MediaMarkt: Gebrauchtfernseher als "Neu" verkauft

Ne ähnliche Story (wenn auch mit nem kleineren Artikel, aber immerhin auch gut 50 DM) habe ich vor einiger Zeit mal in einem Elekronik-Markt, der mit "Pro" beginnt

In dem Fall kann ich auch definitiv ausschließen, dass es sich um ein Versehen gehandelt hat.

Ich kaufte dort einen Artikel, wobei die Verpackung offensichtlich schon mal geöffnet war. Es war aber der letzte vorrätige Artikel, und mir war das dann erstmal relativ egal. Ich kaufte das Teil, und musste zu Hause feststellen: kaputt!
Erstmal habe ich mich geärgert, dann den Artikel zurückgebracht - und dabei auch darauf hingewiesen, dass die Verpackung schon mal geöffnet war beim Verkauf und daher der Verdacht nahe lag, dass das Teil bereits einmal von einem Kunden als defekt zurückgebracht wurde...

Der Artikel war zu dem Zeitpunkt jedenfalls immer noch nicht als Neulieferung eingetroffen, so dass ich mein Geld zurück bekam.

Einige Tage später ging ich wieder in den gleichen Markt, um zu schauen ob es zwischenzeitlich eine neue Lieferung gab.

Ihr könnt Euch sicherlich denken, was da dann wieder im Regal lag. Die gleiche angegrabbelte Verpackung, die ich bereits Tage zuvor (vermutlich nicht das erste mal) zurückbrachte. :eek: :flop: :eek:

Seit dem nie wieder dort gekauft...

Die haben wohl darauf gewartet, bis das ein Kunde das Teil beim Hersteller und nicht im Markt reklamiert. Anders kann ich mir so eine Dreistigkeit nicht erklären...

Re: MediaMarkt: Gebrauchtfernseher als "Neu" verkauft

Zitat

Original geschrieben von T39
Mit diesen Tatsachen konfrontiert, ersetzte der MediaMarkt das Gerät, wies jedoch darauf hin, daß es sich lediglich um einen Einzelfall handele."

Quelle

Der MM weist immer darauf hin dass es sich um einen bedauerlichen Einzelfall handelt

Als ehemaliger MM Mitarbeiter im Verkauf könnte ich einiges hierzu erzählen, möchte es aber nicht tun ! Nur soviel: Dieses gebaren ist mir bei Reparaturen neu (zumindest in der Filialle in der ich arbeitete, liegt auch schon 10 Jahre zurück).

Hi,

ein sehr schönes Zitat passend der aktuellen Meldungen bzgl. dem Image von Media-Markt/Saturn:

Zitat von Wolfgang Brenner, Marketingchef von Expert, im "Handelsblatt" zum Wandel auf dem deutschen UE-Markt*

Zitat

Media-Markt und Saturn sind zu oft beim Mogeln erwischt worden, wenn es um die Preise ging.

[small]Quelle: Telecom Handel 13/06

*Unterhaltungselektronik-Markt[/small]

Gruß Dominik

Das ist doch Gang und Gebe. Da werden Handys auf Werkseinstellungen gesetzt und mit Alkohol gesäubert.... Dann wird erzählt da wäre keine Displayfolie drauf usw. Ist aber nicht nur bei MM so. Leider könnnen sich die Märkte aber immer so leicht rausreden.... da müsste es hohe Strafen geben, unabhägig von Wissen bzw. Fahrlässigkeit. Dann könnte man so einige schwarze Schafe (also die gesamte Branche!!) zur Abkehr bewegen....

Ich habe jahrelang Promotion für Mobilfunk gemacht. Angefangen vom Nokia Shop, Mobilcomshop, Media Markt, Pro Markt usw. War überall das gleiche...

Bei MM kaufe ich nur absolut originalversiegelte Ware ...
Wieviele Kunden bringen denn ihre Geräte innerhalb 14 Tagen zurück?Und hier im Forum sind es ja auch Einige... ;)Diese müssen ja schließlich auch wieder an den Mann/Frau gebracht werden...

Einzelfälle ??? LOL :eek: :mad: :o

Als ich mein Laptop im MM kaufte, war das original Acer Siegel gebrochen. Ein neues MM Siegel war drübergeklebt. Ich fragte den Verkäufer warum das so ist. Seine Antwort: "Wurde von einem unserer Mitarbeiter kurz ausgepackt um den Inhalt zu überprüfen, wird bei vielen Artikeln so gemacht".
Zuhause angekommen musste ich leider feststellen, dass man mir ebenfalls ein gebrauchtes Gerät angedreht hatte. Windows XP war schon auf einen anderen Käufer angemeldet. Ein paar Dateien von ihm waren ebenfalls noch vorhanden.

Am nächsten Tag machte ich meinem Ärger Luft und beschwerte mich im MM. Der Verkäufer traute sich schon gar nichts mehr zu sagen bzw. zu widersprechen und tauschte das Gerät gegen ein neues (original versiegeltes)

Soviel zum Thema MM und bedauerliche Einzelfälle !!! :mad:

ich hab mehrere Mal geöffnete, gebrauchte, zurückgegebene Ware beim MM oder Saturn sehr Günstig gekauft!! und bin total zufrieden. Wenn defekt zurückgebracht und Geld Zurückgeholt

Zum Beispiel eine HP Fotoscanner zum Halbpreis. Hab alle meinem dias gescannt und mit plus aufs ebay versteigert

Zuletzt ein geöffnete/gebrauchtes DVB-T/AnalogTV/AV Hybrid Stick für €35!! Funktioniert Tadellos mit 24 Monat MM Gewährleistung...

usw...

Das ist gerade wohl bei MM "Normal". Ich hatte mal ein Notebook gekauft, dort waren sogar noch die Bankdaten drauf. Der MM vor Ort weigerte sich aber das Notebook zurück zu nehmen. Habe dann dann die Daten ausgedruckt und mal kurz mit der örtlichen Presse gedroht ( nachdem die Geschäftsleitung von MM dann die Daten sichtabr vorgelegt bekamen ) und schwupp - > schon wurde das Notebook getauscht.
Abgesehen mal davon gehört der Threat wohl ins Geplauder...