zu dreisst .... ne nur o²

Hi,

also dein Text ist etwas schwer zu verstehen.... du hast einen Tarifwechsel auf den neuen Genion online gemacht?

Der Tarifwechsel wurde durchgeführt, aber nicht auf online, sondern normal (also ohne SMS)? Und jetzt wolltest du das reklamieren und man hat dir nur Gesprächsguthaben angeboten?

Wie hattest du denn den Tarif gewechselt, online, telefonisch, im Laden?

Fragen über Fragen

Chris

Bestehe doch darauf, dass sie Dir Deinen Vertrag wieder zurückstellen.

Klär das mit der Hotline entsprechend freundlich ab, dann sollte seitens o2 der Fehler behoben werden können.

Re: zu dreisst .... ne nur o²

Zitat

Original geschrieben von nebenan
... Ist das nicht dreisst sagte ich nur...

Naja, wenn man schon so ankommt, ist klar, dass O2 auf stur schaltet... würde ich nicht anders machen.

Zitat

Original geschrieben von galahad13
Klär das mit der Hotline entsprechend freundlich ab, dann sollte seitens o2 der Fehler behoben werden können.

scheinbar hat er ja angerufen...und an der HL hat man ihm die zuviel berechneten SMS gutschreiben wollen, was "nebenan" scheinbar nicht wollte, warum auch immer.
Nur ausbuchen werden die das kaum.....

Jetzt muss ich 52€ bezahlen und muss meine Telefonate sogar noch selber bezahlen

....aber wirklich, wo kommen wir denn da hin, wenn jeder auch noch seine Gespräche selber bezahlen muß ... sorry off topic

Na siehste, man muss nur mit den Leuten reden :-).

Was ist das denn für ein Vertrag, den er dir da angeboten hat? Active 50 online oder sowas?

Genion Active 50?

Kann ich mir nicht ganz vorstellen...

Weiß jemand, ob's das auch für Normalsterbliche zu buchen gibt? Geht ja in Richtung "Active mit Homezone", kann mir aber ehrlich gesagt nicht vorstellen, dass o2 das momentan so anbietet?