Meine Mailanfrage:
Guten Tag,
nach dem ich heute unterschiedliche Aussagen über die Kosten eines
Tarifwechsel von einem alten Genion "ohne Handy" (duo) zu einem neuen
Genion Card S (duo) gehört habe, würde ich sie bitten, mir ein wenig
Klarheit zu verschaffen:
Ist es richtig, dass für die o.g. Tarifänderung keine Gebühr anfällt,
sofern die Verträge nach dem 13.11.2006 geschlossen wurden?
Ist es richtig, dass eine Gebühr i.H.v. 30,-EUR (Hotline) bzw. 25,- EUR
(Online oder 1414) je Karte anfällt , wenn die Verträge vor dem
genannten Zeitraum geschlossen wurden?
Antwort von o2:
Guten Tag Herr XXX,
vielen Dank für Ihre E-Mail und das Interesse an unseren neuen Tarifen.
Die Auskünfte, die Sie erhalten haben sind völlig korrekt.
Wie wir unseren Daten entnehmen können, wurde der Tarifwechsel bereits
gestern für Sie durchgeführt.
Wir hoffen, Ihnen damit weitergeholfen zu haben und stehen Ihnen gern
jederzeit für weitere Fragen zur Verfügung.
[...]
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team von o2 Germany
Noch ein Hinweis:
Folgende Einträge stehen unter "Meine Daten & Verträge"
O2 Genion* ohne Handy
Tarif (0176 xxx )
Ihr aktueller Tarif: O2 Genion* ohne Handy
Ihre Optionen:
Keine EU-Option
UMTS
Genion S
Surf-Option
- Zusatz-Packs -
Aktuell abonniert: Keine
- Vertragsverlängerung -
Status: Sie können Ihren Vertrag frühestens am 27.10.2007 online hier im Internet verlängern.
Nachtrag: Warum eine "Vertragsverlängerung" bei einem Vertrag ohne Mindestvertragslaufzeit erst zum 27.10.2007 verlängert werden kann, wird wohl o2's Geheimnis bleiben