ZitatOriginal geschrieben von hrgajek
Was o2 will ist klar, der ARPU soll gesteigert werden. (Average Revenue Per User)
Hm, aber schafft man das, indem man grundgebuehrfreie Vertraege unter's Volk bringt? So wird doch letztendlich die Zahl der Vertraege in die Hoehe getrieben und die Wahrscheinlichkeit, dass so ein Vertrag "einfach mal so" abgeschlossen, aber nicht aktiv genutzt wird, ist doch nicht so gering...
Glaube ich weniger. Man unterscheide 2 Nutzertypen:
1) Amateure (nicht-TT-ler) : Hat normalerweilse nur 1 Handy und 1 Karte in Betrieb und telefoniert ab und zu mal.
2) Profis (z.B. TTler) : Hier wird alles ausgereizt bis ins Letzte. Man hat oft ein aktuelles Handy und nimmt jede Chance wahr, einen attraktiven Schubladenvertrag abzuschließen. Man hat mind. 2 Telefone mit um jede Tariffinesse auszunutzen. Man besitzt etwa 20 PP Karten um zu jeder Zeit inkognito auftreten zu können bzw. ist Kartenmanager für die ganze Familie.
Der Reiz, einen Schubladenvertrag abzuschließen ist bei 0 Euro GG natürlich dahin (Klientel Typ 2 fällt wohl weg). Die wenigsten Leute sind aber nur "Simkartensammler", sondern telefoniert auch mit den Karten, die man hat (Klientel Typ 1). o2 spart sich den ganzen Handel mit der Hardware (und damit Garantieabwicklungen und Reparaturen) und macht nur noch Inkasso und betreibt das Netz - das ist doch effizient.
spurkie
ZitatOriginal geschrieben von harlekyn
Hm, aber schafft man das, indem man grundgebuehrfreie Vertraege unter's Volk bringt? So wird doch letztendlich die Zahl der Vertraege in die Hoehe getrieben und die Wahrscheinlichkeit, dass so ein Vertrag "einfach mal so" abgeschlossen, aber nicht aktiv genutzt wird, ist doch nicht so gering...
Auf den ersten Blick könnte das vielleicht stimmen. 
Ich jedoch meine, mit dem GG-freien Genion spricht O² genau die Kunden an, die eben bisher mit Simyo, Klarmobil o. MedionMobile telefonier(t)en.
Und bei den 3 CT in der Homezone u. der Rest für einheitliche 19 CT, werden bestimmt einige Leute mit der Zeit dann öfters zum Handy greifen u. ungezwungener damit umgehen.
Und nicht zu vergessen: für viele Kunden ist die Festnetznummer das Entscheidungskriterium beim Genion überhaupt.
ZitatOriginal geschrieben von spurkie
o2 spart sich den ganzen Handel mit der Hardware (und damit Garantieabwicklungen und Reparaturen) und macht nur noch Inkasso und betreibt das Netz - das ist doch effizient.
Auf einmal sollen die 0-EUR-Handys ihren Reiz verloren haben? Glaub ich nicht dran. BASE hats ja lange versucht und bietet inzwischen auch subventionierte Hardware an.
Ich finds aber gut, dass O2 das so deutlich trennt und der Kunde auf den ersten Blick sieht, dass "0 EUR" doch nicht wirklich "0 EUR" sind.
ZitatOriginal geschrieben von Blondinenfreund
Und nicht zu vergessen: für viele Kunden ist die Festnetznummer das Entscheidungskriterium beim Genion überhaupt.
Naja, genau diese Kunden hat O2 aber schon - den restlichen ~78 Mio Mobilfunknutzern ist die Festnetznummer in der Parzelle wohl nicht so wichtig
Auch bei T-Mobile ist der anfaengliche Run auf die @home-Option sehr schnell abgeflaut.
Mailkontakt eingeschränkt?
Frage am Rande, hat o2 seine bisherige Kontaktadresse eingestampft?
Hatte nach Zusendung einer Anfrag folgende Fehlermeldung:
ZitatDiagnostic-Code: SMTP; 550 <prepaidkunden-kontakt@o2online.de>... user unknown
Die Mail Zustellung war also nicht möglich, kann mir das jemand erklären?
Re: Mailkontakt eingeschränkt?
ZitatOriginal geschrieben von Moskauinkasso
Frage am Rande, hat o2 seine bisherige Kontaktadresse eingestampft?
Hatte nach Zusendung einer Anfrag folgende Fehlermeldung:
Die Mail Zustellung war also nicht möglich, kann mir das jemand erklären?
Ja, o2 kann ich o2 hat seit heute auch massive E-Mail Probleme. Auch Mails an:
Zitat
kommen zurück. Dem Hotliner war die E-Mail Adresse zwar unbekannt, wollte dies aber weiter geben. Auch das Kontaktformular auf der HP ist zZ down.
Vielleicht will o2 im Moment nicht soviel Kontakt mit seinen Kunden :p
Hier die Priorisierung bei der Verrechnung des Guthaben:
1. Verrechnung von Frei - SMS (sofern vorhanden)
2. Verrechnung des Bonusguthabens
3. Verrechnung des Startguthabens und des aufgeladenen Guthabens
Klingt ganz fair, wie ich finde.
ZitatOriginal geschrieben von a-meise1
Hier die Priorisierung bei der Verrechnung des Guthaben:
1. Verrechnung von Frei - SMS (sofern vorhanden)
2. Verrechnung des Bonusguthabens
3. Verrechnung des Startguthabens und des aufgeladenen Guthabens
Klingt ganz fair, wie ich finde.
Woher nimmst du diese Informationen?
Verfällt nach 6Monaten nur das Bonus Guthaben (sofern noch vorhanden) oder das gesammte Geld auf dem Konto?
Wie kann ich denn per Bank mein Konto (mit niedrigen Beträgen) aufladen?
ZitatOriginal geschrieben von a-meise1
Hier die Priorisierung bei der Verrechnung des Guthaben:
1. Verrechnung von Frei - SMS (sofern vorhanden)
2. Verrechnung des Bonusguthabens
3. Verrechnung des Startguthabens und des aufgeladenen Guthabens
Bist du dir dessen sicher? Laut der O2-Webseite wird nämlich zumindest offiziell das Startguthaben gegenüber dem Bonusguthaben bevorzugt, siehe Fußnote eins der Tarifdetails:
ZitatEine Verrechnung erfolgt nach Verbrauch des Startguthabens (verfällt nach 1 Jahr) und evtl. Frei-SMS und vor Nutzung aufgeladenen Guthabens.
Allerdings ist mir auch nicht klar, wie O2 das Start- vom aufgeladenen Guthaben unterscheiden kann.
ZitatOriginal geschrieben von Giga1024
Wie kann ich denn per Bank mein Konto (mit niedrigen Beträgen) aufladen?
o2online.de einloggen, auf konto aufladen klicken => per überweisung => daten abschreiben und 0,01Euro oder nach bedarf überweisen.
mfg
Styler :top:
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