Ärger mit 8800 - Premiumservice ein einziger PR-Gag?

Zitat

Original geschrieben von Krabbenkopf
Hat zwar ein paar Tage gedauert, war aber zufrieden.

Okay,
aber wenn Nokia die als Premium Partner listet und einen 1 h Reparatursofortservice anbietet, so möchte ich den bei meinem 8800 auch geltend machen. Ich weiß, daß Du von einem Moto gesprochen hast...

Zitat

Original geschrieben von 8800er
Jetzt habe ich eine Service Werkstatt in München aufgesucht..
Der gute Mann fragte welches Handy ich habe. Als ich ich das 8800 zeigte, meinte er das die nicht mehr repariert werden........
Ich hab schon fast nen schreck gekriegt, aber dann kam noch der Satz: "Die werden komplett getauscht" Bis auf das Gehäuse
Er hat jetzt ein Reperatur-Kit bestellt, welches in einer Woche kommen soll. Der Einbau dauert dann vor Ort ne halbe Stunde......
Endlich mal Service, wie ich mir das Vorstelle.... Aber ich freu mich mal nicht zu früh... Noch ist es nicht vollbracht.
Wenn´s jemanden interessiert wie es verlaufen ist, kann ich ja nochmal berichten...
Gruß,
8800er

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Ja, es interessiert! Welcher Shop war es? Ich hoffe nicht die :flop: :flop: :flop: in der Schwanthalerstr.!?

Ich wollte nur mal kurz ein POSITIVES Feedback zum Nokia "Premium" Service abgeben.

Kurze Geschichte:

vor 2 Wochen Sirocco light bekommen. Ausgepackt, soweit alles top. Nach knapp 2 Wochen fällt mir auf das mit dem Slider was nicht stimmt - rumgesucht, dann gesehen das ein "dichtungsring" in der "lücke" wo die Camera verschwindet lose hängt. *ÄGER* Nokia Premium Partner in Düsseldorf im Internet rausgekramt. Die waren sehr nett, ich musste keine Rechnung vorweisen, nix. Am nächsten Tag anruf "sollen wir auch die Software auf den neusten Stand bringen?!". Handy abgeholt, komplettes Mittelteil (weisser Plastikkram) getauscht. Top. Dann Akuudeckel wackelt - 2 minuten später auch der wieder bombenfest.

Alles in allem super netter, schneller Service!

Will aber nix pauschalisieren - gibt sicher auch negativbeispiele ohne Ende

andy?

warst du beim ncs an der brehmstraße?

Ja genau da war ich!
Kennst du den? Also ich war echt zufrieden, du nicht?!

welchen NSC könnt ihr denn empfehlen?
hab meins grad wieder bekommen und bin nicht zufrieden.
würde es gerne irgendwohin schicken, wo auch leute sind die das gewissenhaft machen und denen man vertrauen kann.
habt ihr da nen vorschlag für mich?
bzw kann ich es zu nokia direkt schicken? (oder geht das nur übers NSC?)

danke

Markus

Wenn du in der Nähe von Düsseldorf wohnst, dann würde ich dir den auf der Brehmstr. empfehlen!

ich sag mal so. in meiner nähe ist keiner. ich würde es dann dort hinschicken.
na mal sehen was noch so an vorschlägen / empfehlungen kommt

Hi Markus, was macht Dich denn so unzufrieden, und bei welchem NSC warst Du denn?

Zitat

Original geschrieben von MarkusHackl
ich sag mal so. in meiner nähe ist keiner. ich würde es dann dort hinschicken.
na mal sehen was noch so an vorschlägen / empfehlungen kommt

Hast du schon dort angerufen u. dich erkundigt?