O2 - Wird der Studentenrabatt nach Zusendung des Studentenausweises gewährt?

    Hallo,


    ich habe ein Problem, das ich mittels Suche nicht klären konnte.


    Ich habe vor, mir online (nicht bei O2 im Online-Shop, sondern bei einem Vertriebspartner) ein Handy mit dem Tarif "O2 Active 50" (ein original O2 Germany Vertrag) zu bestellen.


    Gleichzeitig habe ich vor, nach Vertragsaktivierung mir die 5€ Studentenermäßigung gutschreiben zu lassen, da ja im Kleingedruckten der O2-Webseite explizit erwähnt wird, dass nach "Abschluss eines 24-Monats-Vertrages von O2 Germany in den Tarifen O2 Active 50" (d.h.: der abgeschlossene Vertrag kann ein "normaler" Vertrag sein, muss demnach kein ausgewiesener Studentenvertrag sein + der Vertrag kann sowohl über den Online-Shop als auch über O2 Shops und Vertriebspartner abgeschlossen werden) und "unter Zusendung einer Kopie des gültigen Studentenausweises bzw. Immatrikulationsbescheinigung" durch den Vertragsinhaber/Vertragsunterzeichner, ein Rabatt von 5 € gewährt wird (siehe Kleingedrucktes unter http://shop2.o2online.de/nw/pr…/tarife/active/index.html).


    Wollte mir dieses von der Hotline bestätigen lassen. Die Dame an der Hotline war jedoch in keinster weise kompetent (untertrieben gesprochen) und sprach davon, dass eine Zusendung des Studentenausweises NUR im Online-Shop in Frage käme. Als ich sie darauf hinwies, dass das Kleingedruckte EXPLIZIT ein "Zusenden" nach dem Abschluss eines NORMALEN Vertrages NICHT AUSSCHLIESSEN würde, schaltete sie auf dumm (vielleicht musste sie auch gar nichts umschalten) und meinte, dass Studentenverträge (außerhalb des O2 Online Shops) NUR in O2 Shops (also noch nicht einmal bei Vertriebspartnern) unter Vorlage des Studentenausweises möglich wären. Erneut auf das Kleingedruckte hingwewiesen (auch darauf, dass Vertriebspartner auch nicht durch das Kleingedruckte ausgeschlossen wären), kapitulierte sie und sagte, dass sie nicht wisse was ich wolle.


    Klärt mich auf, wenn ich das Kleingedruckte falsch interpretiert habe - aber ich denke nicht. Was meint ihr: Ist es möglich, nachträglich (also gleich nach der Aktivierung) durch die Zusendung des Studentenausweises diesen Rabatt zu bekommen? Hat irgend jemand auf diesem Wege Erfolg gehabt?


    Vielen Dank schon einmal


    Grüße


    Mike

    Re: O2 - Wird der Studentenrabatt nach Zusendung des Studentenausweises gewährt?


    Zitat

    Original geschrieben von ganbare_mh
    ...d.h.: der abgeschlossene Vertrag kann ein "normaler" Vertrag sein, muss demnach kein ausgewiesener Studentenvertrag sein + der Vertrag kann sowohl über den Online-Shop als auch über O2 Shops und Vertriebspartner abgeschlossen werden)


    Naja, das ist ja schon sehr haarspalterisch. Prinzipiell könntest Du allein vom Lesen der Fußnote Recht haben.
    Sie bezieht sich aber explizit auf ein Angebot im O2-Onlineshop. Deshalb denke ich mal, sind Angebote bei Vertriebspartnern nicht eingeschlossen. Wenn Du diesen Text auch in einer gedruckten Tarifbroschüre findest, sieht es wieder anders aus. Meiner Meinung nach musst Du aber den Bezugsrahmen betrachten.



    Zitat

    ..., dass Studentenverträge (außerhalb des O2 Online Shops) NUR in O2 Shops (also noch nicht einmal bei Vertriebspartnern) unter Vorlage des Studentenausweises möglich wären.


    Genau so ist es. Da hat sie auch Recht.


    Zitat

    http://shop2.o2online.de/nw/pr…/tarife/active/index.html
    Bei Abschluss eines 24-Monats-Vertrages von O2 Germany in den Tarifen O2 Active 50, 100, 250 oder 500 erhalten Sie 24 Monate lang pro SIM-Karte mtl. 5,– € Rabatt auf den mtl. Pack-Preis. Bei Abschluss des Mobilfunkvertrages von O2 Germany im Tarif O2 Active mit 24-monatiger Mindestlaufzeit über den Studenten Online Shop erhalten Sie zusätzlich 6 Monate lang mtl. 50 Frei-SMS (entspricht bis zu 300 Frei-SMS). [...] Angebot gilt nur für Studenten bis 15.01.2006 unter Zusendung einer Kopie des gültigen Studentenausweises bzw. Immatrikulationsbescheinigung. Angebot nicht gültig bei Inanspruchnahme anderer Sonderkonditionen. Preise verstehen sich inkl. 16% MwSt, zzgl. 2,50 € Versandkosten.

