T-Mobile: Xtra-Guthaben auszahlen lassen

--- MUSTERLÖSUNG ---

Zitat

Original geschrieben von eisi
Habt ihr vorher angerufen und das "angekündigt", oder einfach hingeschickt mit den nötigen Angaben und fertig!?

Ich hab habe eine allgemeine E-Mail an den Kundenservice gemacht. Hierin habe ich gefragt:

Zitat

>Betreff: Kündigung Xtra-Card (allgemeine Anfrage)
Sehr geehrte Damen und Herren,
>
>wenn ich meine Xtra-Karte nicht mehr benötige und diese (unter
>Erstattung des Guthabens) kündigen möchte , muss ich dann die
>Sim-Karten auch zu Ihnen zurücksenden oder genügt Ihnen dazu
>die Übersendung meiner Bankdaten per Brief?
>
>Ich wäre Ihnen sehr dankbar, wenn Sie mir hierzu Ihre Adresse nennen
>könnten.
>
>Gruß
>xx

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Daraufhin kommt die Antwort

Zitat

Sehr geehrter Herr xx,

Sie haben sich wegen des restlichen Guthabens auf Ihrem Xtra-Konto an
uns gewendet.

Damit wir Ihnen den Betrag auszahlen können, brauchen wir noch eine
Kopie Ihres Personalausweises, eine deutsche Bankverbindung von
Ihnen, Ihre T-Mobile Karte sowie eine schriftliche Kündigung mit
Ihrer Unterschrift. Darüber stellen wir sicher, dass der Vertrag nur
durch Sie oder mit Ihrer Zustimmung beendet wird. Bitte senden Sie
uns Ihr Schreiben mit diesen Anlagen an T-Mobile, Postfach 30 04 44,
53184 Bonn.

Vielen Dank für Ihre Unterstützung.

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Im Anschreiben dann den folgenden Text:

Zitat

T-Mobile Deutschland GmbH
Postfach 30 04 44

53184 Bonn

Beendigung der Vertragsverhältnisse T-D1 Xtra
Auszahlung des Restguthabens

Sehr geehrte Damen und Herren,

hiermit kündige ich die folgenden, mit Ihnen geschlossenen Verträge über Xtra-Prepaidkarten, bei denen ich jeweils der Vertragspartner bin:

Rufnummer (MSISDN) Kartenummer Restguthaben
0171-xxxxxxxx xxxxxxxx-5/160 123,33 EUR
0171-xxxxxxxx xxxxxxxx-5/164 132,28 EUR

Mit Verweis auf die aktuelle Rechtssprechung zum Verfall von Guthaben bei Prepaidverträgen (so u.a. LG München Az.: 29 U 2294/06) und Mail Ihrer Kundenbetreuung vom 07.02.2007 (Kontakt-ID_0005-xxxx-xxxx), darf ich Sie um Bestätigung der Kündigung, sowie Erstattung des Restguthabens von insgesamt 255,61 EUR bis zum 22.02.2007 auf nachfolgendes Konto bitten:

Kontoinhaber : Max Mustermann
Geldinstitut : Hamburger Musterbank
BLZ : 12345678
Kontonummer : 1234567890

Die o. g. SIM-Karten habe ich diesem Schreiben zu meiner Entlastung beigefügt.

Karte 1: Karte 2:

Mit freundlichen Grüßen

Max Mustermann

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Den Brief inkl. Karten per Einschreiben an die o. g. Adresse.
Weniger Tage später kommt dann die Kündigungsbestätigung per Post und dann ein paar Tage später dann der Geldsegen per Überweisung.

Hoffe, dass jetzt alle Klarheiten beseitigt sind?

Re: --- MUSTERLÖSUNG ---

Zitat

Original geschrieben von corrado
Hoffe, dass jetzt alle Klarheiten beseitigt sind?

:top:

bin zufällig hier auf dieses Topic gestoßen, betrifft mich auch:

Habe ca. 10 Extra-Kärtchen mit 5-8 Euro drauf ( erst 5 €, wenn man online was geändert hat, gabs 3 € dazu ).

Dazu 60€ in Rubbelkärtchen zu 6 € aus der HD-Aktion.

Jetzt kommen nochmal 2 Extra friends von Audioelektronik aus der aktuellen Motofone-Aktion dazu.

Wie kann ich mir die rund 120 € ausbezahlen lassen ?

Evtl. auf eine extra-friends den gesamten Betrag (60€) "draufrubbeln" und warten, bis die Karte tot ist ? Wie lang würde das dauern ?

Danke Fritz

1. Thread lesen
2. einfach alle Karten aufladen und zusammen einschicken (egal wieviel auf welche Karte, Restgültigkeit ist auch egal)

1) wurde erledigt
2) wird gemacht

im Ernst, mir war nur nicht klar, ob es jetzt auch mit nicht "toten" Karten die Rückerstattung gibt.

Danke Fritz

ps: 60 € auf eine xtra friends, wie lang würde diese verlängert ?

Zitat

Original geschrieben von Fritzmaier ps: 60 € auf eine xtra friends, wie lang würde diese verlängert ?

Die maximale Phone Time im Tarif Xtra Friends beträgt 92 Tage.
Durch >= 15 Euro erhältst Du dort 92 Tage zusätzliche = maximale Phone Time.

Xtra Clever

Moin,
wie sieht das aus mit Karten die fleißig angerufen wurden und folglich hauptsächlich Guthaben durch die Xtra-Clever-Option angesammelt haben? Wird das mit ausbezahlt oder nur anteilig das einbezahlte Guthaben - jemand schon Erfahrungen diesbezüglich gesammelt?

Auf mein Verlangen hat T-Mobile das Guthaben auf meiner Xtra Card anstandslos innerhalb von 2 Wochen zurückbezahlt, obwohl sich die Card noch in der PhoneTime befand.

Auch Xtra-Clever?

Moin!

Zitat

Auf mein Verlangen hat T-Mobile das Guthaben auf meiner Xtra Card anstandslos innerhalb von 2 Wochen zurückbezahlt, obwohl sich die Card noch in der PhoneTime befand.

War da auch "erclevertes" Geld bei? Wohl nicht, denn so eine Karte kündigt man ja (noch) nicht...

Kai

Ich habe vor über einer Woche die Auszahlung per FAX beantragt. Bisher habe ich noch nichts gehört von T-Mobile. Die SIM-Karten konnte ich natürlich nicht mitfaxen. Bin mal gespannt, ob oder wie T-Mobile reagiert.