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auf die email, gab es immernoch keine reaktion, keine statusinfo, nix...
hab mir heute noch kurzfristig ne xtra card besorgt, dass ich nicht komplett ohne handy dastehe...
... mal sehen wann ich jetzt mal ne info bekomme, bzw. wann das handy bei mir eintrifft...
ZitatAlles anzeigenOriginal geschrieben von cherr1e
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auf die email, gab es immernoch keine reaktion, keine statusinfo, nix...
hab mir heute noch kurzfristig ne xtra card besorgt, dass ich nicht komplett ohne handy dastehe...
... mal sehen wann ich jetzt mal ne info bekomme, bzw. wann das handy bei mir eintrifft...
Wenn die Unterlagen erst am 08.12. beim Händler eingehen beschwerst Du Dich zwei Tage später, dass noch nichts zurückgekommen ist? Meine Herren.
ich weiß nicht was hier los ist....
dass sich immer jeder dahergelaufene user auf den schlips getreten fühlt, wenn ich meinen Unmut kundtue... ?! ... gibts doch nicht
äußere ich mich zu jedem mist den du so verzapftst?!
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Ich helfe dir... mach ich nicht ... und weißt du auch warum?! ... Weil es mich nichts angeht...
wenn ich ne email schreibe schreibe, und um eine Information bitte und anmerke, dass es für mich wirklich dringend ist bzw. war, dann muss es meiner Meinung nach einem Dienstleistungsunternehmen/Händler doch möglich sein innerhalb von 36 Stunden zumindest einen 2-Zeiler zu antworten...
so interpretiere ich nun einmal Kundenservice...
Dann steht es mir wohl auch zu meine Meinung mitzuteilen in einem Thread wie diesem, bei dem es nuneinmal um Erfahrungen mit diesem Shop...
ihr wisst aber auch, dass weihnachtszeit ist ? Und das talkthisway ein einzelhändler mit ladengeschäft ist ? was meint, was dort derzeit los ist !
du hast 5!!! Tage gebraucht um die Unterlagen einzusenden und beschwerst dich bei uns nach einem Tag?!?
Du hast von mir bereits die Auskunft bekommen, das der Vertrag in Bearbeitung ist und du dich bitte gedulden sollst... Daher kommt auch keine Info per Mail...
"Hallo Leute 
So habe nun bereits am Montag, den 06.12. das Geld überwiesen und der Vertrag ist ja bereits angekommen
Wäre nett, wenn du mir nur schnell sagst, ob das Geld bereits eingetroffen ist, da im Kundencenter nur "Unterlagen erhalten" steht und die Überweisung wie gesagt, bereits vor 3 Tagen getätigt wurde.
Vielen Dank für den "Extrasupport" "
wenn nicht muss ich bei der Bank mal nachfragen
Dankeschön
Hi DaRappa,
wirst du in diesem Montag noch eine o2 Blue 100 Aktion starten, oder sollte man sich lieber bei der Konkurrenz umsehen?
Gruß
Tim
Ich weiß nicht unter welcher Nummer du anrufst, aber eure "hotline" scheint es definitiv nicht zu geben ! :mad:
Unsere Hotline ist Samstags nicht besetzt, da geht ein AB dran...
Rufnummer wie in meiner Signatur...
@ DaRappa...
Wo bitte hab' ich mich beschwert?! ... Ich habe, per Mail und hier im Forum höflich nachgefragt... Ohne auch nur den Hauch einer Beschwerde...
Die einzige Info die ich darauf bekommen habe war diese Antwort:
"@cherrie: deine unterlagen waren doch erst gestern bei uns, geb uns doch bitte wenigstens etwas Zeit "
Daraus geht also vor, dass der Vertrag sich in der Bearbeitung befindet... ?!
Danke für die Info... Jetzt
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Das einzige was mir nicht gepasst hat, ist, dass es keinen Informationsfluß gab, ... trotz Mail!
Klar kann es gerade in der Weihnachtszeit mal ein bischen länger dauern, aber dann kann man das doch auch angemessen kommunizieren, vielleicht auch mit ner Angabe wie lange in etwa...
Ich hatte nach all den Lobhymnen einfach zumindest freundlicheren Kontakt erwartet...
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Zu den 5 Tagen... Freitag Abend um 19:30 den Vertrag abgeschlossen und am Montag bei der Post abgegeben sind also 5 Tage...
Ich hoffe damit sind alle Unklarheiten geklärt... Ich warte und freue mich weiter auf mein neues Handy...
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