    Wenn der händler, bei dem du den Vertrag machst, o2-Studenten-Verträge schalten darf und es aber bei Vertragsabschluss nicht gemacht wird (z.B. weil du nicht sagst das du Student bist, er dir nichts von studentenkonditionen sagt...), kannst du in den meisten Fällen auf Kulanzbasis bei o2 innerhalb einer Gewissen Zeit den Studentenrabatt nachträglich durch Einsenden des Nachweises erhalten.


    Wenn er aber keine schalten kann/darf, wovon ich bei dir ausgehe (denn sonst würde er es ja gleich machen), kannst du das vergessen. Es ist nicht möglich, einen normalen Vertrag innnerhalb der Laufzeit (und ohne Verlängerung) in einen Rahmenvertrag (hier Student) umzuschreiben. Die Ausnahme steht oben.
    StudentenRVs können nur o2Shops und o2Partnershops schalten.

    Zitat

    Naja, das ist ja schon sehr haarspalterisch


    darüber kann man streiten, ich denke, dass wenn O2 solche Angaben macht O2 diese auch umzusetzten hat und ich demnach mir diese Vorteile sichern kann (und dies damit keineswegs haarspalterisch ist - immerhin erhalte ich dadurch nicht nur 5€ Rabatt, sondern spare auch einen Batzen Geld durch das billigere Handy!!!)


    Zitat

    Sie bezieht sich aber explizit auf ein Angebot im O2-Onlineshop. Deshalb denke ich mal, sind Angebote bei Vertriebspartnern nicht eingeschlossen. Wenn Du diesen Text auch in einer gedruckten Tarifbroschüre findest, sieht es wieder anders aus. Meiner Meinung nach musst Du aber den Bezugsrahmen betrachten.


    Was sie sagt ist ja erst einmal egal, es GILT was O2 auf seiner Webseite in Form des Kleingedruckten stehen hat (sozusagen eine Ergänzung der AGB). Da eine Tarifbroschüre mir nicht vorliegt ist DIESES Kleingedruckte für MICH aber AUCH für O2 bindend!


    Und da sich dieses Kleingedruckte sowohl auf Online als auch Offline bezieht

    Zitat

    Bei Abschluss eines 24-Monats-Vertrages von O2 Germany in den Tarifen O2 Active 50 [...] Bei Abschluss des Mobilfunkvertrages [...] über den Studenten Online Shop erhalten Sie ZUSÄTZLICH 6 Monate [...]


    und dabei keine Einschränkung bzgl. der Vertriebspartner gemacht werden, denke ich, dass dieser Rabatt bei ALLEN 24-Monats-Verträgen von O2 Germany in den Tarifen O2 Active 50 gilt.
    Vielleicht wird die "Allgemeingültigkeit" deutlicher, wenn man sich das Kleingedruckte (Punkt 17) bei der ALLGEMEINEN Tarifübersicht anschaut. (http://shop2.o2online.de/nw/pr…rsicht-haupt-artikel.html)


    Zitat

    Genau so ist es. Da hat sie auch Recht. [...]


    Mich würde nur gerne interessieren, wo denn das genau steht?!?


    Zitat

    Es ist nicht möglich, einen normalen Vertrag innnerhalb der Laufzeit (und ohne Verlängerung) in einen Rahmenvertrag (hier Student) umzuschreiben. Die Ausnahme steht oben.


    Aber genau das ein NORMALER Vertrag nach Aktivierung diesen Rabatt erhält steht im Kleingedruckten ("Bei Abschluss eines 24-Monats-Vertrages von O2 Germany in den Tarifen O2 Active 50"), es ist KEINE Rede von einem 24-Monate-Vertrag von O2 Germandy in den Tarifen O2 Active 50 STUDENT


    Zitat

    StudentenRVs können nur o2Shops und o2Partnershops schalten.


    Das kann schon sein, dass Studentenrahmenverträge nur von diesen geschaltet werden können, aber mir geht es um das Kleingedruckte auf O2 Online und da seht steht nichts von einer VORHERIGEN BEWUßTEN Schaltung eines speziellen Studententarifs, sondern es geht um einen "NACHTRÄGLICHEN" Rabatt auf einen NORMALEN Tarif!!!

    Bitte schrei' hier nicht so rum. Großbuchstaben gelten allgemein als Schreien. Man kann auch Unterstreichen oder fett Schreiben.


    Wenn Du Dich mit der Hotlinedame genau so unterhalten hast, kann ich sie schon verstehen. Ich denke nicht, dass Du mit dieser Argumentation durchkommst.
    Der Vertrag wird von beiden Seiten freiwillig geschlossen. Wenn Du schon beim Abschluss fast mit dem Juristen drohst, kann O2 den Vertrag auch verweigern. Es zwingt sie keiner dazu, Dir 'ne SIM-Karte zu verkaufen.

