Der allgemeine O2 VVL Thread: Fragen zu Tarifen, Zeitpunkt etc. | Händler Fragen/Antworten zur pers. VVL im Werbethread

@drdooli2000

Es war ein Upgrade und wird dann verlängert. Wenn bei der VVL die Konditionen wegfallen sollten, obwohl der Nachlass ohne Befristung drin steht, zahle ich eben mehr - bei der Telekom

Es war aber auch ein Kampf Zusagen einzufordern.

Zum Glück hatte ich einen Mitschnitt des Chat Angebotes. Da werden vorne Zusagen gemacht, die man hinten nicht halten kann- oder man versucht die Leute bewusst zu veralbern in der Hoffnung es wird nicht reklamiert nach Wochen, bis das auffällt. Wahrscheinlich kam die Ansage es nicht mehr zu machen, nachdem genügend User dem Hinweis von Bakolein gefolgt sind. Aber dann haben die den Chat vorne nicht im Griff, was geht das den Kunden an. Unmöglich so was.

Man muss halt schnell sein und durch die noch geöffneten Schleusen schlüpfen, bevor die Lücke geschlossen wird.

Und jammern brauchen die gar nicht, über blue-deals ist es auch günstig und Händlern werfen Sie sonst noch mehr als Provision in den Rachen. Solange man nach Rückkehr via Nummernwechsel als Neukunde gilt, verarscht sich die Branche doch selbst.

Edit:

Als GK werde ich täglich länger von Leuten aus anderen Netzen angerufen, da wird schon was in die Kassen fliessen.

Das ist finde ich eh ein Problem bei O2, die Transparenz was getan wird.
Man bekommt kein Schreiben/Email über getätigte Änderungen, man kann diese nur viel später auf den Technungen wiederfinden und dann muss man wieder nachhaken.
Das ist Kundenunfreundlich.
Ich war echt erschrocken bei meinem O2 Nachfolgevertrag bei der Telekom, als ich ein Schreiben (!!!!) nach Hause bekam wo haarklein aufgelistet war was ich bestellt habe und was in meinem Vertrag inklusive ist und welche Optionen vorgelegt sind.
Denken wir doch mal zurück damals an die Umstellung World-Tarif auf das Special EU von O2 (irgendwas mit 0,75€ pro Anruf etc) welches sogar OHNE Info in laufende Verträge geschaltet wurde.

Wer unbedingt das O2-Netz will, gibt es bei DeutschlandSIM:

Allnet-Flat,
SMS-Flat,
2GB Internetflat mit 14,4 Mbit/s,

1 Monat Mindestlaufzeit,
Keine Bestellungskosten bzw. Anschlußgebühr von 19,95€,
50% Rabatt auf Wunschrufnummer,
Rufnummermitnahme und MultiSim möglich.

19,95€ auf der Rechnung (monatlich kündbar).

Angebot von 09.05. ab 18.00 Uhr bis Montag 12.05. - 10.00 Uhr gültig.

Habe meine Verträge bei O2 auch schon gekündigt, und lasse mich von denen nicht mehr verarschen.

Zitat

Original geschrieben von mostwanted
  @drdooli2000

Es war ein Upgrade und wird dann verlängert. Wenn bei der VVL die Konditionen wegfallen sollten, obwohl der Nachlass ohne Befristung drin steht, zahle ich eben mehr - bei der Telekom

Es war aber auch ein Kampf Zusagen einzufordern.

Zum Glück hatte ich einen Mitschnitt des Chat Angebotes. Da werden vorne Zusagen gemacht, die man hinten nicht halten kann- oder man versucht die Leute bewusst zu veralbern in der Hoffnung es wird nicht reklamiert nach Wochen, bis das auffällt. Wahrscheinlich kam die Ansage es nicht mehr zu machen, nachdem genügend User dem Hinweis von Bakolein gefolgt sind. Aber dann haben die den Chat vorne nicht im Griff, was geht das den Kunden an. Unmöglich so was.

