Neue Genion-Tarife: Tarifwechselkonditionen für Altkunden sind da!

Zitat

Original geschrieben von s-elch
Super, da haben sich die Leuts ja mal wieder schön eine eigene Logik zurechtgelegt :mad: ...

Jetzt ist der neue Tarif systemtechnisch natürlich nur eine neue Option, die als schöne Neuerung auch noch mit einer Wechselgebühr belegt wird. Beim kleinen Genion-card hat man die FreiSMS gestrichen und die 200 FreiSMS (sind ja die einzige Info, die der Kunde ohne Hotline bekommt) sind eigentlich nur 100 plus einen 100er Bonus aus einer Aktion.

Bisher habe ich o2 wegen ihrer eigenen Logik sogar ein wenig verteidigt: Wer Vorteile (Studi, Online, Card ...) abschöpfen will, der muss nunmal damit leben, dass manches Vertragsbestandteil ist (FreiSMS), manches nicht (Gesprächsguthaben) und alles so gestrickt ist, dass der Fahrstuhl der Goodies bei Veränderungen nahezu automatisch nach unten fährt. Mittlerweile fühle ich mich aber ein wenig veralbert und habe das o2 auch in einer mittellangen Mail geschrieben. Besonders eine Kundengruppe kriegt es hier dicke: Die Genion card online Leute. Und das sind genau die Kandidaten, die im Grunde o2's Gängelei am stärksten mitgemacht haben (Reduzierung der FreiSMS, nicht mehr mögliche Optionswechsel, verfallendes Gesprächsguthaben etc.). Im Endeffekt hielt ich die alte Genion-Card für ein sehr faires Angebot. Schließlich gab es für 5 EUR MU oder 5 EUR GG ein SMS-Kontingent im Wert von 19 EUR. Ich kann verstehen, dass o2 kein Interesse daran hat "fixkostenfreie @home-Veräge mit Discountertarifen" rauszuhauen und die noch mit FreiSMS zu sponsorn.Übrigens: meine SMS gehen zu 90% zum Duo-Partner, die Telefonate ebenso dorthin oder ins Festnetz. Meine 5 EUR verbrate ich kaum, so dass ich o2 an IC-Kosten vielleicht mal 50 ct bis einen EUR koste. Damit habe ich quasi eine GG von 4 EUR.

Fair wäre für mich eine Ausgestaltung in der Form: teure Hotline, Onlinerechnung - dafür 50 FreiSMS und 5 EUR MU. Aber nichts da - o2 möchte lieber die genion-card S-Kunden wieder offline haben bzw. diese zu "Handy nehmen und verkaufen" animieren. Nun gut ...

Mein Fazit ist, erstmal den Vertrag weiterzuführen. Solange ich von der Homezone profitieren kann und nicht massiv in der Hauptzeit telefonieren muss, ist er noch sehr brauchbar. Wenn dem irgendwann nichtmehr so ist, wird er auf card umgestellt und ist ein sehr günstiger Nummernretter. Bis dahin sollte sich bei einem Discounter auch was ergeben haben, was auf günstigere SMS und Tarife - jeweils mit guten Intern-Boni hinausläuft.

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*AUFDENTISCHKLOPF*

Meine eMail an den online-Support in der Richtung ist auch seit drei Stunden raus....
Wo sind meine Optionswechsel für den "Alttarif" und die Genion-Flatrate?

Gruß
frank

Zitat

Original geschrieben von boeserbert
*AUFDENTISCHKLOPF*

....

*TISCHKLAPPTZUSAMMENCOMPUTERKAPUTTHANDYKAPUTT*

Zum Card-S habe ich gestern auch eine Mailanfrage an den Support gestellt. Text:
Ist eine Tarifänderung meines O2-Genion-Card* mit der
Rufnummer 017*** in den Tarif Genion-Card-S möglich?
In Tarifoptionen werden mir die Card-Tarife nicht angezeigt, sondern nur
die normalen Genion L/M/S.

Hier die Antwort, gerade erhalten. Sie bestätigt wohl dass, was mir die Hotline heute morgen auch sagte. Nur Schade, hätte ich noch 5E sparen können, wenn ich die Tarifoption selber angeklickt hätte.

------
vielen Dank für Ihre E-Mail und das Interesse an unseren Produkten und
Services.

Bei einem Tarifwechsel wechseln Sie automatisch in einen o2 Genion Card
Tarif, da der Wechsel in eine Tarif mit Handy nicht möglich ist.

Seit dem 28. November 2006 stehen Ihnen neue Genion Card Tarife zur
Verfügung.

Nachfolgend eine Zusammenfassung der Tarifdetails:
[Details zu Card s/ML]

Eine Tarifübersicht erhalten Sie auch online unter:

http://www.o2online.de/goto/genion

Das Wechseln Ihres Tarifes ist unter dem folgenden Link möglich:

http://www.o2online.de/goto/mein-vertrag

-> Unter Tarif-Option wechseln

Der Tarifwechsel lässt sich auch über Ihren »Tarifmanager« durchführen.
Der »Tarifmanager« ist kostenlos über die Kurzwahl 1414 vom o2 Handy
erreichbar. Aus anderen Netzen ist der Der »Tarifmanager« über die
0179/1414 erreichbar, es fallen dann aber die entsprechenden Kosten des
Netzbetreibers an.

