Ärger mit Mietwagenverleih - wie vorgehen/ verhalten usw.

für mich sieht das nach einer defekten Radkappe aus und die dürfte max 1/10 der oben genannten Kaution kosten...

Sorry, aber das ist bei Buchbinder irgendwie üblich.

Ein Mitarbeiter macht einen Schaden und der letzte Kunde wird dafür belangt.

Anwalt einschalten und fertig.
Nicht selbst die Zeit für diesen Schwachfug investieren.

Ich würde mich mit dem Chef der Zweigstelle in Verbindung setzen und um einen persönlichen Termin bitten. Denn das bringt mehr als alle Emails und Schreiben, ist meine traurige Erfahrung.

Zitat

Sorry, aber das ist bei Buchbinder irgendwie üblich.

Da deine Aussage rechtlich verwehrtet werden kann, mal eine Frage: Woher nimmst du die Erkenntnis? Persönliche Erfahrung?

Hm, ist natürlich blöd, dass ihr keine RS Versicherung habt, aber bevor dur hier nur wieder zig verschiedene Meinungen zu hören kriegst, wird es wohl unerläßlich sein einen Anwalt aufzusuchen und bei einem Streitwert von 350 € sind die Gebühren ja auch nicht so wahnsinnig hoch.

Leider ist bei obiger Abgabepraxis Ärger vorprogrammiert. Speziell, wenn dann schonmal 4 Wochen ins Land gegangen sind.

Die werden's sicher irgendwie nachvollziehbar dokumentiert haben. Und es wird bestimmt keiner von den Mitarbeitern ankommen. "Oh Chef, der Kunde hat Recht! Ich habe den Wagen auf dem Weg in die Waschanlage an den Randstein gefahren."

Komisch irgendwie aber, daß der Schaden "zufällig" genauso hoch, wie die Kaution ist.

Also ein freundliches Einschreiben schicken und die Schadensdokumentation und die Schadensrechnungen anfordern, da man sich sonst genötigt sehe, den Rechtsweg zu bestreiten.

Wenn alles mit Rechten Dingen zuging, schicken sie Papier. Andernfalls vielleicht 350 Euro.

Auf alle Fälle, wenn man mal was auf Papier hat, und das dann noch immer "merkwürdig" aussieht, könnte man mal prüfen lassen, ob hier vielleicht das Wort mit dem "B" vorliegt.

Die Idee mit der Anforderung genauerer Informationen über den angeblichen Schadensumfang etc halte ich ebenfalls für gut. Allerdings würde ich dazuschreiben, daß dies ohne Anerkenntnis einer Schuld o.ä., sondern lediglich zur Inaugenscheinnahme der angeblichen Schadensverursachung durch Deine Freundin geschieht.

Gleichzeitig würde ich explizit eine Bestätigung darüber anfordern, daß der behauptete Schaden bei der Rückgabe des Fahrzeuges durch den Vor-Mieter Deiner Freundin noch nicht bestanden hat. Dies kann zB durch die vorherigen Rückgabeprotokolle und die Kleinschadenkarte nachgewiesen werden - oder eben nicht...

Fazit: Einfach mal sachlich die situations-analytischen Gegengeschütze auffahren, dann merkt der Autovermieter auch, daß auf der anderen Seite jemand mit Ahnung und klarem Verstand sitzt.

Re: Ärger mit Mietwagenverleih - wie vorgehen/ verhalten usw.

Zitat

Original geschrieben von Lord Arsch
Meiner Meinung nach ist bis jetzt nicht bewiesen, dass der Schaden a) vom dem gemieteten Wagen ist (habe nur ein Bild vom Nummernschild und eins von einem Rad)

Wenn man den Bodenbelag (Aspalt und Pflastersteine sowie das weiße Fragment am Rand der Pflastersteine) vergleicht scheinen die Pics nacheinander vom selben Wagen gemacht worden zu sein, also daß die Radkappe auch tatsächlich zu dem Wagen mit dem Nummernschild gehört. Kann sich Deine Freundin erinnern daß sie dieses Auto gefahren ist?

An Digitalphoto-Freaks: Kann man nicht aus den Bilddaten herauslesen wann die Pics gemacht wurden - oder bekommt man da nur die Info wann die Bilder zuletzt verarbeitet wurden?

Wobei das beides trotzdem völlig belanglos ist, denn der Zusammenhang des Schadens mit Deiner Freundin ist überhaupt nicht bewiesen.

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Zumindest ist das Foto Sonntag vor vier Wochen aufgenommen, wenn die Uhr gestimmt hat! Aber man sollte mal überprüfen, ob es nachts bei denen so hell ist.

1/40 Sekunde, F1/2.8 und ISO 50. Da muß der Parkplatz schon eine ganz ordentliche Beleuchtung haben.

nun ja, in der motorhaube spiegelt sich der tageshimmel....