o2 Wechsel in einen Card Tarif von allen Tarifen doch möglich?

Hallo,

also ich habe einen Genion Duo Vertrag mit Handy von Sept. 2005.

Ich habe die eine Karte problemlos in einen Card M verlängern können.

Die andere Karte wollte ich auf Card S verlängern. Das geht erst 5 Mon vor Ablauf wurde mir von der VVL-Hotline gesagt.

Gruss Thomas

Leute wenn man jetzt ab dem 13. Monat ne VVL macht, dann hat man aber immer noch erstmal knappe 11 monate Restlaufzeit oder kann man dann ab sofort in einen Card S verlängern bei angenommen einem Genion mit Handy der gerade mal 13 Monate alt ist ??

Tarifwechsel Broschüre

Hallo allseits,

kann mir vielleicht einer einen Tip geben, wo ich die Broschüre mit den Wechselgebühren online einsehen kann? ich uhm... finds nicht, bin blind.

Ich habe übrigens vor einigen Tagen die Wechselfrage an o2 gestellt und folgende Antwort erhalten, Fragestellung habe ich mal mitgepostet, damit man die Antwort auch versteht:

===
Guten Tag Herr ...,

vielen Dank für Ihre E-Mail und das Interesse an unseren Produkten und
Services.

Der Wechsel in einen Card Tarif sowie die Kombination eines
Online-Tarifes zu Online-Konditionen in Verbindung mit Sonderkonditionen
ist nicht möglich. Wir bitten um Ihr Verständnis.

Die neuesten Informationen, Tipps und Services rund um o2 Germany
erhalten Sie im Internet unter http://www.o2online.de. Nach der
Registrierung können Sie dort unsere verschiedenen Services nutzen.

Wir bitten Sie, bei Ihrer Antwort stets den gesamten Schriftverkehr
sowie den Betreff in der E-Mail zu belassen. Danke für Ihre Mithilfe.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr Team von o2 Germany

Ursprüngliche Nachricht folgt:
------------------------

Form Message

Name:
Vorname:
Email Address:
MSISDN_Mail:
Handset:
PKKCheck: Kennzahl stimmt nicht überein

Subject: Tarife & Packs_Tarifanfrage
Comments: Sehr geehrte Damen und Herren,

bevor ich zum dritten Jahr meiner Vertragsverbindung zu o2 in den
jetzigen Genion Online Tarif wechselte nutze ich einen Geschäftskunden
Rahmentarif (Volksbank). Mittlerweile frage ich mich jedoch, ob die
Entscheidung richtig war und würde mich daher gerne über folgendes
informieren:

1. Die Möglichkeit eines Wechsels in einen der zur Zeit angebotenen
Genion Card M oder L Tarife.
2. Die aktuellen Tarifkonditionen für Rahmenvertragskunden und die
Möglichkeit eines Wechsels in einen solchen Vertrag.

Zwar habe ich diese Informationen versucht auf Ihrer Webseite zu
recherchieren, bin jedoch nicht zufriedenstellend fündig geworden. Ich
hoffe, Sie können mir mit Informationen zu Ihren Produkten auf diesem
Wege weiterhelfen und verbleibe

mit freundlichen Grüßen

Mich wollen se auch nicht umstellen :(. Ist ja nicht weiter schlimm, aber einen Versuch war es ja wert

Ich bekam gerade einen Anruf von einer Dame von der Hotline. Ich habe noch zwei Tage bis zum Ablauf der Vertragslaufzeit, daher hat sie mich nach dem Kündigungsgrund gefragt. Auf die Antwort, dass ich keine Grundgebühr mehr zahlen möchte bot sie mir einen Wechsel von Genion Online (noch ein alter 'Power SMS') zu Genion Card S an, also 3ct ins Festnetz und 19ct mobil ohne GG oder MU.

Meine Frage: Stimmt das so? Denn angeblich geht sowas ja offiziell nicht.

Die (übrigens sehr nette) Dame sagte, ich müsse allerdings 25€ Gebühr für den Wechsel zahlen. Und weil ich nachgehakt habe hat sie extra nachgefragt und erzählt, dass die an die Regulierungsbehörde aka Bundesnetzagentur gehe.

Ich bat sie, morgen nochmal anzurufen und überlege, jetzt mal die Hotline anzurufen um zu erkunden ob ich nicht auch ohne Gebühr wechseln kann.

Zitat

Original geschrieben von uwm
Also, habe grade die HL angerufen und der nette Mann hat meinen Wechselwunsch abgelehnt, meinte aber, ich solle das doch schriftlich einreichen.

Werde ich dann natürlich tun, da die PDF Tabelle mit den Wechselgebühren die ich mir grade runtergeladen habe, tatsächlich nur eine Gebühr von 30 Euro ausweist für einen Wechsel von einem genion in einen genion Card S, aber nirgendwo was steht, das das nicht möglich wäre.

Von "Irrtümern und Druckfehler vorbehalten" wie er mir grade erklärt hat, finde ich auf die schnelle nämlich auch nix.

Also geht ein nettes Schreiben raus " beziehe ich mich auf ihre Tabelle mit den Gebühren für einen Tarifwechsel und wünsche einen Tarifwechsel in einen genion Card S"

Alles anzeigen

Die Tabelle ist überarbeitet worden... wer weiß wie viele treue o2 Kunden durch das Schlupfloch entflohen sind

Wie sieht es eigentlich im umgekehrten Falle aus, also wenn ein Card-Kunde auf einmal Lust auf ein neues Telefon bekommt und in den entsprechend teureren Nicht-Card-Tarif wechseln will? Geht das jederzeit oder nur im Rahmen einer VVL?

Ich habe Mitte November meinen normalen Genion Tarif mit einem Handy verlängert.

Kann ich jetzt in den Genion Card S ohne Handy wechseln?

Das wird mir online nicht angeboten, sondern nur in den Genion S.

Oder geht der Wechsel in den Card Tarif nur über die Hotline?

So wie es ausschaut, geht das so einfach gar nicht. Sind wohl leider nur Ausnahmen, wenn es mal geht