Ich habe auch schon gelesen, dass es vereinzelt einfach so zwischendurch geklappt hat. Allerdings halte ich das aufgrund meiner persönlichen Erfahrungen, denen aus dem Bekanntenkreis und den Berichten für absolute Ausnahmen.
Ich würde nicht damit rechnen, daß es klappt. Es zu versuchen Schadet aber sicherlich nicht. Bitte melden, wenn und wie es geklappt hat! 
ZitatOriginal geschrieben von s-elch
Ich habe auch schon gelesen, dass es vereinzelt einfach so zwischendurch geklappt hat. Allerdings halte ich das aufgrund meiner persönlichen Erfahrungen, denen aus dem Bekanntenkreis und den Berichten für absolute Ausnahmen.
Ich würde nicht damit rechnen, daß es klappt. Es zu versuchen Schadet aber sicherlich nicht. Bitte melden, wenn und wie es geklappt hat!
Verallgemeinern würde ich das auch nicht. Wenn man jedoch bei der Hotline ein ähnliches "Temperament" an den Tag legt wie einige Schreiber hier, wundert es mich nicht, wenn O² auf stur schaltet 
ZitatOriginal geschrieben von Kanalratte
Du Neunmalkluger,
Für diese Aussage hast Du sicher viele Beweise gefunden, nicht wahr?!
Zitatmeine Freundin hat es MEHRMALS schon probiert, es GEHT DEFINITIV NICHT. Daher glaube ich kaum, dass es einige geschafft haben
Verzeih, bei meiner Wenigkeit, also achtmalklug, funktionierte es.
ZitatOriginal geschrieben von gha
Für diese Aussage hast Du sicher viele Beweise gefunden, nicht wahr?!
Verzeih, bei meiner Wenigkeit, also achtmalklug, funktionierte es.
Belege es bitte, dass es funktioniert. Es geht definitiv NICHT. Wie oft denn noch. Das vielleicht ein Mitarbeiter es nicht macht, ok, könnte ja sein.... aber dass es über ein Dutzend das gleiche sagt.... nämlich das es nicht geht.
Es gibt keinen offiziellen Weg in den Online-Vertrag zu wechseln (ausser VVL und selbst das ist ja nicht offiziell). Du kannst Dich da also auf nichts berufen und es gibt keinen Weg es irgendwie durchzusetzen.
Systemisch kann man natürlich auch während der MVL in den Online-Tarif wechseln. Es kann Dir also passieren, dass ein Mitarbeiter entweder nicht weiss was er tut oder einfach einen seeeehr guten Tag hat.
Von daher habt Ihr alle irgendwie Recht.
ZitatOriginal geschrieben von Kanalratte
Belege es bitte, dass es funktioniert. Es geht definitiv NICHT. Wie oft denn noch. Das vielleicht ein Mitarbeiter es nicht macht, ok, könnte ja sein.... aber dass es über ein Dutzend das gleiche sagt.... nämlich das es nicht geht.
Ich werde auch nicht versuchen Dich umzustimmen. Und auch wenn Du noch 20 Personen finden, die Dir Recht geben - dann bin ich eben die Ausnahme. Ein Beleg dazu? Sorry, die Rechnung werde ich Dir nicht schicken. Gibt`s sonst ein Beleg? ... Aber Du glaubst es eh nicht, von daher....
ZitatAlles anzeigenOriginal geschrieben von Kanalratte topfblume
Es gibt keinen offiziellen Weg in den Online-Vertrag zu wechseln (ausser VVL und selbst das ist ja nicht offiziell). Du kannst Dich da also auf nichts berufen und es gibt keinen Weg es irgendwie durchzusetzen.
Systemisch kann man natürlich auch während der MVL in den Online-Tarif wechseln. Es kann Dir also passieren, dass ein Mitarbeiter entweder nicht weiss was er tut oder einfach einen seeeehr guten Tag hat.
Von daher habt Ihr alle irgendwie Recht.
Eben, die VVL ist teilweise ein Witz, man muß fast drum betteln, und anderes eben auch.
Ich habe nicht versucht Recht zu bekommen, ich wollte nur sagen: Wenn jemand NEIN sagt, also daß es definitiv NICHT geht, wollte ich nur denjenigen sagen, die überleg(t)en: Es gibt eben mindestens eine Ausnahme.
Aus meiner tägl. Praxis kann ich sagen, das ich in der letzten Zeit zwei Kunden in den Online-Tarif umstellen konnte. Ein Kunde innerhalb der Laufzeit, der andere hat verlängert (eben nicht direkt bei o2) und trotzdem eine Umstellung auf Online bekommen. Soviel dazu.
ZitatOriginal geschrieben von AndreFo
Aus meiner tägl. Praxis kann ich sagen, das ich in der letzten Zeit zwei Kunden in den Online-Tarif umstellen konnte. Ein Kunde innerhalb der Laufzeit, der andere hat verlängert (eben nicht direkt bei o2) und trotzdem eine Umstellung auf Online bekommen. Soviel dazu.
Gib mir mal deine Nummer, dann kannst mal einen Vertrag von mir auf online umstellen, da anscheinend deine Kollegen dies nicht machen wollen.
Die Regelung heisst noch immer, bei VVL. Es waren Kulanzentscheidungen. u.a. wurde auch in einen höheren Tarif gewechselt.
ZitatOriginal geschrieben von AndreFo
Die Regelung heisst noch immer, bei VVL. Es waren Kulanzentscheidungen. u.a. wurde auch in einen höheren Tarif gewechselt.
Ist es keine Kulanzentscheidung wenn man 2 Verträge hat und man sogar zwischendurch 4 Verträge hatte und gerade eben einen verlängert hat (der ist jedoch schon ein Online, daher nicht mehr nötig).?
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