Nokia eingeschickt und immer noch kaputt!

Habe damals das gleiche Problem mit meinem 8850 gehabt.Musste es wegen dem Display-Problem 3 Mal einschicken.Jedes Mal war etwas anderes an dem Handy defekt.Zurück von dem Service kam das Gerät in 3 Monaten.Getan hab ich nichts,weil man gleich froh ist,dass das Handy nach Monaten wieder da ist.
Im NSC zu diskutieren bringt meiner Meinung nach eh nichts.Dies will ich jedoch nicht verallgemeinern.Hatte bisher immer Probleme mit Nokia-Geräten gehabt.Dieses Problem habe ich gelößt,indem ich ein Handy maximal 1-2 Monate benutze und weiterverkaufe.

fresh08

1. Welches NSC war es (Anschrift)
2. Bist du Nokia-Club-Mitglied? Dann bekommst du ein Leihhandy.
3. Hast du es bei dem NSC schon bemängelt, daß es wieder nicht geht?
4. Was wurde laut NSC gemacht bzw. was hat Dir der Mitarbeiter gesagt was repariert wurde?

mein 2 wochen altes n80 war auch 7 wochen in reperatur. nach einer "netten" e-mail an nokia,hats dann innerhalb 1 woche geklappt.

Re: Nokia eingeschickt und immer noch kaputt!

Zitat

Original geschrieben von fresh08
...

Kann mir jemand sagen was ich da machen kann?
Welche Möglichkeiten habe ich?
....

nachbesserung verlangen.
ihr müst auch mal bedenken das in einer reperaturwerstatt auch nur menschen sitzen. klar es sollte eine qualitätskontrolle geben um halt diese "schwachstelle" zu illiminieren.

aber was hast du denn alles eingeschickt bzw hat der NSC auch den akku überprüft? könnte vielleicht die fehlerquelle sein.

nicht immer ist das gerät selber defekt sondern mehr das zubehör :top:

Typisch Nokia..
Die werden immer "besser" mit dem Service.
Schonmal über deinen Provider versucht ? Dort bekommst du ein Leihhandy.
Wenn du bei Vodafone bist, wird dir dein Handy innerhalb von 48 Stunden (ausser Wochenende) 1 zu 1 ausgetauscht.

Zitat

Original geschrieben von Andreas Braun
Typisch Nokia..
Die werden immer "besser" mit dem Service.
Schonmal über deinen Provider versucht ? Dort bekommst du ein Leihhandy.
Wenn du bei Vodafone bist, wird dir dein Handy innerhalb von 48 Stunden (ausser Wochenende) 1 zu 1 ausgetauscht.

ja aber nur wenn es bei Vodafone auch gekauft wurde, ansonsten schicken die es auch nur ein
aber der service ist schon mal besser wie bei einem NSC
im übrigen machen sogenante Vodafone Stützpunkte auch Reperaturen und Updates

Klage gegen Nokia

Zitat

nach einer "netten" e-mail an nokia,hats dann innerhalb 1 woche geklappt

Das halte ich für unglaubwürdig - bei den diversen lahmarschigen Sub-Sub-Firmen die Nokia an der Hand hat, weiß doch Nokia nicht einmal, wie der Status des Handys ist.

Der Service von Nokia ist ein running gag.

Ich denke wir sollten eine Sammelklage gegen Nokia organisieren und dieses Verhalten an entsprechenden Fach-Zeitschriften zur Sprache bringen.

Wie geht man bei einer Sammelklage gegen eine Firma am besten vor ?
Wie erreicht man als geschädigte Nokia-Kunden am besten die Presse ?

Gruß
Michael

Viel Erfolg!

so long&greetz

JohnnyT