Was für ein unkompetenter NSC war denn das bitte ?
Das ist ja fast genauso, wenn ich zu einem Automobilhersteller gehe und sage, dass meine Scheinwerfer nicht funktonieren und ich als antwort bekomme: " Das Auto besitzt keine!"
*Michaufdembodenkugelntuwieeinkäfervorlachen*
Spaß beiseite, klar hat das E61 eine Tastaturbeleuchtung. Die LED´s dafür sieht man auch nicht sofort, da diese eine Folie anleuchten, welche das Licht an alle Tasten etwa gleich hell abgibt.
Ich würde mir einen kompetenteren NSC aufsuchen, am besten vorher anrufen und sich erkundigen.