Das stimmt wohl leider! :flop:
Ich wundere mich vor allem immer wieder, dass die Unternehmen sich absolut nicht dafür interessieren. Die "motzenden Kunden" nerven wahrscheinlich nur? Vor allem kosten sie natürlich Zeit und Geld.
Trotzdem hoffe ich, man entdeckt die sachkundigen Nutzer/Kritiker endlich als die wertvollsten Experten vor Ort!
Diese Form von Demokratisierung wäre äußerst wünschenswert.