Was erscheint denn bei Dir unter dem Menüpunkt "Vertragsverlängerung". Dort steht ja meistens "Sie können Ihren Vertrag erst ab dem XX.XX.XXX verlängern".
Das ist dann das Vertragsdatum minus (ich glaube) 5 Monate - denn 5 Monate vor Vertragsende kann man online verlängern.
Versuch´s einfach später nochmal!
Bei mir ist es auch so, wenn ich 10 mal am Tag nach der Vertragsverlängerung schaue, funktioniert es etwa 4 mal und der Rest kommt die Meldung "technisches Problem" usw.
Sonst kommst Du aber nicht an die Vertragsdaten ran, zumindestens nicht in der Online-Kundenbetreuung.
Evtl. im Bonusprogramm seit Beginn registriert? Dann dort nachschauen 
Oder hast du ggf. die Genion-Flat seit Beginn? Dann in den Zusatzpacks, oder wie sich das nennt, schauen...
Woanders steht das im Online-Portal nicht... im Zweifel Hotline fragen, oder Kontoauszüge durchschauen.
ZitatOriginal geschrieben von void
Evtl. im Bonusprogramm seit Beginn registriert? Dann dort nachschauen
Oder hast du ggf. die Genion-Flat seit Beginn? Dann in den Zusatzpacks, oder wie sich das nennt, schauen...
Woanders steht das im Online-Portal nicht... im Zweifel Hotline fragen, oder Kontoauszüge durchschauen.
Manchmal soll auch der Blick in den Vertrag helfen können 
Und wenn noch nicht mal die erste Rechnung online sichtbar ist, kann der Abschluss ja noch nicht so weit zurück liegen
Online sichtbar sind afaik nur die letzten 3 (5?) Rechnungen. Sogesehen kann es auch sein, dass die erste Rechnung nicht mehr sichtbar ist...
Vertragsunterlagen findet er nicht... hast du den Thread auch gelesen?
Ich verstehe das mal so, dass Du das Datum des Vertragabschlusses meinst mit "registrieren".
Dies kann man nicht auf o2online sehen. Einzig über Vertragsverlängerung könnte man es sich ungefähr ausrechnen. Rechnungen sind sechs Monate Verfügbar. Ansonsten Hotline anrufen, die können Dir das in 10s sagen.
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