klarmobil - kartenfehler ?

Hi!
Hab heute meine klarmobil karte bekommen. Beim Start mit der neuen SIM Karte kommt aber im Display bei mir immer kartenfehler und kann somit auch nicht telefonieren...
Woran könnte das liegen? Is die Karte kaputt oder liegts an meinem handy?

DANKE!

Danke für die Antwort!

Problem hat sich bereits geklärt (also hoffe dass es das war..) Hab angerufen und die haben anscheinend vergessen mein karte zu aktivieren (?) Obwohl im Brief dazu steht dass sie gleich geht.. Bis samstag solls dann spätestens gehn, mal schaun..