kann keine Anrufe mehr bekommen,telefonieren geht aber.Bitte um Hilfe!

Hallo zusammen,

Ich habe folgende ISDN Anlage:"AGFEO AS19".
Internetprovider ist NetCologne.Ich benutze DSL.Von denen ist das Modem,Spliiter,und so ein NTBA.
An der Anlage ist noch so ein "Broadband Router-SMC" angeschlossen.Das Internet wird von da irgendwie übers Stromnetz übertragen.

Seit ca 1 Woche,kann keiner mehr bei mir anrufen.Der Anrufer erhält immer ein Besetzzeichen.Telefonieren kann ich aber.
Netcologne sagt,daß alle Leitungen in Ordnung sind.
Sie sagten mir,es muß an der ISDN-Anlage liegen,und ich sollte diese neu einstellen.
So,ich hab jetzt im Netz,auf der AGFEO Homepage,mir die Bedienungsanleitung für die ISDN-Anlage angeschaut.
Ich kann aber in dieser,keine Funktion finde,mit der man z.b. alle eingehenden Anrufe blockiert,und wieder freischaltet.
Ich hab auch mal den Strom von den Geräten für ca 10 sek. weg genommen,aber es hatt nix gebracht.

Ich bin wirklich am verzweifeln,und ich hoffe Ihr könnt mir irgendwie weiterhelfen!

Die ganzen Geräte hatt mein Ex-Mann installiert,und der ist wirklich der letzte den ich fragen möchte.


Wie gesagt,alles läuft schon seit ca 1 Jahr ohne Probleme,und seit einer Woche habe ich das Problem mit den eingehenden Anrufen.

Danke im vorraus!!!!
Gruss
Nadja

Hallo McTronics,

"hast Du das Anschlusskabel für den PC, was der Anlage beilag ?"

-Die Anlage ist schon so alt,und ich weiß leider ob ich da noch das Kabel zu finde!! Was für ein Kabel ist es denn genau??
Ist es das gleiche wie Internet-Kabel ??

Ich habe gestern die ISDN-Anlage mal kurz geöffnet,und da war so ein Anschluß,von der Größe her ähnlich wie der Monitoranschluss am PC.
Oder meinst du diesen??

-Wo bekommt man denn so ein Kabel??
-Gibt es keine Möglichkeit,die Anlage über das Telefon zu konfigurieren??

Gruss
Nadja

p.s.Ich hatte vor ca 3Wochen einen Stromausfall (ca 4std.)durch einen kleineren Wasserschaden.Vielleicht ist das noch relevant.

Was den Stromausfall angeht: Kannst Du denn genau seit diesem Zeitpunkt keine Anrufe mehr bekommen ? Wenn ja, könnte dadurch Deine Konfiguration in der Anlage gelöscht worden sein.

-Ich bin mir halt nicht sicher.Ich weiß es halt seit ca 1 1/2 Wochen,weil mich Freunde,die bei mir anrufen wollten,darauf aufmerksam gemacht haben.Kann natürlich gut sein,daß das Problem schon seit dem Stromausfall besteht.

Eine Originale Bedienungsanleitung hab ich leider nicht mehr,aber auf der AGFEO Homepage kann man sich das Handbuch ja runterladen.
Dies hab ich gestern auch gemacht,aber irgendwie blickt "Frau" da nicht richtig durch.

Dort steht aber auch,wenn den Strom für ca 20sek. von der Anlage nimmt,daß sich diese dann "restet" und auf den Werkszustand zurückgeht.

Das hab ich auch gemacht,aber trotzdem besteht das Problem weiterhin.

Eine Funktion,daß man z.b. eingehende Anrufe spert,und daß die Anrufer dann ein Besetztteichen hören,finde ich aber auch nicht in dem Handbuch.

Ich bin echt am verzweifeln,aber ich hab keine Lust,und vor allem auch kein Geld für einen teuren Elektriker,bzw. Monteur zu holen.

gruss
nadja

@ me:
Danke erstmal für deine Antwort!
-Kann ich denn die Anlage nicht auch übers Telefon neu programmieren (weil dann müsste ich mir nicht extra ein Kabel kaufen)??

-Wird auf den Seiten des Handbuches,die du genannt hast,beschrieben wie man die Anlage per Telefon programiert??

GRUSS
nadja

p.s. ja ich wohne in Köln

Nun gut,dann werd ich mich mal der großen Aufgabe bemächtigen,und probieren diese dumme BOX per Telefon einzustellen.

Sollte es dennoch nicht klappen,nehme ich gerne jede weitere Hilfe an.

"Ach ja - ein Rat noch:
Ich würde die Codes für die fernwartung verändern,
vielleicht war das ja Dein Ex - aus der Ferne,
sowas soll ja schon vorgekommen sein."

-Danke für den Tipp,das würde ich dem glatt zutrauen!!

Dankle nochmal an Alle,und ich werd mich wieder melden,ob es geklappt hatt!

GRUSS
nadja