Probleme bei Vertragskündigung | Victorvox

Da kannst du leider garnichts machen. Wie du schon gesagt hast, hättest du den Brief, gerade wenn es auf die Kündigungsfrist zugeht, per Einschreiben schicken müssen. Du hast keinen Nachweis darüber, wenn und ob du die Kündigung verschickt hast.

Übermittlungsrisiko liegt immer beim Erklärenden, hättest rein theoretisch den Brief ja auch persönlich einwerfen können...

Du kannst also nur auf Kulanz seitens Victorvox hoffen...

Auch wenn ich persönlich nicht viel von manchen Providern halte, kann man es denen wohl nicht zum Vorwurf machen, wenn der Kunde die Kündigung quasi auf "letztem Drücker" losschickt. Da muss man sich halt eher bequemen, gerade wenn der Stichtag immer näher rückt. In diesem Zusammenhang von Betrung zu sprechen, finde ich ehrlich gesagt daneben.

Gruß herold

Zitat

Original geschrieben von 0171
...beruf Dich auf deren Motto "Zufriedene Kunden sind uns wichtig."

Eben darum geht es ja. Was hat Victorvox davon hier in diesem Fall kulant zu handeln? Ein Jahr weniger Grundgebühr und einen Kunden weniger. Ich denke nicht das die in diesem Fall kulant sind, aber es wird sich zeigen. Vielleicht bekommen wir ja in diesem Thread irgendwann eine Antwort vom Ersteller.

Auch ich schließe mich meinem Vorposter an, mit Betrug hat dies wahrlich nichts zu tun.

Zitat

Original geschrieben von Starlite
Eben darum geht es ja. Was hat Victorvox davon hier in diesem Fall kulant zu handeln? Ein Jahr weniger Grundgebühr und einen Kunden weniger.

Wir wollen mal vorsichtshalber nichts unterstellen, sonst gibt es vielleicht Abmahnärger.

Aber so Firmen, wo ich gerne hingehe, sind auf zufriedene Kunden und einen guten Ruf bedacht. Aber offensichtlich machen die was verkehrt, denn die anderen haben bis heute noch Kunden, was mir persönlich schon lange ein Rätsel ist.

Klar wenn du Inkassokosten zahlen willst und einen Schufaeintrag brauchst.

Hauptsache das Wort "Betrug" in den Titel geschrieben, damit es möglichst fett klingt, nicht wahr?

Editiert.