Man muss halt schnell sein und durch die noch geöffneten Schleusen schlüpfen, bevor die Lücke geschlossen wird.

Und jammern brauchen die gar nicht, über blue-deals ist es auch günstig und Händlern werfen Sie sonst noch mehr als Provision in den Rachen. Solange man nach Rückkehr via Nummernwechsel als Neukunde gilt, verarscht sich die Branche doch selbst.

Edit:

Als GK werde ich täglich länger von Leuten aus anderen Netzen angerufen, da wird schon was in die Kassen fliessen.

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Genau so ist das !!!

schnell sein und alles mitscheiden und dokumentieren, sonst keine Chance.

War ja damals bei der 50 % aktion genauso. Schnell sein dann hat man bekommen. Wer zu lange gezögert hatte, keine Chance mehr da rein zu kommen..

Wobei ich wirklich auch sagen muss, (o2 in schutz nehmen) die wirklich vielleicht noch irgendwo reinschlupfen wollen, da werden schon die langjährigen Kunden besser behandelt wie die nur 2-3 Jahre dabei sind.

>> Also langer Kunde bei O2 ist schon doch noch ein bisschen besser gestellt.

Zitat

Original geschrieben von mostwanted

Wahrscheinlich kam die Ansage es nicht mehr zu machen, nachdem genügend User dem Hinweis von Bakolein gefolgt sind. Aber dann haben die den Chat vorne nicht im Griff, was geht das den Kunden an. Unmöglich so was.
.

ich glaube ich stehe bei O2 schon auf der schwarzen Liste und ich werde von denen gekündigt

Zitat

Original geschrieben von hamburg
Hallo,
meine Frau hat ihren o2 Blue M vor ca. 1 Jahr verlängert. Jetzt hat sie seit gestern ein iPhone 5S und kann theoretisch LTE nutzen.
Hat man auch jetzt ggf. noch die Möglichkeit, das eine Jahr LTE kostenlos dazu zu bekommen?

danke

Du sagst es therotisch....

Praktisch sieht es bei O2 allerdings kann anders aus mit den Iphone LTE zu nutzen.
Da das Iphone nur die Frequenz benutzt die O2 nicht für LTE hat, hast du somit auch keine Chance LTE mit o2 aufs Iphone. Kauf dir ein Android

Zitat

Original geschrieben von Bakolein
Du sagst es therotisch....

Praktisch sieht es bei O2 allerdings kann anders aus mit den Iphone LTE zu nutzen.
Da das Iphone nur die Frequenz benutzt die O2 nicht für LTE hat, hast du somit auch keine Chance LTE mit o2 aufs Iphone. Kauf dir ein Android

Ich glaube du verwechselt da das iPhone 5 mit dem iPhone 5s/5c- letztere können auch LTE800. Beim iPhone 5s ist LTE bei o2 also wirklich nur eine Tariffrage....

O2 "vergisst" auch ab und an, die LTE Option mit freizugeben.
So hatte ich das vor einem halben Jahr als ich auf meiner Multicard LTE freigeschaltet haben wollte und 3GB zugebucht habe (welche ja LTE damals enthielten). Nach mehreren Tests war ich mit iPad Air und iPhone 5s echt frustriert. Dann rief ich bei der Hotline an und der erste meinte: nö alles ok, muss an den Geräten liegen.
Der zweite Anruf an der Hotline einen Tag später dann: huch, bei ihnen ist ja LTE gar nicht freigeschaltet.
Einen Tag später ging es dann auch, nachdem der Mitarbeiter das dann freigeschaltet hat.
Übrigens: iPad Air und iPhone 5s funktionieren wunderbar im LTE.
Sie brauchen aber immer eine Weile für den Wechsel 3G/LTE oder LTE/3G/GPRS fürs telefonieren.
Habe das damals aufs iPhone geschoben, merke aber jetzt bei Magenta, wie schnell das gehen kann. Nach einem Telefon dauert es nicht mal 1 sec und es steht wieder LTE auf dem Display.