Erfahrungen mit talkthisway.de / User: DaRappa / Ebay: mastershessen

Re: sofort lieferbar - aber wann kommt es

Zitat

Original geschrieben von Wartender0815
Hallo zusammen,
ich warte gerade auf zwei Galaxy S2 - unter zwei Bestellnummern.
Die Unterlagen sind seit dem 22.12. komplett da und die Verträge auch seit dem frei geschaltet. Das heißt, alles ist bereit und der Vertrag verursacht Kosten.

Die Handys sind angeblich sofort lieferbar (lt. Homepage). << Verfügbarkeit: sofort lieferbar (Lieferzeit ca. 1-3 Tage) >>

Die Telefonhotline verspricht - egal wann ich anrufe - dass die Geräte noch in der dann gerade laufenden Woche ausgeliefert werden.

Inzwischen etwa so glaubhaft wie Rotkäpchen und der blaue Bock...

Auf Emails wird sicherheitshalber gar nicht erst geantwortet :mad:

:flop: Nie wieder bei dem Verein! :flop:

Alles anzeigen

Mittlerweile habe ich gelernt, dass keine Aussage perMail
bisher der Wahrheit entsprach, auch heute. wieder. nicht!
Ich werde mir wohl überlegen müssen, ob ich das Geld bei paypal
einfriere, aber ich warte noch bis Montag.....

Das erste S2 (bestellt 21.12.) ist heute angekommen. Für das zweite (bestellt 22.12.) kam heute die Versandmitteilung.

Zitat

Original geschrieben von Wartender0815
Das erste S2 (bestellt 21.12.) ist heute angekommen. Für das zweite (bestellt 22.12.) kam heute die Versandmitteilung.

Glückwunsch!!!! Da ich natürlich auch Heute
keine Versandbestätigung bekommen habe und
diese ja laut darappa auf Jeden Fall kommen sollte,
habe ich das Teil abgeschrieben. Mich Gestern auf dem
Geburtstag lächerlich gemacht (sollte ein Geschenk sein). Danke Fa. Kurzer!

Wahrscheinlich wird mir jetzt wieder gedroht, daß man vom Vertrag zurück
tritt. Nur als Warnung, wenn das passiert gibt es Post vom Anwalt!

Das Allerletzte dieser Laden.

Kurzes Update: Keine Versandbestätigung
Bestellstatus: Unterlagen erhalten

6.1.2012 7:44 Uhr

jetzt sind beide S2 da.
Eine zuverlässigere Terminansage wäre schon erstrebenswert, aber immerhin hat es noch geklappt.

Zitat

Original geschrieben von Wartender0815
jetzt sind beide S2 da.
Eine zuverlässigere Terminansage wäre schon erstrebenswert, aber immerhin hat es noch geklappt.

Bei mir kam auch Heute alles.

Mit der Terminansage, gebe ich Dir 100%ig Recht !!!!

Meine Erfahrungen mit Talkthsiway sind durchweg positiv:

Habe in der stressigen Vorweihanchtszeit das Weihanchtshammernagebot mit nem Nexus genutzt.

Meine Fragen per PN oder auch per Mail wurden immer schnell beantwortet.
Unterlagen per Mail versendet, kurze Klärung per Telefon bzgl. 50€ Bonus, am nächsten Tag war alles unterwegs.Telekom hatte sich auch schon per Post gemeldet.
Hatte auch eine Versandmitteiluing erhalten

Also: Gerne wieder

hab bei der Telekom Special Complete Mobil-Aktion zugeschlagen...Abwicklung soweit schnell und Galaxy Nexus kam auch zügig...aber sobald man mal ein Problem hat und sich entweder hier im Forum per PN (erste PN mit Beschreibung des Problems wurde mit einem Einzeiler abgetan...zweite PN garnicht mehr beantwortet) oder per Mail an den Support (auf beide Mails bis heute keine Antwort) wendet, ist man verloren...

...Kundensupport im Problemfall nicht vorhanden - somit kann ich absolut KEINE KAUFEMPFEHLUNG bei dem Händler geben...

Zitat

Original geschrieben von Major_Koenig
hab bei der Telekom Special Complete Mobil-Aktion zugeschlagen...Abwicklung soweit schnell und Galaxy Nexus kam auch zügig...aber sobald man mal ein Problem hat und sich entweder hier im Forum per PN (erste PN mit Beschreibung des Problems wurde mit einem Einzeiler abgetan...zweite PN garnicht mehr beantwortet) oder per Mail an den Support (auf beide Mails bis heute keine Antwort) wendet, ist man verloren...

...Kundensupport im Problemfall nicht vorhanden - somit kann ich absolut KEINE KAUFEMPFEHLUNG bei dem Händler geben...

Du regst dich auf das wir den Vertrag 6 Tage früher aktiviert haben, nur damit deine Rufnummernportierung ohne Probleme funktioniert?

Ich denke ausserdem das meine Antwort ausführlich war und keinesfalls ein "1-Zeiler"

Zitat

Hi

Das Verhalten der Kollegen war schon korrekt. Wie bereits unten beschriebn brauchen für die nachträgliche Rufnummernportierung mindestens 16 Tage, je mehr desto besser. Lieber ein paar Tage mehr Vorlauf als das die Portierung scheitert. Ich denke das war in deinem Interesse...

mfG
Andreas

Zitat

Original geschrieben von DaRappa
Du regst dich auf das wir den Vertrag 6 Tage früher aktiviert haben, nur damit deine Rufnummernportierung ohne Probleme funktioniert?

in erster Linie rege ich mich darüber auf, dass ihr eine Beschwerde nicht ernst nehmt...bzw. im offiziellen Support nichtmal darauf reagiert...

...und ja, wenn ich es vorher extra noch mit Ihnen durchspiele und ne klare Antwort bekomme "Aktivierung am 15.12. geht klar" und der Vertrag dann kommentarlos ne Woche vorher aktiviert wird, dann ist das nicht ok...Sie hätten ja auch direkt sagen können: "Besser wir aktivieren sofort, damit die Portierung auch sicher durch geht"...ich frag ja nich ohne Grund vorher doppelt nach...

Bestellnummer: 200009288
Habe am Wochenende schon das Begrüßungsschreiben von der Telekom erhalten. Wann geht das Paket raus?

MfG