    Zitat

    Bitte schrei' hier nicht so rum. Großbuchstaben gelten allgemein als Schreien. Man kann auch Unterstreichen oder fett Schreiben.


    Wie Du richtig bemerkt hast, habe ich die Großbuchstaben zur Hervorhebung benutzt und nicht um hier irgendjemand anzuschreien. In Zukunft werde ich mich an dieses halten.


    Warum Du es dabei dann nicht bewenden lässt und derart pampig und unqualifiziert reagierst, ist mir ein Rätsel. Ich glaube - um es in Deinen Worten zu sagen - das gilt allgemein als "dumm von der Seite anmachen".

    Zitat

    Original geschrieben von ganbare_mh
    Warum Du es dabei dann nicht bewenden lässt und derart pampig und unqualifiziert reagierst, ist mir ein Rätsel. Ich glaube - um es in Deinen Worten zu sagen - das gilt allgemein als "dumm von der Seite anmachen".


    Nein, das war nicht böse gemeint. Ich kann durchaus verstehen, dass Du zu einem subventionierten Telefon noch 5 € Studentenrabatt haben möchtest.
    Das Gesprächsguthaben gibt es aber nur, wenn der Tarif _bei_ der VVL als "Student" gebucht wurde. Das ist seit Jahren bei O2 so Usus und wie Du selbst geschrieben hast, konntest Du im Forum auch nichts Gegenteiliges finden. Studentenrabatt gibt es eben nur online oder in original O2-Läden. Scheinbar wohl auch bei manchen Vertriebspartnern. Hab' ich aber noch nicht gesehen. Wahrscheinlich steht das in irgendwelchen internen O2-Papieren.


    Zitat

    ...auch darauf, dass Vertriebspartner auch nicht durch das Kleingedruckte ausgeschlossen wären..


    Wenn etwas nicht ausdrücklich ausgeschlossen ist, bedeutet das nicht automatisch, dass es erlaubt ist.


    Zitat

    ...sondern es geht um einen "NACHTRÄGLICHEN" Rabatt auf einen NORMALEN Tarif!!!


    Von nachträglich kann ich da nichts lesen.

    Zitat

    http://shop2.o2online.de/nw/pr…rsicht-haupt-artikel.html FN17
    Bei Abschluss eines 24-Monats-Vertrages von O2 Germany in den Tarifen O2 Active 50, 100, 250 oder 500 erhalten Sie 24 Monate lang pro SIM-Karte mtl. 5,– € Rabatt auf den mtl. Pack-Preis.
    Bei Abschluss des Mobilfunkvertrages von O2 Germany im Tarif O2 Active mit 24-monatiger Mindestlaufzeit über den Studenten Online Shop erhalten Sie zusätzlich 6 Monate lang mtl. 50 Frei-SMS (entspricht bis zu 300 Frei-SMS).
    ...
    Angebot gilt nur für Studenten bis 15.01.2006 unter Zusendung einer Kopie des gültigen Studentenausweises bzw. Immatrikulationsbescheinigung.


    Der erste Satz definiert den Studententarif. Er _ist_ eben ein normaler 24-Monats-Vertag mit 5 € monatlichem Rabatt.
    Der letzte Satz bezieht sich dann auf den zweiten - also die Sonderkonditionen bei Onlineabschluss. Und online wird der Vertrag inklusive 5 €-Rabatt erst gewährt, wenn Du eine Immatrikulationsbescheinigung eingeschickt hast. Deshalb auch der Ausdruck "...gilt nur unter Zusendung...". Also erst Einschicken, dann wird der Tarif geschaltet.



    Mit allgemein meine ich die Netiquette von Telefon-Treff.de.


    Wie gesagt, ich denke nicht, dass Du mit dieser Argumentation durchkommst. Du drehst O2 meiner Meinung nach das Wort im Mund rum. Der schriftliche Vertrag, den Du bei Deinem Vertriebspartner unterschrieben hast, gilt für 24 Monate. Wenn da nichts von Studentenkonditionen drin steht, muss O2 sie Dir auch nachträglich nicht aufgrund einer Fußnote gewähren, die gar nicht Vertragsbestandteil ist. Und das ist nicht pampig gemeint.


    EDIT: Typo

    @ganbare_hm
    Am besten Du befolgst den gut gemeinten Rat von winterwanderer. Wenn Du aber auf der Suche nach Stress bist, kannst Du den vorgeschlagenen Weg bei o2 natürlich versuchen. (ganbatte ne ;-) )


    Bei eplus ging das nachträgliche Einrichten des Studentenrabatts übrigens bis vor einige Zeit völlig problemlos. Evtl. ist das auch jetzt noch möglich, am besten vorher prüfen. Bei T-Mobile und Vodafone ging das nachträgliche einrichten noch nie, mit dem Unterschied, dass dort jeder Shop die Studentenkonditionen abschließen kann.


    o2 ist da etwas restriktiv.

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