Kundenansturm O2?

ich kann mich ja mal outen:

mich haben die neuen tarife überzeugt.

ich habe seit jahren einen eplus prof s tarif, der zwar sicher ein paar nette gimmicks hat, insgesamt aber überholt ist. den hab ich gekündigt und werde im sommer meine nummer zu O2 portieren.

meine frau hat ebenso lange schon einen time&more. der hat zwar auch noch studentenkonditionen dran hängen, die fixkosten sind aber auch zu hoch.

meine eltern haben, nachdem ihr BMW-D2-Vertrag auslief nur mit Prepaid telefoniert, denen verpasse ich gerade 2 Genion Card S als Duo.

Das macht 4 Neukunden in einer Familie, und keiner von uns hatte jemals mit O2 mehr zu tun als mal mit einer Loop-Karte.

Es mag an der Hotline ein bißchen hängen, und die Kommunikationspolitik scheint extern nicht besser zu sein als intern, aber ich erwarte nicht, dass es woanders besser ist. bei telco ist die hotline kostenpflichtig, und ehrlich gesagt hab ich in den letzten jahren erst 4 oder 5 mal bei einer mobilfunkhotline angerufen. 2 mal davon bei O2, wegen der umstellung auf card s und wegen einer frage zur rufnummernportierung.

Zitat

Original geschrieben von gijan
ich kann mich ja mal outen:

mich haben die neuen tarife überzeugt.

Das macht 4 Neukunden in einer Familie, und keiner von uns hatte jemals mit O2 mehr zu tun als mal mit einer Loop-Karte.

Sollte das eine ANtwort auf meine Frage gewesen sein: Die 4 Neukunden telefonieren untereinander günstig so als ob sie in Fremdnetze anrufen würden, richtig?! Wäre da nicht z.B. Simyo, Aldi, Callmobil, Klarmobil oder so günstiger gewesen? Oder sind sie jeweils eh alle in er Homezone und rufen sich nicht netzintern, sondern auf der jeweiligen festnetznummer an?; ich meine diejenigen, die keinen Duo haben werden.

Zitat

Original geschrieben von gha
Sollte das eine ANtwort auf meine Frage gewesen sein: Die 4 Neukunden telefonieren untereinander günstig so als ob sie in Fremdnetze anrufen würden, richtig?! Wäre da nicht z.B. Simyo, Aldi, Callmobil, Klarmobil oder so günstiger gewesen? Oder sind sie jeweils eh alle in er Homezone und rufen sich nicht netzintern, sondern auf der jeweiligen festnetznummer an?; ich meine diejenigen, die keinen Duo haben werden.

Meine Eltern rufen sich gegenseitig als Duo an, meine Frau und ich haben auch ein Duo. Außerdem haben wir daheim noch eine Arcor-Telefonflatrate, und die Homezone deckt unsere ganze Innenstadt und den kompletten Arbeitsort meiner Frau ab.
Und nachdem ich mehrere Jahre 10 Euro im Monat bezahlt habe, um netzintern für 26ct und netzextern für 31ct zu telefonieren, schrecken mich 19ct jetzt nicht wirklich ab.

Und immerhin gab es für jeden von uns noch ein neues Handy.

Wenns hier mal ordentlich o2 Netz geben würde, dann würde ich mir sofort ne Genion S Card oder nen Genion S holen.

....bitte nicht

Zitat

Original geschrieben von gijan
Meine Eltern rufen sich gegenseitig als Duo an, meine Frau und ich haben auch ein Duo. Außerdem haben wir daheim noch eine Arcor-Telefonflatrate, und die Homezone deckt unsere ganze Innenstadt und den kompletten Arbeitsort meiner Frau ab.
Und nachdem ich mehrere Jahre 10 Euro im Monat bezahlt habe, um netzintern für 26ct und netzextern für 31ct zu telefonieren, schrecken mich 19ct jetzt nicht wirklich ab.

Und immerhin gab es für jeden von uns noch ein neues Handy.

Ich denke da eher an netzinterne Gesprächskosten von an die 5Cent oder so. Tchibo z.B. Simyo oder... 26Cent würde ich nicht mal mehr für Fremdnetze zahlen, geschweige denn noch mit GG.
Nochmal: Wenn ich heutzutage Leute werben wollen würde für o2 - es fiele mir schwer! (Wobei ich das jahrelang versuchte) Sie tun sich ja untereinander keinen Gefallen, weil alles gleich kostet. Und das mit der Arco oder so - sie wollen usn ja vom Festnetz weg holen...

Zitat

Original geschrieben von Seraph
....bitte nicht

Keine Bange, Du hättest immer einen Link zur Verfügung.

Stimmt, es tut sich massiv was.
Sieht so aus, als würden bei o2 jetzt wieder mehr als die die letzten Jahre anscheinend üblichen 3 Verträge pro Tag angefragt werden ... die Bearbeitungszeiten haben sich nämlich massiv verlängert, so eine Freischaltung kann mal wieder locker 3-4 Tage dauern - so habe ich es im Shop erlebt

Und bevor wieder einer von o2 Bashing spricht - ich habe selber als 2.Karte einen genion mit Surf und email Pack, daher darf ich auch lästern ....

Solche Bearbeitungszeiten gehen gar nicht - da spreche ich einen Kunden auf den genion card s an als Alternative zu der gewünschten Xtra oder CallYa Karte, da die Konditionen für den Normalkunden, der nicht bei jedem Aufladen darauf auchten möchte, ja genug aufzuladen um in der "je mehr Aufladung desto günstiger die Minute" Staffelung zu bleiben und dann läßt o2 den Auftrag in der Freischaltung hängen - toll