Erfahrungen mit talkthisway.de / User: DaRappa / Ebay: mastershessen

... wurde eben telefonisch geklärt. Danke dafür!

Hey DaRappa,

da bislang wohl noch nirgends das schwarze HTC One verfügbar ist und man dazu auch nichts konkretes hört folgende Frage:

Ist es möglich, dass die Bestellung von schwarz auf silber geändert wird, falls irgendwann absehbar ist, dass das schwarze erst wesentlich später lieferbar ist, als das silberne (sprich: > 2 Wochen).

Liebe Grüße

Sobald irgendeine Version vom HTC ONE lieferbar ist egal welche Farbe oder welches Branding bekommen alle Kunden die Möglichkeit umzusteigen. Ihr werdet dann aktiv informiert

da sage auch ich Danke für die schnelle Info!!!

Hallo DaRappa,

ich habe heute Mittag mit der Hotline telefoniert, dass meine Unterlagen noch diesen Monat erledigt werden.

Die Kollegin sagte, dass die Unterlagen heute noch rausgehen werden. Wird sich dafür der Status im Bestellmenü ändern?

Als allgemeines Feedback empfehle ich eine Übersicht, wie eine Bestellung üblicherweise abläuft. Also welcher Status auf welchen folgt und was die Status bedeuten

Ich nehme an, das wir viele Fragen beantworten

DaRappa

Ich möchte mich noch für Deinen Support bedanken, alles gut angekommen.

Gruß A.J

Zitat

Original geschrieben von unclesam87 und hoffe das mir Vodafone eine Gutschrift gibt, denn die erste Rechnung ohne Nutzungsmoglichkeit liegt vor.

Interessanter Gedanke - Vodafone hat den Vertrag doch freigeschaltet, also die Leistung erbracht, aber mit Deiner "Nicht-Nutzungsmöglichkeit" doch gar nichts zu tun...

Dein Ansinnen dürfte bei Vodafone (und nicht nur da...) auf Unverständnis stoßen.

Gruß Jörg

Wieso sollte es auch sonst auf Unverständnis stoßen?

Viele haben hier das erste Mal davon gelesen, dass man einer Teillieferung ausdrücklich zustimmen muss.
Dass sich der Liefertermin so verschiebt ist sicherlich nicht ttw's Schuld, aber trotzdem sind ja viele bei Vertragsabschluss nicht davon ausgegangen, so lange warten zu müssen.
Ich weiß ja nicht, ob AKTIV kommuniziert wurde: "Lieber Kunde, leider verschiebt sich das HTC One weiter. Sie haben aber die Möglichkeit, bereits jetzt die SIM-Karte zu erhalten, wenn..."
Wirkt für mich jedenfalls nicht so. Gut gemacht haben es die, die angegeben haben, dass erst aktiviert werden soll, wenn das Handy da ist, da muss man allerdings selbst drauf kommen.

Ich zum Beispiel habe nicht nach der SIM-Karte gefragt, und sie trotzdem erhalten.
Ich habe sogar explizit vorher gefragt, ab wann der Widerruf beginnt: "Ab Eingang der Ware", also nicht ab Aktivierung des Vertrages. Dies war allerdings auch im Februar.
Dieser von DaRappa beschriebene Fall trifft also bei mir zu - von einer Änderung des Widerrufs weiß ich aber nichts.
Den Vertrag kann ich schon fast einen Monat lang nutzen.

Es ist natürlich ein großes Risiko, auf seinen Widerruf zu verzichten. Stellt euch vor, ihr findet das Handy, trotz aller Vorfreude, nicht gut. Es liegt nicht in der Hand, ihr findet es hässlich (viele haben sicherlich ungesehen bestellt), o.ä. Der Vertrag kann dann nicht mehr widerrufen werden kann.