Genion Online soll Genion Duo Online werden - wie?

Das ist ganz einfach. Wenn er den neuen Vertrag abschließt gibt er einfach an, dass er schon Kunde mit der Mobilfunknummer [...] ist. Der neue Vertrag läuft dann automatisch mit unter der alten Kundennummer. Damit ist es ein DUO.
Hab auch gerade einen Card S im Shop abgeschlossen und angegeben das ich bereits Kunde bin. Beide Nummern sehe ich jetzt online unter einer Kundennummer vereint. Die Hotline hat mir das auch nochmal bestätigt.

Den anderen Vertrag kann er auch später verlängern, das tut nichts zur Sache.

Duo Verträge sind einfach mehrere Verträge unter einer Kundennummer.
Für einen Kunden wird auch nur eine Kundenummer vergeben.
Fehler passieren natürlich auch. Auch wird etwa eine neue Kd.Nummer vergeben, wenn etwa die bankverbindung nicht mehr mit alten übereinstimmt.
Also, der obige Rat ist der richtige: Brav angeben, daß man schon Kunde ist.

Zitat

Original geschrieben von arne
Fehler passieren natürlich auch. Auch wird etwa eine neue Kd.Nummer vergeben, wenn etwa die bankverbindung nicht mehr mit alten übereinstimmt.

Und wenn das passiert, kann man die einzelne Verträge für günstige 12,50€ zusammenführen lassen.
Falls das passieren sollte, mich einfach anschreiben. Ich habe das passende PDF-Dokument hier.

Muss die Laufzeit denn übereinstimmen? Der Vertrag meiner besseren Hälfte läuft im nächsten Jahr aus (z.Zt. E+) und wir würden dann gerne einen gemeinsamen Genion-Duo Online nehmen.

Meinen Vertrag habe ich aber erst vor wenigen Monaten verlängert. Rufnummern wollen wir natürlich beide behalten.

Wie beschrieben: Alle Verträge eines Kunden laufen unter einer Kundenummer und sind damit Duo-Verträge. Die Verträge sind dabei vollkommen unabhängig voneinander.

Zitat

Original geschrieben von Morphium
Muss die Laufzeit denn übereinstimmen? Der Vertrag meiner besseren Hälfte läuft im nächsten Jahr aus (z.Zt. E+) und wir würden dann gerne einen gemeinsamen Genion-Duo Online nehmen.

Meinen Vertrag habe ich aber erst vor wenigen Monaten verlängert. Rufnummern wollen wir natürlich beide behalten.

Sobald du denn neuen Vertrag für deine Freundin auf deinen Namen +Kundenr. bestellst, wird dieser als Duo geführt. Fällt dann ein Vertrag weg, wird aus dem 2. wieder ein ganz normaler Genion. Die Sache wird nur diese sein: Wenn deine Freundin / Frau ihre E-Plus Nummer behalten möchte. Müsstest du die Nummer von E-Plus portieren. Ob das geht ? Seit ihr verheiratet ?

arne

Zitat

Duo Verträge sind einfach mehrere Verträge unter einer Kundennummer.

mehrere?
Gilt das auch bei 3 Verträgen ?

Grüße
Axel

Zitat

Original geschrieben von rautaxe
mehrere?
Gilt das auch bei 3 Verträgen ?

Für Geschäftskunden ja: http://www.teltarif.de/arch/2006/kw46/s23863.html