Wie mache ich online Umstellung von Genion ohne Handy auf Card S ?

Warum hast du die Umstellung per Hotline abgelehnt, kommt doch unterm Strich auch auf 25 €?!

Verstehe dein Problem jetzt nicht wirklich. :confused:

Re: Wie mache ich online Umstellung von Genion ohne Handy auf Card S ?

Zitat

Original geschrieben von winwin3000
Ich moechte auf http://www.o2online.de folgende Tarifumstellung vornehmen:

Von Genion ohne Handy auf Genion Card S (Gebuehr: 25,00 EUR)
Es handelt sich um keinen online-Vertrag.

PROBLEM: Mir wird der Tarif Genion Card S nicht zum Anklicken angeboten.

Ich habe mich wie folgt durchgeklickt:

"Mein O2" > "Meine Daten und Vertraege" > "Tarif-Option" "aendern"

Im Formular werden nur Genion S (=10 EUR Grundgebuehr), Genion M und Genion L zum Anklicken angeboten.

Genion Card S (= Null EUR Grundgebuehr) ist nicht dabei.

Ueber die Tel-Nr. 1414 werden mir ebenfalls ausschliesslich Genion S, M und L angeboten.

Die Hotline hat mir eine Umstellung per Hotline fuer 30 EUR mit 5 EUR Gutschrift angeboten. Dies habe ich abgelehnt.

Hat jemand die Loesung parat?

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Das ist technisch bedingt, man muss die Option Genion S buchen (die fälschlicherweise mit 10 Euro GG angezeigt wird).
Anzeige danach: Tarif: Genion ohne Handy mit Option GenionS, das ist das Gleiche wie der neue Genion Card S, also 0 Euro GG.
Steht auch in anderen Threads hier.

Ruf doch einfach öfters die Hotline an, und sag es muß´kostenlos sein.

Dann wir dir geholfen.

Gruß