callmobile - Guthaben abtelefonieren ohne ins Minus zu rutschen

Da jede Minute voll abgerechnet wird, einfach das Guthaben durch den Preis der Minute teilen = angefangende Minuten zu Telefonieren.

.... und ich denke mal selbst wenn du mit der Taktik die Karte ein paar Cent im Plus behälst ist das immer noch günstiger als das Guthaben auszahlen zu lassen.

Aber selbst wenn du ins Minus rutscht kannst du den Fehlbetrag centgenau per Überweisung an Callmobile bezahlen. Bei mir ging es um die Wahnsinnssumme von 17 Cent, die ich aber dann problemlos überweisen konnte.

Kann ich wie bei simyo auch bei easymobile / callmobile meinen eigenen Wunschbetrag überweisen?

Ja oder nein?

Was,wenn ich doch überweise? Lehnen die die Überweisung und buchen mir das Geld zurück oder wird es dennoch meinem Konto gutgeschrieben?
Ggf. Zusatzkosten neben den 20ct wie bei manueller Aufladung?

Auch wenn "nein":
Hat jmd dazu die Kontonummer von callmobile?

Lars

Also ob man nun zwischendurch per Überweisung aufladen kann oder nicht weiß ich nicht so genau. Zum Schließen des Kontos wurde mir vom - damals noch - Easymobile-Service-Chat folgende Bankverbindung genannt:

KTO: 944808100
BLZ: 20080000
bei: Dresdner Bank
Verwendungszweck: Telefonnummer der Karte oder Kundennummer

Das ging ohne Probleme, eine Zusatzgebühr für's manuelle Buchen wurde mir damals nicht in Rechnung gestellt.

Ich bin ziemlich verärgert über callmobile.
Beim Schließen von zwei meiner drei Sim-Karten rutschten die ohne Not und vernünftigen Grund ins Minus, was wiederum dazu führte, dass die Sperrung aktiviert wurde, was das Minus erhöhte.
"Restguthaben löschen" kostet demgemäß 6 Euro.
Bisher (1-2 monate vergangen) haben die nicht auf meine mails an den Service reagiert.

An "Blacky12"
Der Schwellenwert liegt bei 2,- EUR.
Sobald das Guthaben unter 2,- EUR gefallen ist, wird das automatische Guthabenaufladen aktiviert.

An "onkel_hotte"
Laut den offiziell angegebenen Möglichkeiten ist eine Aufladung per Überweisung nicht möglich, d.h. es kann nur manuell über "mein Konto" oder per automatik in den festgelegten Schritten (15,-, 25,-, 50,-,75,- oder 100,- EUR) geschehen.

An "Marian_78"

Zitat

rutschten die ohne Not und vernünftigen Grund ins Minus,

. Wie kam es denn dazu? Mindestnutzungsgebühr?

Zitat

Wie kam es denn dazu? Mindestnutzungsgebühr?

Lies zu dieser Thematik doch bitte mal diesen Thread und zusätzlich noch diesen.

Callmobile zieht bei Kündigung automatisch Anteile des verbliebenen Bonusguthabens nach einem nicht nachvollziehbaren Berechnungsschema ab. Außerdem werden stets die 6 EUR Gebühr für eine Guthabenauszahlung abgezogen. Dieses Vorgehen ist weder in AGB und Preisliste dokumentiert. Ein fast leeres Konto gerät auf diese Weise ins Minus.

Angeblich handelt es sich um einen Fehler der Abrechnungssoftware, der aber scheinbar nicht ganz ungewollt ist, weil wohl viele Kunden den unrechtmäßig entstandenen Minusbetrag per Überweisung ausgleichen, anstatt nachdrücklich zu widersprechen.

Irgendjemand schrieb hier, man solle sich in diesen Fällen an buchhaltung@callmobile.de wenden, damit das Konto auf Null gesetzt wird. Das soll wohl manchmal tatsächlich funktionieren, in anderen Fällen wird überhaupt nicht reagiert. :flop:

Alles in allem, ein merkwürdiges Geschäftsgebaren, dass dazu führt, dass immer weniger Kunden callmobile empfehlen werden.