o2 Genion Duo - 60/1 und 10/10 Taktung?

Praemienhai · 8. November 2002

Hallo,

ich habe einen Genion Duo Vertrag mit den Altkonditionen (vor 01.07.02) und möchte gerne mit EINER Karte in den neuen 60/1 Takt wechseln (Folge: neuer ungünstiger Tarif), die ANDERE Karte möchte ich aber im 10/10 Takt belassen (und damit in dem alten günstigeren Tarif).

Laut o2 ist diese Kombination (eine Karte Alttarif 10/10, andere Karte Neutarif 60/1) möglich.

Meine Frage: Hat das schonmal jemand gemacht und kann mir bestätigen, daß die EINE Karte wirklich in dem alten Tarif bleibt?

Ich würde bei der ANDEREN Karte gerne EUR 3,- im Monat sparen, aber wenn ich dann mit beiden Karten in den neuen Tarif rutschen sollte, hat mir die Sache garnichts gebracht.

Besten Dank und viele Grüße,
Praemienhai

Bjoernyy · 8. November 2002

Ja klar geht das!

Einfach genion.de
und dann auf MEIN Vertrag und Tarif...da kannst du deine beiden Nummer beliebig umstellen...eine kombination mit 60 und 10 takt ist möglich!

Das Thema wurde schon mal bearbeitet!

Nächste mal einfach die Suche anschmeißen:top:

HIER:: Wann kommt der 60/1-Takt bei O2?

Praemienhai · 8. November 2002

Theorie und Praxis

Meine Sorge ist einfach, daß erst behauptet wird, man könne das machen und dann später aber doch beide Karten in den neuen Tarif umgestellt sind.

Und versuche dann mal bei der o2 Hotline, dies wieder rückgängig zu machen!

Ich poste deshalb, weil nämlich jemand schon in Henning Gajeks o2-Listen das von mir angesprochene Problem gepostet hat. Bei ihm wurden scheinbar beide Karten in die neuen Tarife umgestellt.

Daher meine Bitte nach praktischen Erfahrungswerten...

Trotzdem danke für den Link.

Gruß
Praemienhai

gummibaum · 8. November 2002

Wenn dem nicht so wäre, würde es IMHO keinen Sinn machen die Nummern jeweils einzeln umstellen zu können bzw. zu müssen.

Praemienhai · 8. November 2002

Zitat

Original geschrieben von gummibaum
Wenn dem nicht so wäre, würde es IMHO keinen Sinn machen die Nummern jeweils einzeln umstellen zu können bzw. zu müssen.

Es könnte ja sein, daß zwar wie gewünscht eine Karte mit 10/10 und die andere mit 60/1 Taktung abgerechnet wird, aber bei BEIDEN Karten die neuen Tarife berechnet werden.

Darum geht es mir...

Gruß
Praemienhai

Martin Reicher · 8. November 2002

ich zitiere aus der Mailingliste o-two-problem von Henning Gajek:

Zitat

Sehr geehrte Damen und Herren,

ich hoffe stark auf Ihre Hilfe, da mir die Hotline nicht weiterhelfen
kann:

Zunächst meine Daten:

Vorname Name
Adresse
Ort

Rufnummern: 0179-a; 0179-b und 0179-c
Kundennummer: 1234567890 (für alle drei Karten)

Alle ´drei Karten laufen im Genion home bzw. Genion home Duo Tarif.

Nun zu meinem Problem:

meinen ersten Vertrag mit der Nummer 0179-a habe ich im Dezember 1999 bei Viag abgeschlossen. An diesem Vertrag habe ich bisher keine Veränderungen vorgenommen, um mir die günstigen alten Konditionen zu erhalten... Gestern wollte ich nun für die Rufnummer 0179-b und -c den Tarif und vor allem die Taktung in 60/1 verändern. Ich habe de Hotline kontaktiert, um mich zu versichern, dass eine Änderung für jede Karte einzeln möglich ist, was mir bestätigt wurde. Daraufhin habe ich mich im Internet unter o2online bei der Kundenbetreuung angemeldet und den entsprechenden Vertrag aufgerufen, um die Änderung vorzunehmen. Leider wurde nicht der Vertrag mit der Rufnummer 0179-b geändert, sondern mein Altvertrag (Nr. 0179-a), den ich nicht ändern wollte und auch nicht geändert habe.

Ich hoffe nun auf Sie, eine Möglichkeit zu finden, meine gestrige ungewollte Änderung für meine Karte mit der 0179-a wieder rückgängig zu machen, damit ich wieder zu den alten Konditionen, zu denen ich bis gestern telefoniert habe, telefonieren kann. Ich hoffe eine solche "Zurückstufung" ist technisch möglich... Ich wäre Ihnen sehr dankbar dafür und freue mich auf eine Reaktion von Ihnen.

Mit freundlichen Grüßen

...

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geniongroup · 27. Januar 2003

Ga es hier von Seiten O2 eine Lösung, sprich Du konntest in den alten 10/10 Tarif zurückwechseln?

o2 Genion Duo - 60/1 und 10/10 Taktung?

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