Arcor: ignorante Abzocker

Arcor und Rechnungen.

Erstaunlich, dass man 8 Monate Geduld hat. Ich hätte schon längst Anwälte, Verbraucherschutzzentralen und div. Zeitungen und Zeitschriften auf die gejagt. Aber manche Leute haben eben Zeit...

kann ich so nicht bestätigen...

habe grad erst meine Vertrag verlängert weil ich sehr zufrieden mit Arcor bin.

aber ich wünsch Dir trotzdem viel glück

Re: Arcor: ignorante Abzocker

Hallo,

es ist sehr ergärlich was Du erlebt hast.
Hast Du bei Arcor nur ein Presselect und zahlst Du weiterhin T-Com Grundgebühren ?
Denn die umstellung erfolgt nicht von t-Com sondern von Arcor. Du musst die Arcor damit beauftragen damit es in die Wege geleitet werden kann.

Zitat

Original geschrieben von kehre
Hallo, im Dezember sind wir von Leipzig nach Chemnitz gezogen und haben unseren Arcor Preselect 333 mit umgemeldet. Seitdem warten wir bis heute auf eine Umstellung des Netzes von T-Com auf Arcor. Das einzige, was bisher passiert ist: regelmäßige Rechnungen, aber keinerlei Reaktion auf Hinweise von uns. Weder nach Anrufen bei der Kundenhotline, noch auf Briefe, selbst auf die fristlose Kündigung wegen Nichterfüllung der Vertragsleistung lt. AGB der Arcor himself kam nur ein lapidares Schreiben, daß unser Vertragsverhältnis fristgemäß zum Vertragsende beendet wird. So etwas treibt einem natürlich den Wutschweiß in die Augen!
Einmal gab es eine Rückerstattung über 10 Euro (zwei Monatsgrundgebühren). Seit Entzug der Einzugserlaubnis gibt es nur noch Mahnungen - mit dem Hinweis:"...daß Arcor die vertraglich vereinbarten Dienstleistungen gem. ihrer AGB einstellt und wir nicht mehr über Arcor telefonieren und surfen können. Staun! Wird uns ja was fehlen!
Die Hotline leitet weiterhin seit 8 Monaten alles weiter.....
Wenn jemand vorhat, eine Umstellung zu Arcor zu beauftragen, sollte er sich das ganz genau überlegen. Das gilt wahrscheinlich für alle Anbieter von tollen Sparmodellen- gespart wird halt am Kunden.
Danke für eure Aufmerksamkeit!

Da wird sich wohl auch keiner mehr melden.
Bei Arcor ist der Vorgang in der runden Schublade gelandet,
die (angebliche) Forderung wurde - unter Forderungspreis - an ein Inkasso-Büro verkauft
(das macht man heute so) ,
und das Inkasso-Büro hat anhand Deiner Dokumentation Vernunft walten lassen und das wahrscheinlich ausgebucht.

Das hilft zwar weder dem Kunden noch den Unternehmen, aber sowas scheint heute üblich zu sein - man muss es nicht verstehen

Hi,

ich habe im Mai von Arcors Inkassounternehmen nach nunmehr ca 12 Monaten erneut eine Zahlungsaufforderung bekommen - die haben echt ne Meise so lange mit der Antwort zu warten und dann auch noch so frech zu sein Zinsen zu verlangen!

Inkasso basiert auf Einschüchterung und dass die Leute keine Unterlagen mehr haben.

Schick mal einen T5F, dann sind die beschäftigt.

T5F?