Der allgemeine O2 VVL Thread: Fragen zu Tarifen, Zeitpunkt etc. | Händler Fragen/Antworten zur pers. VVL im Werbethread

Zitat

Original geschrieben von DARKHALF

2. Gespräch zur VVL :
( ich habe diesen Vertrag noch nicht Verlängert ! )
ein im Momment O2 All in Blue S , gekündigt zu 19.08.2017

Angeboten wurden mir :

1. O2 Free M 4GB ,zu 16.99€uro
2.O2 Free S 1GB zu 9,99€uro ( zuerst 14,99 , dann 11,99 am ende 9,99 )
3. O2 Blue all in M 2GB zu 7,99 ( zuerst 8,49 €uro ) komischerweise nicht mit 7,49€uro ??? :confused:

4GB oder 6 GB wollte der Mitarbeiter beim All in M in keinem fall aktivieren.... )

Gruß., DARKHALF

Alles anzeigen

krass, dass der o2freeS sogar von der o2 Kundenrückgewinnung mittlerweile für 9,99 verschleudert wird.

Zitat

Original geschrieben von Gordon_gekko33
krass, dass der o2freeS sogar von der o2 Kundenrückgewinnung mittlerweile für 9,99 verschleudert wird.

wäre aber incl 5,00€uro kombi rabatt... ohne wird man auf diesen Preis nicht kommen...

Zitat

Original geschrieben von 0676
Der All In L wird auf Nachfrage hin mit 75% und auf ausdrückliche Nachfrage hin auch mit 9GB angeboten.

Ggf. den Hinweis geben, dass du weißt, dass es nur der Klick auf Inklusivdatenvolumen 9GB ist, und damit ist der Käse gegessen^^

Also ich hab heute meinen All-In M verlängert bzw. in den All-In L mit 75% Rabatt gewechselt. Beim Datenvolumen wollte die Dame am Telefon mir allerdings nicht wirklich entgegen kommen. Dh ich habe "nur" die 4GB... wahrscheinlich hätte ich einfach härter verhandeln müssen, aber da ich selbst meine 2GB im Moment nie aufbrauche, war es mir persönlich nicht so wichtig...

so

Ich hab Freitag 2 x den Blue Basic Flex bestellt.

Vorhin telefonisch gekündigt und mit der Kundenrückgewinnung gechattet.

Angebot 1: 40 GB mit Allnet Flat für 20 EURO mtl.

Angebot 2: 60 GB mit Allnet Flat für 25 EURO mtl.

Angebot 3: 100 GB mit Allnet Flat für 40 EURO mtl.

Ich hab die 60 GB für 25 EURO genommen. für beide Verträge.

Als kleiner Hinweis noch einmal, auch wenn ich natürlich als Kunde kein direktes Einsehen in die O2 Systeme habe,
es scheint einen Unterschied zwischen Hotline/Chat oder O2 Shop zu geben was die "Optionen" etc. angeht.
Kann also schlicht sein, dass Dinge im Shop gehen die, die Hotline nicht anbieten kann. War bei mir auch so.

Zitat

Original geschrieben von insane-92
Wenn man die Online Kündigungsvormerkung nutzt und die Kündigung dann telefonisch bestätigt, kann man sich dann gleich in die Kundenrückgewinnung verbinden lassen oder sollte man auf deren Anruf warten?

In meinem Fall (DSL) ging ein Computer ran und sagte: alles ok, Kündigung ist angekommen (oder so ähnlich)
=> nix mit weiter verbinden

Zitat

Original geschrieben von polli
In meinem Fall (DSL) ging ein Computer ran und sagte: alles ok, Kündigung ist angekommen (oder so ähnlich)
=> nix mit weiter verbinden

Also ich hab erst die Nummer angerufen, die mir angezeigt wurde und der Sprachcomputer meinte, ich müsste mit 15. min warten rechnen.

Hab dann die Nummer für Exklusiv Kunden angerufen, sollte wieder meine Nummer eingeben und hatte gleich jemand dran. Er hat die 2 Kündigungen vermerkt und gut war.

Und im Chat hab ich mich dann in die Kundenrückgewinnung verbinden lassen.

Das es doch so einfach ging, hätte ich nicht gedacht

Portierungsbestätigung meiner Nummer kam auch schon, also alles gut.

Zitat

Original geschrieben von polli
In meinem Fall (DSL) ging ein Computer ran und sagte: alles ok, Kündigung ist angekommen (oder so ähnlich)
=> nix mit weiter verbinden

Bei mir letzte Woche (Mobilfunk) hatte ich einen echten Menschen am Telefon.
Er fragte nur nach Rufnummer beider Verträge, und jeweiliger PKK.
Bestätigte die Kündigung und fragte noch nach dem Grund, sonst eigentlich nichts.

Zitat

Original geschrieben von StevenWort
Bei mir letzte Woche (Mobilfunk) hatte ich einen echten Menschen am Telefon.
Er fragte nur nach Rufnummer beider Verträge, und jeweiliger PKK.
Bestätigte die Kündigung und fragte noch nach dem Grund, sonst eigentlich nichts.

Wo du es schreibst, fällt mir auch ein, da hat iwas gefehlt.

Und ja... ich wurde nicht nach der PKK gefragt. Wäre auch unsicher gewesen, ob es die gleiche ist, wie bei meinen anderen Verträgen.

user 0676 , ich wäre Dir sehr verbunden ! , wenn DU auf meine Frage von Seite 560 eine Antvort wüstest , Merci ( PN geht bei Dir ja nicht...