Dauer für einen S45-Austausch?

Hallo!

Neulich hat mein geliebtes S45 seinen Geist aufgegeben. Eigentlich war es "nur" die rechte Softkeytaste. Ziemlich ärgerlich - man kann ja gar nichts mehr bestätigen. Ich habe also voller Vertrauenin den Siemens-Service bei der Hotline angerufen. Resultat: "Nein, können wir nicht tauschen. Ihr Handy hat keine Garantie mehr." Ist soweit leider richtig, da es von 08.01 ist. Ich bin also in den nächsten T-Punkt, da T-Mobile ja seit Juni 01 24 Monate Garantie gibt. Nach einer knappen Stunde Diskussion mit Shop und Hotline wurde es auch zum Tausch angenommen. Aussage des T-Punktlers: "Spätestens übermorgen haben sie das Austauschgerät." :top:
Tja, Pustekuchen. Das ganze war am 28.10 und bis heute hab ich mein geliebtes Telli nicht zurück. :mad: Ist das noch normal? Wie lange braucht Siemens (T-Mobile tauscht ja wohl auch direkt über Siemens) denn momentan so für einen Austausch?

Uuups...
Sollte natürlich mal ein 01 werden. Habe das mal editiert.

Zitat

Original geschrieben von gummibaum
Dann würde ich sagen, hast du gute Chancen in ein bis zwei Wochen, dein Gerät zurück zu bekommen mit dem Vermerk, keine Garantie oder du hattest bei dem zweitem Datum auch einen :apaul: , denn da steht ab Juni 2002 sprich gut 10 Monate nach deinem Kauf:D

Oh Mann... :eek:
Da kann man mal sehen wie aufgeschmissen ich ohne mein Handy bin. Finde ja auch fast keinen Schlaf mehr. Ich übernehme also für weitere :gpaul: und :apaul: meinerseits überhaupt keine Verantwortung.

MfG
der verwirrte und S45-lose Farbschlurf

Zitat

Original geschrieben von pimp
Hi,

also auch ich hatte ein S45 über T-Mobile Getauscht, und nach 2 Tagen hat ein SWAP Gerät bekommen. Müst ich wieder im T-Punkt abholen!

Hoffe mal die wartezeit fehlt dir nicht zu schwer!

cu

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Von den zwei Tagen bin ich auch ausgegangen. Tja, mittlerweile sind es schon neun Arbeitstage. :mad: Ich kann doch nicht ohne mein S45.

Zitat

Original geschrieben von Antwort
Nein, T-Mobil hat einen eigenen SWAP-Pool

Dachte ich eigentlich auch. Auf meiner Kopie des "Endgerätebegleitschein/Reperaturauftrag" steht allerdings u.a.: "Lieferung des Defektgerätes an: Siemens AG Liefer- und Servicezentrum..."

Edit: Die T-Mobile Hotline kann mir übrigens nicht weiterhelfen. Wenn, dann wäre wohl die Siemens Hotline zuständig, die aber wohl keine Auskünfte (an "Privatpersonen") geben kann.