T-Mobile: Xtra-Guthaben auszahlen lassen

Auszahlung/Umbuchung XTRA

Anfang April 07 habe ich nach einigem hin & her mit den T-Mobiles (sowohl schriftlich wie auch telefonisch) dann doch das Guthaben einer XTRA-Karte auf eine andere umgebucht bekommen.

Erst sollte es technisch nicht möglich sein (das gleiche Spiel im August vergangenen Jahres verlief jedoch anstandslos)
dann wegen deren Umstellung auf "Off-Limit-Phonetime".

Nur nach mehrfachen Anrufen bei den Hotties (und "sanften Drohungen" gaben sie Klein bei ("Kulanz") und haben das Guthaben umgebucht.

...waren doch nur ein paar Mausclicks zur "Kundenzufriedenheit".

Ich kann mir nur vorstellen, daß die T-Mobiles auf Teufel komm raus so viel wie möglich Karten "im Netz" haben wollen.

(Kundenzahlen)

Gruß, Snt

Re: Auszahlung/Umbuchung XTRA

Zitat

Original geschrieben von Schnabeltasse

Ich kann mir nur vorstellen, daß die T-Mobiles auf Teufel komm raus so viel wie möglich Karten "im Netz" haben wollen.

(Kundenzahlen)

Gruß, Snt

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Mit guten und konkurrenzfähigen Tarifen wäre das sicher einfacher,aber das dauert wohl noch..

Re: Auszahlung/Umbuchung XTRA

Zitat

Original geschrieben von Schnabeltasse
Anfang April 07 habe ich nach einigem hin & her mit den T-Mobiles (sowohl schriftlich wie auch telefonisch) dann doch das Guthaben einer XTRA-Karte auf eine andere umgebucht bekommen.

Erst sollte es technisch nicht möglich sein (das gleiche Spiel im August vergangenen Jahres verlief jedoch anstandslos)
dann wegen deren Umstellung auf "Off-Limit-Phonetime".

Nur nach mehrfachen Anrufen bei den Hotties (und "sanften Drohungen" gaben sie Klein bei ("Kulanz") und haben das Guthaben umgebucht.

...waren doch nur ein paar Mausclicks zur "Kundenzufriedenheit".

Ich kann mir nur vorstellen, daß die T-Mobiles auf Teufel komm raus so viel wie möglich Karten "im Netz" haben wollen.

(Kundenzahlen)

Gruß, Snt

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dito, habe mit kündigung+auszahlung gedroht, dann wurde es anstandslos umgebucht.

Gemäß den neuen AGB müßte es doch möglich sein, ohne großes Palaver per E-mail zu kündigen und das Geld auszahlen zu lassen. Oder interpretiere ich da etwas falsch?

Ich hab einfach nen Email an kundenservice (at) t-mobile.de geschrieben und mein Anliegen erklärt.
Hat Anstandlos funktioniert!
"Bitte senden Sie die Simkarten mit Kündigung, Bankverbindung ud Ausweiskopie an folgende Adresse..." bla bla bla
Auf meine Nachfrage ob die ANzahl der Karten ne Rolle spielt: "Kein Problem, ist egal."
In sofern: :top:

Danke!

Mail geht gleich raus.

Zitat

Original geschrieben von eisi
Ich hab einfach nen Email an kundenservice (at) t-mobile.de geschrieben und mein Anliegen erklärt.
Hat Anstandlos funktioniert!
"Bitte senden Sie die Simkarten mit Kündigung, Bankverbindung ud Ausweiskopie an folgende Adresse..." bla bla bla
Auf meine Nachfrage ob die ANzahl der Karten ne Rolle spielt: "Kein Problem, ist egal."
In sofern: :top:

Das heißt aber, daß Kündigung per Mail gerade nicht möglich ist, dazu muß man nach wie vor ... "Bitte senden Sie die Simkarten mit Kündigung, Bankverbindung ud Ausweiskopie an folgende Adresse..."

Die Mail kann man sich folglich auch sparen, die bewirkt ja nur, daß man nochmal die "Anleitung" zur Auszahlung bekommt, und die ist ja nun hinlänglich bekannt.

Axelchen

Hallo Gemeinde,

dies ist zwar nicht der richtige Thread, aber ich frage trotzdem mal.
Hat von euch schon mal jemand eine CallYa gekündigt und sich das GH ausbezahlen lassen? Über eure Erfahrungswerte würde ich mich freuen.

Ciao,

Tina<

Zitat

Original geschrieben von samon1304
Hallo Gemeinde,

dies ist zwar nicht der richtige Thread, aber ich frage trotzdem mal.
Hat von euch schon mal jemand eine CallYa gekündigt und sich das GH ausbezahlen lassen? Über eure Erfahrungswerte würde ich mich freuen.

Ciao,

Tina<

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Yo, habe erfolgreich 5 Karten gekündigt und ausgezahlt bekommen.
Habe einfach einen Brief mit der Kündigung und den SIM-Karten an Vodafone geschickt. Eine Woche später war das komplette Geld da.

Zitat

Original geschrieben von Axelchen
Das heißt aber, daß Kündigung per Mail gerade nicht möglich ist, dazu muß man nach wie vor ...

Ok, dann hab ich die Frage wohl falsch verstanden...
Aber meinetwegen können Sie mit den Karten machen was sie wollen...