Mal eine Frage an die Mobilfunker unter euch.
Wie geht Ihr mit der Benq-Siemens Situation um?
Sagen Kunden nun gezielt, das Sie B-S nicht mehr wollen?
Im Festnetz habe ich andere Firmen die mir Kummer machen, da bin ich froh das ich das S-B Prob. so nicht mitbekomme.
Wir haben nur viele Umbestellungen, die nun doch kein B-S mehr haben wollen. Und komischerweise haben auf einmal viele B-S Kunden ein Geräteproblem und wollen es wandeln etc... 
Zig Widerrufe, nur Ärger und Arbeit ohne Ende ... :mad:
Haben auch viele Kunden, die B-S nicht mehr wollen...
aber gab zwei krasse Fälle, die wollten unbedingt ein BenQ-Siemens-Gerät kaufen, damit der Standort Germany erhalten bleibt Haben gefragt, ob eine frühzeitige Vertragsverlängerung möglich etc...
Kann einer sagen was er will, am meisten Nachfrage war als noch alles unter Siemens lief. Der Service des Vor Ort Austausches wurde von den Kunden immer wieder gerne gesehen auch wenn man natürlich nicht unbedingt davon ausgeht dieses Service jemals in Anspruch zu nehmen.
Als BenQ kam merkten wir schon einen Rückgang der Nachfrage aber was jetzt passiert ist einfach nur krass.
Die Geräte kann man eigentlich nur noch als vorläufiges Ersatzgerät rausgeben wenn ein defektes eines anderen Herstellers eingeschickt werden muss.
Wer will aber schon ein BenQ ( und wenn es nur für begrnzte Zeit ist ) wenn er doch ein SE, Samsung oder Nokia hat ?!
Wo schickt Ihr aktuell die defekten Geräte hin?
w-support und Bitronic reparieren keine Siemens mehr. :mad:
zu unserem Distri, der hat eine eigene Werkstatt wobei wir schonmal die Rep. selber bezahlt haben da diese angbl. durch den Nutzer verschuldet war.
War mehr oder weniger ein Fall wo beides möglich hätte sein können.
So viel kommen ja zum Glück nicht als Rep.- Fall zurück.
Mein Lieferant hat leider keine Reparaturwerkstatt.
Bekommen jede Woche um die 10 defekten Siemens Geräte, bin aktuell ein wenig ratlos, was ich damit machen soll, kennt jemand noch ein Servicecenter, das Siemens repariert?
ZitatOriginal geschrieben von HWHardware
Mein Lieferant hat leider keine Reparaturwerkstatt.
Bekommen jede Woche um die 10 defekten Siemens Geräte, bin aktuell ein wenig ratlos, was ich damit machen soll, kennt jemand noch ein Servicecenter, das Siemens repariert?
Du musst aber trotzdem mit rechnen, daß die Geräte von einen Tag auf den anderen nicht mehr auf Garantie repariert werden. Die großen Repair-Partner bestellen auch keine Ersatzteile mehr bei BenQ-Siemens, sondern brauchen den aktuellen Bestand auf.
Probier' es hier:
W-support.com GmbH
Teleservice International Deutschland GmbH
Quips GmbH
arvato distribution GmbH
CS-Communication Service GmbH
Selectric Nachrichtensysteme GmbH
Michel Communication GmbH
Degen GmbH communication
Mobile Terminal Service AG
Gruß Dominik
Danke Dir.
Hatte die letzten Geräte direkt an BenQ geschickt und jetzt lese ich heute folgendes:
http://www.golem.de/0610/48609.html
:flop:
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