O2 surf&email Pack gekündigt/eingestellt?

Zitat

Original geschrieben von S45guru
Mal sehen, was dabei rauskommt und ob sie mich trotzdem auf die 01805-Hotline verweisen, obwohl ich erwähnt habe, sie sollten mir eine schriftliche Erklärung liefern.

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ich bin in der antwortmail an die hotline verwiesen worden. auch auf meine 2. mail kam nur: rufen sie die hotline an.

Kannst Du kostenlos ins Festnetz faxen? Wenn ja, hier ist die Ersatz-Faxnummer des O2-Kundenservice laut 0180-Telefonbuch: 089-2442-2453.

Denen würd ich keine Mail mehr schicken, sondern jeden Tag das gleiche Fax. Direkt am Anfang des Faxes etwas in der Art:

"zur wiederholten Versendung bestimmt, bis zu Ihrer schriftlichen Antwort"

und dann eben Dein Anliegen. Kannst ja auch Rückrufnummer etc. angeben, aber die kostenpflichtige Hotline, die entweder keinen Plan oder keine Befugnisse hat, willst Du nicht als Ansprechpartner haben.

wenn man mit der o2 teleflat übermäßig auf loop (mit easy money) anruft gibts von o2 meines wissens nach ne abmahnung dies zu unterlassen :cool: man wird da aufgefodert was zu unterschrieben womit man sich verpflichtet dies zu unterlassen :eek: weiß allerdings nicht was passiert wenn man das ablehnt

ich hab mal die verbraucherzentrale hamburg deswegen angemailt. hier deren antwort:

vielen Dank für Ihren Hinweis. Bitte erlauben Sie uns aus diesem Anlass auf
eine Presseanfrage hinzuweisen. Der NDR ist aktuell auf der Suche nach
Merkwürdigkeiten am Telekommunikationsmarkt. Wenn Sie mögen, melden Sie sich
doch einmal bei

Silke König
mailto:t.ockers@ndr.de
Tel. 040-225059 / 0178-5016337

oder

Norbert Stolze
mailto:norbert.stolze@negstproduction.de
Tel. 0511 - 220 36 94

und berichten von Ihren Erlebnissen. Beide Journalisten rufen gerne zurück.

Mit freundlichen Grüßen

Ihre
Verbraucherzentrale Hamburg e.V.
Kirchenallee 22, 20099 Hamburg
Tel. (040) 24832-0
Fax (040) 24832-290

mailto:telekommunikation@vzhh.de

ich habe die mail auch gleich schonmal an den ndr weitergeleitet. mal sehen was passiert

Zitat

Original geschrieben von HandyFreak9999
Vielleicht hast du ja einfach glück und wirst erst nächsten Monat gekündigt.

Psssst...!!! Nicht so laut (und 3x auf Holz klopf)

ich kann nur allen betroffenen empfehlen sich dort auch zu melden.

das gibt ein presse-echo. sowas multipliziert sich meistens und dann wird die sache schön hocheskaliert. damit könnt ihr mehr ps auf die straße bringen als mit hundert hotline-anrufen.

ciao und gruß

Nun ich habe auch noch mein Pack mal sehen wann bei mir die Kündigung kommt.
Seltsam ist nur das sich das Kündigungsdatum immer um einen tag weiterschiebt, aber für alle packs die ich habe.
Nun ich werde sehen.
Gruß Tina

Hallo,

so würde auch meine Kündigung aussehen. Könnte eigentlich für jeden gekündigten als Vorlage dienen !!!

Zitat

........, den .......06
O2 Germany
Kundenbetreuung
90345 Nürnberg

Per Fax 01805528266

Außerordentliche Kündigung aus wichtigem Grund

Sehr geehrte Damen und Herren,

leider wurde mir am .........2006 per SMS ohne Angabe von Gründen mitgeteilt, dass zum .........2006 das „Surf & E-Mail-Pack“ Ihrerseits einseitig gekündigt wird.

Daher kündige ich hiermit aus wichtigem Grund unseren Vertrag mit der Telefonnummer 0179-.............. gemäß § 8.5. Ihrer AGB und div. §§ des BGB zum sofortigen Zeitpunkt.

Der „Surf & E-Mail-Pack“ war ein unverzichtbarer Vertragsbestandteil für mich und auch viel andere O2-Kunden. Da das „Surf & E-Mail-Pack“ nicht ohne Grundvertrag buchbar ist, muss ich leider auch alle anderen damit in Zusammenhang bestehenden Verträge außerordentlich kündigen.

Hiermit entziehe ich Ihnen die Einzugsermächtigung mit sofortiger Wirkung. Außerdem untersage ich Ihnen die Nutzung, Weitergabe und Verarbeitung meiner Kunden- und Gesprächsdaten gem. Bundesdatenschutzgesetz mit sofortiger Wirkung.

mein name

Alles anzeigen

Habs von hier http://www.xda-zone.de/thread.…adbb3c3582c487ee&start=46

echt toll geschrieben :top:

Gruß

Sorry, aber mit dem Zusatz der diversen BGB-§§ macht das keinen guten Eindruck. Klingt wie eine Drohung mit dem jüngsten Gericht ...

Damit wird man nicht unbedingt ernst genommen.

Diverse §§ stehen wahrscheinlich da, weil der Verfasser keine gefunden hat.
Ich komme höchstens auf § 314 II BGB - und der greift nicht.

Wenn die Mindestvertragslaufzeit des Packs nicht 24 Monate beträgt (wie bei den Altverträgen) gibt es keine Chance eine ordentliche Kündiung seitens o2 bezüglich des Packs als Grundlage für eine außerordentliche Kündigung des Vertrags zu nutzen.
Trotzdem viel Glück.

Stimme Dir da voll zu.
Sofern der Gekuendigte keiner der Altkunden mit Bindung des Packs an die Vertragslaufzeit ist, ist das Pack einfach von beiden Seiten aus (also Kunde + O2) jederzeit ohne Angabe von Gruenden nach der 3monatigen Mindestlaufzeit kuendbar mit den bekannten Fristen/Laufzeiten.
Am Mobilvertrag aendert das nichts.
Dass O2 das besch*****eiden handhabt, ist eine andere Sache.