NEU: E-Plus Datenpaket 5000 MB / 30€ monatlich

Da ich noch immer keine Antwort auf meine 2malige Kontaktaufnahme per Web bekommen habe rief ich heute mal die Hotline über Festnetz an. Ergebnis: Neue Simkarte soll 15 EUR kosten (ich habe gesagt ich brauche sie für UMTS, meine SIM ist 4 Jahre alt), Data 30 gibts nicht mehr und Abbuchungstag läßt sich auch nicht ändern. Kann natürlich auch am jeweiligen Berater liegen den man erwischt, aber für mich ist das natürlich nicht zufriedenstellend. Mal sehen wie ich weiter verfahre, ich frage mich ob man kein Geld an mir verdienen will ?!

Mal sehen welche Möglichkeiten es mit meinem VF-Vertrag gibt...

Gruss
Moody

hallo@all!

habe nun seit dem 4. die data 5000 option.

heute wurde mein vertrag gesperrt! anscheinend hat eplus das abrechnungssystem noch nicht im griff, so dass trotz geschalteter data option das komplette gprs volumen berechnet wurde. also seht euch vor!

so long&greetz

JohnnyT

Zitat

Original geschrieben von Moodymann
Da ich noch immer keine Antwort auf meine 2malige Kontaktaufnahme per Web bekommen habe rief ich heute mal die Hotline über Festnetz an. Ergebnis: Neue Simkarte soll 15 EUR kosten (ich habe gesagt ich brauche sie für UMTS, meine SIM ist 4 Jahre alt),

sag ich doch, die muß defekt sein dann bekommt man ne neue und die alte die ja "defekt" ist darf man selber entsorgen

Zitat

Original geschrieben von hottek
sag ich doch, die muß defekt sein dann bekommt man ne neue und die alte die ja "defekt" ist darf man selber entsorgen

Ich bin halt jemand der eigentlich lieber bei der Wahrheit bleibt, und ich denke nach 4 Jahren Vertrag kann man erwarten das man eine UMTS-Sim kostenlos bekommt wenn man einen Datendienst nutzen möchte, das gehört für mich zum Service bzw. zur Kundenbindung.

Meilow
Danke für den Link bezügl. Data 30. Ich werde vielleicht heute abend nochmal anrufen und etwas Druck machen.

Gruss
Moody

So, eben nochmal versucht, Data 30 ist über die Hotline weiterhin nicht möglich. Eine neue Simkarte wurde mir jetzt immerhin kostenlos zugesichert.

Niemand von Eplus hier der das mit dem Data 30 regeln könnte ? Sonst muss ich wirklich den WebConnect PDA zu meinem Vodafone Vertrag hinzubuchen...

Gruss
Moody

jetzt schick doch einfach mal ein fax an die kundebetreuung mit deinem wunsch.

dauert ein paar tage und sie schalten dir den 30mb auf.

so long&greetz

JohnnyT

Zitat

Original geschrieben von johnnyt
jetzt schick doch einfach mal ein fax an die kundebetreuung mit deinem wunsch.

dauert ein paar tage und sie schalten dir den 30mb auf.

so long&greetz

JohnnyT

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Tja, genau das habe ich gestern getan und soeben eine SMS erhalten das Eplus kein "Datenpaket mit 30 MB" anbietet. Ich denke jetzt habe ich alles versucht.

Wenigstens scheint das mit der UMTS-Sim geklappt zu haben, die ist heute angekommen. Aber ohne den gewünchten Datentarif nützt mir das auch erstmal nicht viel...

Gruss
Moody

Also das wundert mich schon ein wenig, dass das bei dir gar nicht klappt. Ist ja schon etwas traurig.

Eigentlich sollte das kein Problem sein. Ich weiß nicht ob das schonmal geschrieben wurde, aber wenn du auf http://www.eplus.de/zyb gehst, werden diese Datenpakete auch beworben.

Ich würde dir aber empfehlen, dass du dich mal zur Technik verbinden lässt, die sollten dir das auf jeden Fall dazu buchen!

Als ich vor kurzem bei der eplus Hotline anrief, konnte ich dem Hottie entlocken, dass der 5000 MB Tarif wahrscheinlich Mitte des Jahres als eigenständiger Tarif gebucht werden könne und nicht nur als Option zu einem Sprachtarif.

Weiß jemand, ob dies stimmen könnte?