Wichtige Hinweise:
Sollten Sie einen Vertrag mit Sonderkonditionen haben, gehen diese beim
Wechsel in einen o2 Genion S, M oder L-Tarif verloren.

...also bei mir soll der Wechsel von o2 Genion Online - ohne Handy - in den Genion S 50 Euro kosten! Kann doch nicht wahr sein, oder??? Ist wohl ein Bug in der Seite, oder kann diese Abz...gebühr jemand bestätigen?

Tefreak

Zitat

Original geschrieben von harvey
Zum Card-S habe ich gestern auch eine Mailanfrage an den Support gestellt. Text:
Ist eine Tarifänderung meines O2-Genion-Card* mit der
Rufnummer 017*** in den Tarif Genion-Card-S möglich?
In Tarifoptionen werden mir die Card-Tarife nicht angezeigt, sondern nur
die normalen Genion L/M/S.

Hier die Antwort, gerade erhalten. Sie bestätigt wohl dass, was mir die Hotline heute morgen auch sagte. Nur Schade, hätte ich noch 5E sparen können, wenn ich die Tarifoption selber angeklickt hätte.

------
vielen Dank für Ihre E-Mail und das Interesse an unseren Produkten und
Services.

Bei einem Tarifwechsel wechseln Sie automatisch in einen o2 Genion Card
Tarif, da der Wechsel in eine Tarif mit Handy nicht möglich ist.

Seit dem 28. November 2006 stehen Ihnen neue Genion Card Tarife zur
Verfügung.

Nachfolgend eine Zusammenfassung der Tarifdetails:
[Details zu Card s/ML]

Eine Tarifübersicht erhalten Sie auch online unter:

http://www.o2online.de/goto/genion

Das Wechseln Ihres Tarifes ist unter dem folgenden Link möglich:

http://www.o2online.de/goto/mein-vertrag

-> Unter Tarif-Option wechseln

Der Tarifwechsel lässt sich auch über Ihren »Tarifmanager« durchführen.
Der »Tarifmanager« ist kostenlos über die Kurzwahl 1414 vom o2 Handy
erreichbar. Aus anderen Netzen ist der Der »Tarifmanager« über die
0179/1414 erreichbar, es fallen dann aber die entsprechenden Kosten des
Netzbetreibers an.

Wichtige Hinweise:
Sollten Sie einen Vertrag mit Sonderkonditionen haben, gehen diese beim
Wechsel in einen o2 Genion S, M oder L-Tarif verloren.

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Im Klartext soll das doch heißen:
Tarifwechsel "Genion* ohne Handy" in "Genion Card S" ins Online doch möglich :confused:
Trotz vielerlei anderer Aussagen :confused:

Kann das noch jemand bestätigen? (nicht dass ich dem harvey nicht glaube...)

Zitat

Original geschrieben von telfreak
...also bei mir soll der Wechsel von o2 Genion Online - ohne Handy - in den Genion S 50 Euro kosten! Kann doch nicht wahr sein, oder??? Ist wohl ein Bug in der Seite, oder kann diese Abz...gebühr jemand bestätigen?

Tefreak

In der Wechselgebührtabelle auf der O2-Homepage steht 30 EUR, so hat es auch der Hotliner bestätigt, bei dem ich gestern abend gewechselt habe. Online soll es 5 EUR billiger sein. Oder hast Du nen Duo? Vielleicht rechnen die 2x25?

Hi, ich habe auch noch keine Antwort auf meine Fragen.

Habe ein Genion+Flatrate+Inside Paket (nicht Online) und würde laut Homepage bei Umstellung auf Genion L nichts draufzahlen, aber auch keine Frei SMS kriegen, da ich ja kein Onlinekunde bin.
Stimmt das??
Den zurzeit blickt wohl keiner mehr durch oder?

Zitat

Original geschrieben von harvey
In der Wechselgebührtabelle auf der O2-Homepage steht 30 EUR, so hat es auch der Hotliner bestätigt, bei dem ich gestern abend gewechselt habe. Online soll es 5 EUR billiger sein. Oder hast Du nen Duo? Vielleicht rechnen die 2x25?

und was ist mit den freisms beim card-tarif? verfallen oder nicht verfallen, dass ist die große frage...dies konnte doch, auch nach den über 40 Seiten im Thread nicht abschließend geklärt werden. Naja, so einiges mehr anscheinend auch...

http://www.telefon-treff.de/sh…ostid=2135387#post2135387

Zitat

Original geschrieben von djmuzi
Die haben es sich zu leicht gemacht: die neuen Tarife als Optionen herauszubringen. Da weiss keiner, ob die bestehenden Optionen gelten(Frei-SMS).

wenn bei meinem bestehenden o2 genion card online tarif mit 100 free sms monatlich und 5€ Gesprächsguten haben monatlich die o2 genion S option gebucht wird, dann müssten doch

1. die free sms bestehen bleiben
2. auch die 5€ Gesprächsguthaben bestehen bleiben

oder sehe ich das falsch?

aber dann halt 10€ grundgebühr anstatt 5?

oder?

ahh es gibt 1000 möglichkeiten wie man das alles kombinieren kann, da blickt doch niemand mehr durch