist ja nun, kann man rechtlich vom Kunden erwarten, daß wenn er Base auf der Anzeige liest, aber eigentlich mit dem Roaming Partner surft, daß ich das dann auch zahlen muß.


    Weil irgendwo muß man doch angezeigt bekommen, mit welchen Netz man surft.
    Ich meine, können die hellsehen von mir erwarten ????

    Mit welchem Handy hast du den gesurft?


    Wenn ich mit meiner BASE Karte unterwegs bin und Surfe in der nähe einer Grenze stelle ich auf Manuelle Netz wahl damit so etwas nicht pasieren kann. Aber wenn ich in einem Roaming Netz bin wird es auch immer auf meinem Handy Display als solches angezeigt. Und ich habe noch nie gesehen das ein Handy den Namen des Heimat Netzes anzeigt aber im Roaming ist und ich hatte schon sehr sehr viel Handys.


    Aber aber du musst jetzt beweisen das du nicht im Roaming warst und oder es nicht als solches angezeigt wurde.

    Also wie schon gesagt, habe mit der Umts Karte im Laptop drin gesurft.
    habe mich ganz normal mit der eplus software am laptop eingewählt und da stand immer base und wenn ich mal bei base drin bin, dann surfe ich auch mit base weiter.
    Die Beweispflicht ist ganz einfach, weil meine Mutter, Vater, Schwester, das auch gesehen haben. Ich schätze wenn es zum Rechtsstreit kommt, hat Base keine Chance bei meinen Zeugen, aber soweit sollte es nicht kommen, wenn Base das kulanterweise storniert

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