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Hi
ich habe da ein problem und zwar habe ich dort ein vertrag gemacht und habe gleichzeit mir ein handy mit bestellt und das handy ist noch bis heute nicht eingetroffen jetzt wollte ich mal wissen ob Base auch eine 0800 nummer hat aber unter 08007660000 sagt mir mein telefon Kein anschluss unter dieser Telefon nummer den vertrag habe ich vor zwei Wochen gemacht......
Hat auch vieleicht eine nummer von der versandstelle von wo die handy los geschickt werden das man dort mal anruft???
Könntest du evtl. ein paar Punkte (Satzzeichen!) in deinen Text einfügen bzw. die Satzzeichen, die du machst an passende Stellen "verteilen"? Liest sich ja fürchterlich... ein Forumspost ist schließlich keine SMS an Mutti...
Also ich habe jetzt "Base" under einer Kostenlosen Hotline erricht aber die konnten mir auch nicht weiterhelfen.
Sie meinen nur ich muss mich an den Verträter wenden nur der kann mir auch keine richtige Auskunft geben.
Wo kann ich den noch anfragen hat jemand eine Idee? Ist immer etwas Blöd eine Sim Karte schon zwei Wochen bei sich zuhasue zu haben und sie nicht nutzen kann, weil kein Handy da ist.
Ich hoffe nur ihr könnt mir etwas weiter helfen!
Absätze sind auch gerne gesehen.
Zum Thema, du hast ja hier
http://telefon-treff.de/showthread.php?s=&threadid=239056
schon einmal das Problem erwähnt. Anscheinend bei einem freien Händler das Gerät erworben, da würde ich mich aber mal dahin wenden. Denn mit dem Handy wird Base nichts zu tun haben, solange du es nicht aus deren Shop gekauft hast. Dein "Verträter" muss dir doch das Handy geben, so wie ich das verstanden habe.
Edit: Wo hast du denn diese 0800er Nummer her, bzw unter welcher Nummer soll es denn eine kostenlose Base Hotline geben? :confused:
Ja ich weiss wer der Verträter ist und wie er heißt, habe auch seine Telefonnummer. Habe auch schon heute angerufen konnte mir aber keine auskunft geben, da er nur gesagt hat das der Auftrag raus ist.
Ich habe unter der 0800-776 0000 angerufen und die bisschen genervt und da hat sie doch mal lieb im Computer nach geguckt.
Bringt das eiegentlich was wenn ich mal zur Post fahre und frage ob ein Paket irgenwie für mich da ist oder aber eigentlich würde ich ja ein zettel im Briefkasten haben oder?
der einzigste, der dir Helfen kann, ist der Händler, bei dem du deinen Vertrag abgeschlossen hast und das Handy bestellt hast.
Die Post gibt dir schon Bescheid, sobald das Handy eintrifft.
Base selbst wird dir kaum Auskunft geben können, wenn du nicht direkt bei denen bestellt hast, und das hast du ja anscheinend nicht
Ach, das ist die Bestell-Hotline.
Also nochmal:
Wenn du das Handy beim Händler gekauft hast, dann muss er dir das auch liefern, nicht Base. Oder hat er dir ein Handy direkt von Base zu einem besseren Preis verkauft? Dann müsste Base liefern, klingt aber sehr komisch, wüsste nicht dass es Base Vertreter in der Form gibt.
Achja, die Idee mit der Post kannst du gleich vergessen.
Also ich gebe den noch bis morgen Zeit, wenn das handy morgen nicht da ist oder ich bzw. kein Zettel im Briefkasten habe das ich mir das Parket beim Nachbarn oder bei der Post abholen soll, werde ich den Verträter anrufen und in wohl mal sagen das ich den Vertrag zurück.
Ich finde sowas grade nicht immer sehr nett das man immer lange auf die Sachen warten muss die wollen ja auch Schließlich das man sein Rechnungen Pünklich Zahl oder wie sieht ihr das?
Und noch ne frage ich habe ja die Sim-Karte noch nicht Aktiviert also nich in kein Gerät gepackt muss ich dann Kündigen oder kann ich den antrag einfach stonieren? Da ich im vertrag stehen habe das ich ein Handy mit bekommen soll aber keins bekommen habe, dann ist ja "Base" von ihrer seite aus dem Vertrag nicht nach gekommen oder??
wann hast du den das handy und den vertrag bestellt?
Evlt. kannst die 14 Rücktrittsrecht noch ausnutzen. Ansonsten wird es schwierig, vom Vertrag zurück zu treten.
Base liefert dir nur die SIM Karte, aber nicht das Handy
1. Punkt: BASE bietet keine Handy-Subvention an, d.h. bei BASE gibts kein Handy dazu
2. Punkt: Wer oder was ist dein "Verträter"? Meinst du einen Vertreter? Wie bist du zu diesem gekommen?
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