Der allgemeine O2 VVL Thread: Fragen zu Tarifen, Zeitpunkt etc. | Händler Fragen/Antworten zur pers. VVL im Werbethread

Zitat von hansi01

In den Buchungsbedingungen steht das eigentlich klar drin: "Mindestlaufzeit 1 Monat, danach monatlich kündbar (zum Ende des Rechnungslaufs)". Also war das bei deiner Beschwerde dann Kulanz und dürfte nicht garantiert sein. Im Prinzip müsste man das Pack einen Tag vor Ablauf des Rechnungslaufs buchen und dann gleich kündigen - dann zahlt man 1 Monat + 1 Tag.

Die Frage ist wann ich das Szenarion benötige. Meist merke ich mitte des Monats dass das Volumen nicht reicht und nicht am letzten Abrechnungstag. So weit ich weiss steht da, dass das Pack jederzeit mit einer Frist von 30 Tagen gekündigt werden kann. Und nicht mit 30 Tage + Abrechnungszeitraumende.

Ich hatte den Effekt 2023 und hatte dann auch den ungenutzen Monatspackpreis erstattet bekommen.

Zitat von marco5

So weit ich weiss steht da, dass das Pack jederzeit mit einer Frist von 30 Tagen gekündigt werden kann. Und nicht mit 30 Tage + Abrechnungszeitraumende.

Bei allen Packs steht es in den Buchungsbedingungen in der O2 App so wie von mir zitiert: "Mindestlaufzeit 1 Monat, danach monatlich kündbar (zum Ende des Rechnungslaufs)". Wenn du eine andere Quelle hast, dann bitte nennen.

Aber wenn es allgemein problemlos erstattet wird, ist es ja gut.

Zitat von sensemunne

Meine Verträge sind jetzt endlich alle (bis auf DSL)beendet und ich bin glücklich das ich nach so vielen Jahren endlich meine o2 Verträge los bin👍.

o2 freut sich, dich bald wieder als Mobilfunkkunde begrüßen zu dürfen 🤗

Zitat von hansi01

Wenn du eine andere Quelle hast, dann bitte nennen.

In der App steht beim o2 my Data unlimitet Pack monatlich kündbar.

Und ja du hast recht bei anderen Packs steht mindestens 1 Monat und dann zum Rechnungslaufende.

Bin gerade ein bisschen in einer Zwickmühle... wurde diese Woche von der Kundenrückgewinnung angerufen wieso ich denn gekündigt habe. Hab nur gemeint "Damit ich es nicht vergesse."

Damit war das Gespräch gelaufen. Insgesamt ging das Gespräch inkl. Vertragspartnercheck unter einer Minute. Die Rücknahme der Kündigung war kein Thema. Auch ein Rabatt wurde mir nicht angeboten.

Wie ich meinen E-Mails nun entnehmen konnte habe ich allerdings angeblich die Kündigung zurückgenommen und den 5€ Rabatt eingebucht bekommen.
Hätte ich den Angeboten bekommen hätte ich den auch genommen - so ist es nicht. Aber so hat das doch einen sehr unschönen Beigeschmack...

Jetzt stellt sich die Frage: Beschweren oder gut sein lassen...

Nimm die 6 x 5 € mit und setze dir einen Termin für die neue Kündigung.

Zitat von Harris

Wie ich meinen E-Mails nun entnehmen konnte habe ich allerdings angeblich die Kündigung zurückgenommen und den 5€ Rabatt eingebucht bekommen.
Hätte ich den Angeboten bekommen hätte ich den auch genommen - so ist es nicht. Aber so hat das doch einen sehr unschönen Beigeschmack...

Sowas macht natürlich einen absolut unseriösen Eindruck, genau das ist der Grund weshalb ich am besten gar nicht mit denen telefonieren würde…

Hat wer bei den Free 2018 Tarifen in diesem Jahr die VVL mit der kostenloser Weitersurfgarantie für 24 Monate über o2 geschafft? Wird von Jahr zu Jahr immer schwieriger...