Erfahrungen mit talkthisway.de / User: DaRappa / Ebay: mastershessen

Zitat

Original geschrieben von DaRappa
  viruz: Ich würde mir wünschen das es danach passt, in der Regel passt das auch. Unsere Reklamationsanfragen werden spürbar weniger. Wichtig ist, das du weisst, das du auf keinen Fall über die 2 Jahre Unkosten/Mehrkosten haben wirst

Hab nun die Rechnung per E-Mail geschickt. Vllt kannst dich ja selbst drum kümmern.

Zitat

Original geschrieben von my.dog Dann verstehe ich aber nicht warum ich nur die Hälfte bekomme weil ich in der Mitte des Monats geschaltet wurde, denn demnach würde es ja immer vom 15. bis zum nächsten 15. gehen?

Vodafone ist da wohl manchmal etwas schwer nachvollziehbar. Ich wurde am 2.4. freigeschaltet (der 1.4. war ein Feiertag), die erste Rechnung bezog sich auf den Zeitraum 1.4. bis 12.4., die zweite Rechnung dann vom 13.4. bis 12.5.

Warum das so ist - keine Ahnung!

Gruß Jörg

Auch auf die Gefahr hin, dass es im Support-Stress untergeht, wollte ich kurz meine positiven Erfahrungen berichten. Ich habe Ende Mai einen sim-only Vertrag mit Auszahlung bestellt. Fragen hier im Forum an DaRappa und an den ttw-Support wurden innerhalb eines Werktags beantwortet, was in meinen Augen für eMail-Anfragen völlig in Ordnung ist. sim-Karte wurde voraktiviert, um den bestellten Tarif noch zu erhalten. Wie angegeben, hatte ich die Auszahlung etwa 6 Wochen später auf meinem Konto. Bin sehr zufrieden!

grüße, fussballfan

DaRappa

Bestellung # 200029760

Servus,

ich bin ja generell kein ungeduldiger Mensch.
Nach nunmehr 3 Rechnungen durch Vodafone erfolgte immer noch keine Gutschrift der zuviel abgerechneten Beträge. Kann so schwer eigentlich nicht sein oder?

Magst Du da mal bitte einen Blick drauf werfen und/oder nachhaken?

Merci

inidata

Zitat

Original geschrieben von DaRappa
  Frank: Auf deiner letzten Rechnung sind ja die passenden Rabatte schon eingepflegt, du siehst also wir kümmern uns.
Sind halt bisher nur anteilig, weil mitten im Rechnungslauf eingebunden. Das einzige was bei dir jetzt noch fehlt ist die Erstattung der aufgelaufenen Mehrkosten

So nach der 4. Rechnung wurde alles richtig gebucht. Aber das zuviel abgebuchte wurde mir noch nicht erstattet.

auch bei mir nun scheinbar die korrekten Rabatte eingebunden.

ABER:
nur eine "Kulanz"-Zahlung in zu geringer Höhe für die Vormonate. Langsam wirds wirklich ärgerlich. Hier geht es nicht um Kulanz, sondern um falsch abgebuchte Beträge. Könnt Ihr das VF bitte nochmals deutlich machen?!

Gruß

Zitat

Original geschrieben von Hörbär
ABER:
nur eine "Kulanz"-Zahlung in zu geringer Höhe für die Vormonate. Langsam wirds wirklich ärgerlich. Hier geht es nicht um Kulanz, sondern um falsch abgebuchte Beträge. Könnt Ihr das VF bitte nochmals deutlich machen?!

Gruß

Wenn ich vorher gewusst hätte was das für ein hick hack ist, hätte ich diesen Vertrag niemals abgeschlossen. Mich nervt Vodafone unheimlich. Ich bin jetzt schon froh wenn die 20 Monate vorbei sind. So viel Stress hatte ich in den 20 Jahren Mobilfunk noch nie.

Ich muss mal ein bisschen leise Kritik üben.
Meine Auszahlung für meine Bestellung vom 30.05. ist immer noch nicht da.
Der Support spricht von einem technischen Fehler.
Hoffen wir mal, dass es fix geht...

Frank: Ja ich weiss. Immerhin bekommt Vodafone es langsam in den Griff und bei neuen Kunden gibt es schon seit paar Wochen keine/fast keine Probleme mehr
Hörbär: Wenn noch was fehlt, dann bitte nochmal an den Support wenden
ggeht: Geb mal deine Bestellnummer bitte

Bestellnummer: 200032062